電話營銷獲客讓工作人員在室內打電話獲取客戶，對時間和地域也沒有什麼太多的限制，這看起來是一個成本很低的獲客方式，是如何變成電話獲客成本高的情況呢？

因為出單量很低。眾所周知，電話營銷獲客的方式需要大量的通話來促進成單，所以企業通常會有人數比較大一個電話營銷獲客團隊。當沒有成交量的時候就相當於企業在白白養著這個團隊，這種情況下獲客成本就變高了。

關於降低成本，最直接方式裁員只留下精英嗎？電話營銷這個行業的人員流動性比較大，招人留人也是行政部門的一個痛點，並不建議這樣做。可直接提高成單率，讓企業的收入大過於成本，電話獲客成本高的問題自然就迎刃而解。對促進成單量的提升，主要是從兩個方面去抓。

首先，把電話通話的數量提升上來。這個可以使用“方大群呼軟體”，用它群呼的功能幫助電話營銷團隊將電話撥打的數量翻倍的提升。具體的操作是電話工作人員在電腦軟體上用客戶資源建立好外呼任務，讓軟體打電話。這樣打電話的效率提升上來之後，電話工作人員每日和客戶的通話數量就得到了提升。

然後，把電話營銷獲客的話術不斷完善。電話工作人員進行電話獲客的時候，企業通常會給到一套基礎的話術，不同的工作人員會有不一樣的靈活應用。舉個例子，我們這邊有一個客戶，他們的電話接通率不高，但是隻要有一個接頭就能夠成單，直接回本，業務能力超強。從中可以看出，電話工作人員的業務能力也是企業需要注重抓好的一個方面。