去醫院看病要準備哪些手續？看病流程是什麼？專家號如何才能搶到……如果沒有經歷父親從疑似到確診腫瘤的這10天，我想我也和大多數人一樣，生病了只知道去醫院，但對到底如何就診、看病有多難完全沒有概念。

2020年4月下旬，雖然已經正常復工，但醫院和商場等人流聚集的地方，依然處於防控狀態。

4月17日，那是照例回父母家的尋常日子，一家人開開心心吃完晚飯後，一向好強的父親偷偷對我說，他的體檢結果出來了，好像得了癌症，但不敢對母親說。

4月18日，被父親患癌的訊息驚到，整夜無法入眠。天一亮就拿著父親的體檢報告去了離家最近的醫院，但週六沒有專家號。於是又輾轉了市裡的多家醫院，但因為特殊時期，醫療資源緊張，都沒辦法第一時間為父親安排診斷。無奈之下，我和丈夫只能發朋友圈求救，並將和醫院有關的朋友都翻了出來。

4月19日，幾經周折，父親終於在離家稍遠的一家醫院就診。排隊掛號、排隊就診、排隊化驗……身體和心理都很疲憊，於是我和丈夫都向單位請了假。

4月21日，化驗結果出來，幸好只是良性腫瘤。但我仍不放心，決定帶父親去上海的大醫院檢查治療。

4月22日，一家人帶著報告直奔上海某知名醫院，但專家號“一號難求”，醫院也不是飯店，哪怕出錢也排不上床位。最後拜託了朋友，終於找到相應的專家，但床位要繼續等。

4月24日，父親有了正式的床位，開始再次檢查，等待手術……我和老公向單位請了長假。

從最開始求救無門的無力感，到害怕看錯病的膽戰心驚，再到不知道下一步該幹什麼的慌亂……在醫院來回奔波、排隊的日子，如今回想起來，依然覺得度日如年。

後來，我查了一下資料，發現一般人從進入醫院到離開醫院的幾個小時，掛號、看醫生、交錢、檢查……至少需要排7次隊，佔用95。1%的時間，真正看病時間只佔4。9%。有時檢查較多，可能要排10次隊。尤其是為了不看錯病去找知名醫院專家時，這種等待或用時會更長。

大環境一時半會或許無法更改，但如果下一次家人或自己生病，還得如此折騰一番嗎？下一次我們又能否有這樣的好運氣呢？為此，我開始尋找給家庭補齊醫療資源的方法。而比起欠“人情債”，我更願意去買服務。最終，我發現了泰康人壽推出的2020版泰康重疾綠通服務。

這是泰康人壽針對普通大眾就醫難題所推出的一項服務，其打造的“三專一護一補貼”體系以及就醫管家等服務，能夠幫助病人在最短時間找到對的醫院與專家，並且全程陪同完成就診與康復，給大家溫馨的守護。也就是說，如果有了2020版泰康重疾綠通服務，生病時就能夠儘快接受專業治療，不必再為其他事情奔走，讓一家人都更安心。

具體來看，2020版泰康重疾綠通服務“三專”指的是如果初次確診本服務約定的疾病，有需要時泰康人壽將在專家門診、二診階段推薦並安排專家，協助入住專家所轄專家病房進行內科住院或外科住院與手術。不僅是就診住院，2020版泰康重疾綠通服務還提供了康復階段專家推薦與專家病房服務，讓就醫全程都更加專業。

“一護”則是住院階段的一項很實用的服務：2020版泰康重疾綠通服務將協助預約醫院專業護工，並承擔一部分的護工費用。另外的“一補貼”則是將對就診人本人在安排就醫過程中產生的公共交通和住宿費用給予一定限額內的報銷補貼，能夠減緩一部分經濟上的壓力，異地就醫也能安心。

此外，2020版泰康重疾綠通服務還能為有需求的客戶配備知名院校畢業、臨床工作經驗豐富的就醫管家，從診前諮詢找對醫院到醫學陪診再到康復，全程陪同幫助快速就醫，絲毫不耽誤病情救治。

說實話，要是早了解2020版泰康重疾綠通服務，我陪父親就醫所經歷過的掛號難、等床位難、異地就醫難等數番波折可能就不存在了。幸好，一切都來得及。如今，我在關注著泰康人壽的保險產品的同時，也給自家備好了2020版泰康重疾綠通服務，想讓以後的自己和家人就醫更專業、更通暢、更從容，也是為了讓自己不再經歷求醫過程中的狼狽和無助。