服裝店業績倍升,原來如此簡單

服裝店業績倍升,原來如此簡單

老淘今天跟大家聊一聊能夠讓服裝店業績倍升的方法,無論是新店還是老店都是非常有用的。

服裝店提升業績的方法,無非就是讓顧客更多的去買的你商品,當服裝店經營一段時間之後,客流量已經趨於穩定,成交率一直上不去,那麼這時最關鍵的一招就是提高客單價(客單價=銷售總額(除去打折等優惠之後的算下來的錢)÷顧客總數)。

那如何才能提升客單價呢?

服裝店業績倍升,原來如此簡單

第一點、不要讓顧客只帶走自己想買的

當我們沒有關注客單價的意識的時候,只是看顧客的需求,那麼當一名女顧客進了店鋪:

我們或許會說:“請問你想看什麼款式?”

答:“我想要一件上衣。”

隨後根據她的穿著打扮、她的風格給她一件上衣,再加上很熱情的服務,她穿著很滿意,訂單成交了,然後就送顧客走了。

也就是說顧客只是買走了她想買的,而導購卻沒有實質性的發揮作用!所謂導購,就是要引導購買,而不是無作為地滿足顧客,其實想使業績提升,就要做附加銷售,給他推薦配套的,能夠帶一套,或者客人看了覺得自己也很滿意,然後就多買了。從而就提高了我們的客單價。

服裝店業績倍升,原來如此簡單

第二點、服務要熱情,引導要專業

其實,最好的銷售方法就是把我們想賣貨的想法放到一邊,顧客來了之後不想你買還是不買,只用全身心的熱情去接待顧客,我並不是想賣給你衣服,我只是想幫助顧客去尋找他最想要的東西。

因此,當顧客到了之後說:“我需要一件上衣。”

這個時候應該怎麼做?這個時候就需要結合我們每天的關於服裝搭配的一些培訓,如我們將顧客分為商務型型的、休閒型的、職業經理人型等,這些顧客需要出現什麼場合,需要什麼樣的服裝搭配。

然後研究顧客,看他適合什麼樣的衣服,同時在腦子裡形成多種方案,在知道他的需求後,根據腦子裡的方案,為他搭配衣服。

他只需要上衣?不要緊,你選上衣的時候,把褲子直接遞給你,穿上之後,同時也將皮帶給你紮好,這樣的話就會呈現一個整體效果。

顧客穿上之後,站在鏡子前看著這一整套的效果,如果感覺效果挺好的,

顧客通常會問:“這套衣服多少錢?”

導購就可以說:“現在買一套的話非常優惠,一共是xx元。”

用活動來吸引顧客!

所以,顧客不只會買他需求的東西,而事實是他沒有需求的東西,只要你抓得住顧客的心,顧客一樣也會買。

所以導購可以嘗試著向客戶推銷另外一套的產品:“先生,這一套也非常適合您,您一定要穿上試試,效果非常棒。”

顧客覺得合適,往往會接住,試了之後,顧客覺得不錯,我們會說:“先生,我們這套正好做活動呢,您看您時間這麼寶貴,出來一趟這麼不容易,您拿兩套替換穿吧”。

要記住,只要是店裡有適合顧客的,就推薦給他試穿,你選不選是你的事,但是導購要做到這一點。

服裝店業績倍升,原來如此簡單

第三點、永遠不要認為顧客買不起

不要用自己的想法去揣摩顧客的想法,比如我們的工資是兩三千,因此如果一個顧客買了兩三千的衣服,那我就覺得再推銷的話,是不是顧客就不敢買了?

其實,顧客的購買能力不是我們能定的,我們不需要給自己設定障礙,要放下障礙,找到顧客需求,那麼你的業績就會成倍的往上翻。

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