我們先來講一個故事，一位先生，剛結婚的時候，和太太一起搬去了荷蘭住。有一天，他晨跑到公園的時候，發現腳下的草是深綠色的，但是在幾百米的前方，草的顏色卻是檸檬綠色的。他也沒有多想，徑直跑進了那篇檸檬綠色的草地，然後吃驚的發現，原來這片檸檬綠色的草地，實際上是運河密密麻麻的水藻。沒錯，他跑進河裡去了。你可能覺得，他怎麼那麼傻。但是，在很多時候，我們自己何嘗不是這樣？隨著年齡的慢慢的增長，我們漸漸的失去了孩童的那種對於世界的好奇心。就像這位先生一樣，看到了不一樣顏色的草地，並不會像一個孩子一樣，好奇的走到跟前撥弄一下，看看這不一樣顏色的，到底是什麼。而是想都沒有想，就一頭栽進了河裡。而就算是小孩子的好奇心，也會因為收到大人們的漠視和打壓，漸漸的壓抑了好奇心。因為那個時候，能夠給出正確答案的人，才會獲得更多的認可或獎勵，而不是那些提出問題的人。可是當我們對所處的世界不再好奇，對於不斷變化的新事物不再提問，就很有可能和那位先生一樣，在一個我們已經不熟悉了的，變化了的世界裡，一頭栽進充滿水藻的坑裡。在這個知識大爆炸的時代，會提問，知道問題是什麼，遠遠比知道答案是什麼更重要。
知道問題是什麼，能讓你的注意力更集中，避免更多的誤區。而好的問題，能引發更多的思考，得出更多的答案。明確的答案很容易把人的思維限制在一個範圍內，你可能很欣喜自己得到了正確的答案，但是這就相當於開啟門進入一個房間，但是窗戶卻全都關上了。愛因斯坦說過：“如果我必須用一個小時解決一個問題，我會花55分鐘弄清楚問題是什麼，然後用剩下的5分鐘找出答案。是時候，弄清楚為什麼提問比答案更重要了，下面我將從3個方面告訴你。1、提問能讓你的知識不斷更新。想當年大一的時候我們還在熱衷於用鍵盤手機，大二的時候，全部人都換成了觸屏手機。每每想起來，就覺得很驚奇。像以前萬能充，是多麼厲害的玩意，什麼都能充，但是觸屏手機出來後，它就完全失去了作用。其實，知識也像我們用的電子產品一樣，不斷在更新迭代，甚至比它的速度還要快。據觀察，18世紀，知識更新週期為80～90年；19世紀縮短為30年；20世紀60～70年代，一般學科的知識更新週期為5～10年；進入21世紀，許多學科的知識更新週期已經縮短至2～3年。同一個問題，答案卻會隨著時代的變化而不同。這告訴我們一個事實，沒有最後的答案，因為永遠有最新的答案在產生，科技在改變我們生活的同時，也在改變我們的思維方式和解決問題的方式，階段性的答案只適合於現階段。所以，知道一個答案不可能讓我們永遠都能用它解答，反而會因為它佔用了我們的腦袋。而一個好問題，反而能讓我們的思考更有意義。愛因斯坦從來不記自己的電話號碼，他說“我不想讓一些很容易查到的資訊填滿自己的腦袋。”於我們也一樣，聰明的人，應該把思考的重點，放在那些不能在網上搜到答案的問題上，長遠來講，更有意義。
2、會提問，是高效溝通的助推器。作者“人神共憤的李剛”曾說過：職場中，70%的時間花在各種溝通上，真正完成任務的時間不足30%，造成群體工作績效低的第一大原因就是“溝通不良“，而溝通不良的第一大殺手就是不會問問題”提出好問題，可以讓雙方的談話有聚焦點，能更高效的達到溝通的目的。前幾年剛工作時，我遇到了一個極其難纏的客戶，我很想跟他達成合作，但是他永無止境的要求和猶豫不決的態度讓我漸漸失去耐心，不得已，我只好向我的帶教人求助。我詳細的向帶教人描述自己的遭遇：“我遇到了一個潛在客戶，他手裡有一個大專案，如果談成合作，我們公司利潤會很高，但是他非常的難伺候…”我滔滔不絕的向帶教人交代了幾分鐘客戶的背景，因為我覺得描述這些很重要，能讓她瞭解情況，但是我還沒有講完，她就打斷了我，問：“你的問題是什麼？“我有點驚訝，在心裡默默嘀咕我不是正在和你彙報嘛，還有很多詳細資訊沒說呢！於是我又開始接著講了幾分鐘，直到她不耐煩的再次打斷了我：“剛剛你就說有一個問題想問我，聽了那麼久，也沒有聽到問題，你想說的問題是什麼？“
我尷尬的看著她，低下頭想了好一會開開口說：“我要怎麼和一個事事計較、又猶豫不決的客戶打交道？“她笑了，才說道：“這才對嘛，一定是有一個核心問題的“。那一刻我才覺得自己真傻，主要問題沒有先提出來，反而說了一大堆無用資訊。所以從那以後，我找別人幫忙，都會先說出核心問題，再說其他。這樣，才能提高雙方的溝通的效率。特別是在一些重要的場合，還記得2018年兩會期間，紅遍一時的“紅藍cp”麼？藍衣記者在紅衣記者在提問中說了一大堆廢話時，無語的翻了一個白眼。你看，不會提問，夾雜太多廢話，連同行都會看不起你。
3、團隊更需要提問，它是更好的管理方式。現在的工作環境越來越複雜，很難像以前的皇帝一樣用指令來管理團隊了。特別是現在的95後員工，都有自己的想法和脾性。這個時候，用提問來管理團隊就是更好的選擇。它能增加團隊成員的參與感，管理他人的行動方向，化被動為主動。要想把你的事變成員工的事，培養“要我做”到“我要做”、“我愛做”的心理變化，就要做到下面這樣。不要直接交代做某個任務，而是運用提問的方式，問他對於這個任務的看法。比如，當你讓大家給出一個好的宣傳方式時，大家都不想主動去做，怕自己給的不是最好的，丟臉。那我們就可以換一種方式問：“我有以下幾種宣傳方式，大家來看下哪一個更好。”這種具有親和力的口語和方式，一下子就拉近了距離。或者說“假如你是使用者，在平時看到哪些宣傳方式最能吸引你、打動你？你願意觀看，為什麼？”這樣，就可以提高大家的參與感， 更高效的完成任務。管理大師德魯克說過一句話：管理決策中最常見的錯誤來源，就是強調發現正確的答案，而非正確的問題。因為如果你的問題問錯了，那麼得到的肯定不會是對的答案。
舉個例子，我表弟有一天跟我吐槽，說今天領導給他交代了一個新任務，但是領導反口又問了一句：“xxx專案怎麼回事？進度那麼慢，不是上個星期就開始著手啟動了麼？”氣的他呀！！！相信你也遇到過這種情況，每當團隊的工作進度不如預期的時候，領導就會立刻質問你為什麼這麼慢。然後自己就會下意識去辯解，內心也遭受了挫折。但是辯解的原因，肯定不是最重要的原因。這個時候，作為領導者，正確的問法應該是“我們有什麼更好的方法促進這個專案的進度”“我們來想一下，這個專案遇到了哪些問題導致進度慢。”領導者首先要做的，不是去發現這些問題的答案，而是去發現：在這些問題中，哪一個才是該關注的正確答案。這樣才能讓一個團隊配合度越來越高，協作更高效。總結一下今天學習的內容：這節課我們知道了提問的重要性，在知識大爆炸的時代，會提問，知道問題是什麼，遠遠比知道答案是什麼更重要。在資訊大爆炸時代，提問能讓你的知識不斷更新，在溝通中，會提問是推動雙方談話節奏，提升效率的助推器；在團隊管理上，提問是提高大家參與感，調動大家腦子，共同協作的方式。