男子剛買的新車,卻在4s店內被刮成花臉4s店我們不清楚

文案:耕野

編輯:藍逸飛

導語:自己喜歡的東西,無辜被損害是無法接受的,如果對方沒有給予一個滿意的答覆和補償方案,更是感覺心裡不平衡。汽車本就是貶值的物品,使用的時間越長造成的損傷越多,貶值越多。剛買了的新車就算立即出手也有可能會貶值。楊先生新買的汽車在上牌照前進行驗車,竟然被工作人員將保險槓劃傷了,最讓他無法接受的還是對方給出的解決方案。

男子剛買的新車,卻在4s店內被刮成花臉4s店我們不清楚

車檢後保險槓被刮傷

楊先生介紹自己的這輛車是剛剛入手的,還沒有上牌照。因為上牌照需要先進行車檢,他將車開去了4s店。在他看來交給4s店是最安全的,所以將車開到這裡他就去辦別的事情了。車檢結束之後他來開車,發現保險槓上被颳了一道非常明顯的痕跡。對於這道痕跡是怎樣產生的,工作人員自始至終都沒有說清楚。而4s店則表示願意賠付一個行車記錄儀。

車子被劃傷,修復肯定需要一定的經濟支出,車子也會貶值,楊先生無法接受這樣的解決方案。記者記者陪同楊先生找到4s店的工作人員,工作人員,有明顯推卸責任的說辭。表示已經查看了監控,依舊沒有查到車子是什麼時候出現刮痕的,是怎麼造成的?

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道歉並贈送三次保養

最後工作人員也承認了,他們工作中的確是有疏忽,在車子交接中應該有環檢的過程,但被省略了。最終對楊先生表達了歉意,表示可以贈送三次保養,楊先生同意了。

發生這樣的意外,相信4s店也是不願意的。但是既然出現了問題,就應該站在消費者的角度去考慮問題來更好的解決。4s店最初只是簡單的進行補償,隨後是推卸責任,直到無可奈何才給出了相對滿意的解決方案。如果每一個4s店都是這樣的態度,消費者又怎麼敢放心將車子放在4s店進行保養、維修等一系列的程式呢?

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4s店的工作人員表示,未來也會對流程問題進行嚴格的要求,避免再類似楊先生這樣的問題。

每一個車主都不會在乎一個行車記錄儀的價格,更重要的則是4s店解決這件事情的態度是否積極,解決方案是否合情合理。希望每一個4s店在為車主進行服務時,都盡心盡力,對於每個環節都要嚴格把控,在出現問題之後積極解決。大家覺得最終4s店給的解決方案可以接受嗎?

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部分訊息參考來源:河南民生頻道