美容院可是推銷重災區。

近日，在山城重慶，何女士經歷了一次美容院的消費欺詐。

她到美容院進行臉部保養，工作人員推薦了一個白髮轉黑的專案。還用機器檢測了她的頭髮，說她的髮質很適合做這個專案，效果會很好。看起來很真、很專業的樣子。

何女士做頭髮理療的美容院。圖/重慶廣電第1眼欄目影片截圖

並且，美容院承諾無效退款。一個療程的費用是7800，一般需要三個療程才能見效。

何女士在花言巧語的勸說下選擇“白轉黑”理療。一共做了五個療程，花費近四萬。然而15個月過去，效果並不理想。

“每次去美容院，都是從洗頭、按揉開始，然後是拔白頭髮，最後才上藥水。”何女士這樣描述自己的“白轉黑”理療過程。

何女士給美容院的轉賬介面截圖。圖/重慶廣電第1眼欄目影片截圖

堅持了一年多，頭髮都要“見光”了，還看不到效果，看來這藥水似乎沒有傳說中的那麼神。

記者問：“您現在感到後悔嗎？”何女士回答 ：“很後悔，一天拔兩個小時，皮都拔沒了，自己找苦受呀。”

記者採訪美容院的時候，他們不承認自己說過無效退款，還說拔白頭髮是療程的必經步驟。何女士自願做這個理療專案，沒有效果是因為她沒有堅持做下去。

“堅持”是塊磚，哪裡有用哪裡搬？

商家還說這個“白轉黑”沒有任何藥品或化學功效，但並不願進一步說明使用什麼產品、哪裡生產的產品、頭髮白轉黑的原理等深度資訊。

何女士理療前的頭髮情況。圖/重慶廣電第1眼欄目影片截圖

他們認為頭髮變白和個人身體狀況、遺傳、睡眠、情緒等有關，並答應贈送何女士相應療程或將沒做完的療程退款。

但何女士不接受，決定向市場監管部門反映情況。

評論區的網友表示這頭髮調理的方法也太損了。直接拔掉白頭髮，讓黑髮以量取勝，就是所謂的“白轉黑”，未免過於牽強。

騙人都懶得打草稿，直接把消費者當傻子，是想打造皇帝的“新黑髮”嗎？

何女士頭髮後的頭髮情況。圖/重慶廣電第1眼欄目影片截圖

人家不僅沒把白頭髮治好，還可能會禿頭。真的是“根治”，一針見血，不服不行。

這樣的賺錢方式輕而易舉，有手就能做。

還有人質疑商家，別是想拔禿了再賣生髮套餐吧？一環扣一環，美容院理療向來是套娃。

實物與圖片嚴重不相符，買家秀和賣家承諾出入很大，這就涉嫌欺詐消費了。

大張旗鼓地折騰，效果還跟不上定價，侵蝕消費者合法利益邊界。

商家們越來越喜歡噱頭營銷，宣傳固然可以誇張，但也要尊重事實，不能無中生有、顛倒黑白。

並且，商家也有向顧客進行說明的義務，真誠與否，大夥自然心中有數。

沸騰君覺得，想要業績可觀，不僅要靠話術，還得保證顧客的消費體驗。

畢竟，消費者的評價也不失為一種檢驗產品好壞的辦法。

作者 | 韋英姿

編輯 | 丁慧