爐具網訊：自2018年呼和浩特市清潔取暖方案實施以來，對市四區居民集中供暖，煤改氣、煤改電、潔淨型煤替換後，部分使用者表示滿意，但有不少煤改氣使用者反映“用不起”“捨不得燒”“不敢動”等問題。

“天然氣取暖是很好，但天然氣供暖費用太高，對於家庭收入本就不高的人來說，真是有點燒不起。”煤改氣使用者劉先生說。

天然氣價格受市場價格波動影響較大，用天然氣取暖的居民對天然氣的氣量、氣價存在很大的顧慮和無奈。為此，委員建議：因地制宜、精準施策，研究制定差異化補貼政策。統籌研究適當延長補貼期限，採取退坡補貼等方式，支援清潔取暖積極穩妥開展。建議由發改部門結合煤改氣使用者數量、使用者的需量等因素綜合研判，儘快制定煤改氣使用者相對可承受的氣量補貼或氣價優惠政策。針對部分農戶因生活貧困、在補貼後仍無法承受煤改氣、煤改電供暖費用的情況，除多方籌措補助資金外，結合農村資源條件，抓緊推進生物質能供暖等低成本清潔供暖方式的推廣應用。

由於清潔取暖改造使用者的大部分實際使用人年齡偏大，對新型制熱裝置的認知能力不高，熟悉時間較長，導致在使用過程中氣溫降低了也“不敢動”，一旦自己設定怕出現安全問題。甚至有裝置出現問題後，運維人員不能及時到位的現象也存在。對此，委員建議：開通清潔取暖熱線電話、搭建採暖裝置供應商綜合服務平臺，解決各類取暖裝置、產品售後服務不規範、不及時、質量差、使用者投訴渠道不暢通等突出問題。另外，為使居民進一步瞭解清潔取暖煤改氣、煤改電的價格政策、執行費用、安全操作規程、常見問題等，應透過自媒體或專用App等方式進行普及，為使用者提供更加安全、便捷的服務。

老舊城區、城鄉接合部、城中村的房屋面積大，獨家獨戶，圍護結構不合理，外牆、屋面和外門窗的保溫效能差，這些都是不可迴避的事實，也是直接導致清潔取暖成本居高的重要因素。對此，委員們建議：進行清潔取暖改造配套，將改造範圍內的建築物外牆、屋面、外門窗等結構的保溫同步改造；鼓勵建設太陽能暖房，推動實現清潔、節約、高效的取暖模式。