雙11未至，但很多消費者已經摩拳擦掌等待大促了。

作為一名商業觀察者，皓哥發現不僅是普通消費者，很多商家其實也從很早就開始琢磨這事了。如何從雙11資訊洪波中理清思緒，是當下電商人最緊要的事兒。

最近，阿里媽媽萬堂書院開了一堂課，我覺得挺有意思的。

課程名字叫「開課了，雙11」經營學習季，集結了40位王牌導師全程陪戰商家，從9月起一直到11月，覆蓋了整個大促作戰的全週期。

一、尋求大促經營的“確定性”

今天流量紅利愈發減少，營銷玩法紛雜，營銷效果備受挑戰，但對品牌和商家來說經營確定性始終是最重要的需求。

“品牌要找對人，在對的場景，推送對的產品。”就像魔性的rap一樣，幾乎誰都會唱，但要做到這些“對”，背後離不開資料、技術和產品能力的支撐。

在實操層面，大部分商家對數智化經營並沒有足夠清晰，更別談完全高效地應用快速迭代的數智化工具。這時，系統性地學習就變得很重要。

商家都深知雙11大促的重要性，卻無法掌握大促持續爆發的方法。

實際上，大促爆發並不是一蹴而就的，而在於科學地穩紮穩打。

基於15年的產品技術沉澱，阿里媽媽恰巧就掌握了這套經營科學理論體系，基於此讓電商人正確的備戰姿勢，變得有跡可循。

那麼，究竟什麼才是正確的大促經營之道呢？

帶著疑問，我看了三天萬堂書院的蓄力備戰課程，也和幾位最懂大促經營的導師們聊了聊，在這裡也想分享給大家。

二、重構“更科學”的人貨場蓄水

今年，阿里媽媽將雙11商家的經營節奏分為三個波段：

第一波段，前置人貨場蓄水，實現預售首購爆發；第二波段，展開人群和貨品的深度轉化，實現全店促收；然後在第三波段，完成跨品類人群增量和短決策週期下的貨品爆發，激發新增量，實現全域促收。

根據這樣的雙11“新經營節奏”，萬堂書院率先上線商家蓄力備戰周的課程內容，從人群、貨品、場景三個角度給商家備戰做指引。

在我看來，作為商家就要時刻關注平臺的新動向，找到平臺動作背後的新機會。

萬堂書院的工作重點之一，便是幫助商家在“新節奏”裡找到方向，並且把最頂級的電商經營know-how和數智化經營技能，快速讓渡給所有段位的商家。

1、數智升級助力人群擴容、觸達與流轉

怎麼去做人群的生意，一直是商家最關心的問題。

過去幾年，新流量平臺層出不窮，消費者到底在哪裡？如何引進新客，留住老客？商家們滿頭都是問號。

為此，阿里媽媽產品運營小二們和萬堂書院經營講師雨夜千影，在萬堂書院最新的蓄力學習週上，也主要跟商家分享：如何轉向精細化的人群運營，去尋找新的增量。

一方面，幫助商家找到了人群蓄水的最短路徑，即重點關注人群拉新和老客運營。

新客方面，萬堂的講師基於多年的實操經驗，提出“以組合工具提效”的方式，為商家提供了實操打法：

組合工具拉新順序有講究，優先使用直通車獲取精準標籤，其次使用引力魔方做精準放大，最後用萬相臺進行完整拉新；再比如利用雙11直通車，進行多寶貝多計劃佈局，以穩定流量，或者精準建設關鍵字分詞，做好引流計劃。

老客方面，則圍繞老客分層運營，為商家提供了實用性指南：

商家需要更精準瞭解不同階段的人群畫像，按照消費力精準引流，以此實現精準人群投放再營銷。如此一來，商家也就清楚瞭如何從全域性的視角去數字化分析，再以更精準高效的工具實現全域、全旅程、全場景的人群洞察-觸達-轉化-沉澱-管理，繼而獲得最高效的流量。

另一方面， 全面釋放阿里媽媽產品工具能力幫助人群提效。

比如引力魔方聯合達摩盤DEEPLINK人群方法論，升級人群方舟產品功能，可以讓商家清晰地看到消費人群從何而來、如何流動、如何轉化，再去針對每一個節點進行精細化運營，營銷效率直接拉滿。

阿里媽媽數智生態中心負責人龔箭告訴我，這樣的打法就是經營科學裡的MTA技術（阿里媽媽消費路徑全域全旅程歸因技術），透過技術能力還原消費者的路徑，幫助商家精確地判斷在自己的投放渠道里，哪些是有效的，哪些是浪費的，讓人群的經營更加科學。

2、全方位決策支援，助力尖貨步入測款-上新-打爆的高速路

找到了消費者後，貨品是實現轉化的關鍵，也是讓商家大促生意成功最重要的部分之一。蓄水期識別大促主推款，做好預算分配，加速新品從冷啟到爆發，都是商家在備戰期需要核心關注到的問題。

當然，爆品也不是你想推什麼就推什麼，需要基於數智工具進行全面且科學的資料分析，識別適合大促的主推款，才能獲得更多的自然流量。

換句話說，如果你的產品不好，即使商家花了再多錢去推廣，也不會被更多人看見。

但如果你的產品，正是消費者需要的優質產品，就能輕鬆“上高速”。

我注意到萬堂書院課程裡，阿里媽媽星銳服務商上海逸商的CEO一萬舉了一個服裝行業的例子。

做好換季新品，是服裝行業生意增長的關鍵，但服裝品牌過往在流行趨勢的判斷上存在較大的挑戰。一旦踩錯時尚趨勢，錯過的就會是整季的機會。

透過達摩盤貨品策略中心這一模組，可以幫助商家以“款多量少”的方式，進行全面集中測款，優選出核心優質貨品，先人一步佈局平蓄期。

所以，阿里媽媽的多款產品，可以幫商家解決“上新”究竟該上哪款的問題，商家只需保證產品質量，並按照電商節奏，量產出貨就好了。

阿里媽媽運營中心的虎豹，也為貨品的蓄力分享了三大關鍵作戰點：在時間上，做到提前測款，抓住蓄水期的機會加大引流；同時，在上新上，快速提升新品類目排名，從而加大新品上新的成功率；最後做到預算的前置集中投入，更加確定性地打爆貨品。

3、從淘繫到全網，創意+內容種草助燃雙11首購

針對商家們普遍關心的全域觸達問題，阿里媽媽創意中心的負責人傑辰則認為，創意在全域營銷過程中有著相當重要的作用。

他告訴我，今年大促新增量，來自淘寶的內容化升級。平臺提高了優質內容在公域渠道的自然曝光，比如“內容助燃計劃”、“超級直播挑戰賽”等活動，就為優質的直播、短影片等內容做了流量加權。

也就是說，內容型場域流量得到提升。對商家來說，要做的就是提前一步做好使用者需求洞察、高產能的創意內容生產儲備、公私全域的影片內容裝備，以及雙11不同節奏的創意型別控制。

那麼在大促不同的階段，創意該如何做呢？

萬堂的老師們從平臺趨勢和工具兩個角度，給出了答案。

趨勢方面，平臺拓寬了雙11創意內容觸達。也就是不僅種草影片在淘系內變多了，淘系外也可以看見。

對於淘內創意種草和淘外的區別，傑辰解釋道，淘內素材內容表達的側重點，更聚焦在商品的營銷利益點上，去引導行動，目標是讓消費者快速地選擇、瀏覽並做出決策。

工具方面，要靈活使用多種剪輯工具。

比如創意生態中心的智慧工具，可以自動把直播過程中優質的影片，挑選出來，幫你重新剪輯、重新編輯；而“混剪”創作的素材來源也不僅僅是這一場直播的內容，還包括你過往的短影片。

在創意工具的輔助下，商品可以快速豐富素材的展現效果，以實現大促營銷目標。

綜上所述，今年雙11，商家在整體經營思路不跑偏的情況下，用好平臺的工具，就能提升整體的經營效率。

三、護城河開放，生意開掛

看完第一週的蓄力備戰課，我的感受有三點：

一是有料，

很多實用的經驗、方法、技巧都公開了；

二是有用，

基於阿里媽媽15年的產品技術沉澱，在實戰中打出來的經驗和心得，是科學有效的方法論；

三是全面，

各行各業的經營關鍵環節，全部都覆蓋到了，對於商家來說堪稱拎包入住的樣板間。

值得一提的是，這門課程不僅是一門技巧型課程，更是非常強調商家要注重理解大促經營的思路，以及數智化經營的價值觀。

蓄力學習周外，接下來的行業衝刺學習周、全店促收學習周、新增量學習周，都環環相扣，還將持續幫助提升商家能力，同時將大促推向高潮。

對商家而言，要透過前期的蓄力，以更高效的方式帶來實實在在的增量。

雙11即將到來，皓哥相信，科學化經營終將會打破營銷玄學。也希望萬堂書院的課程，能夠幫助更多商家朋友，在數智化時代，搶佔商機，穩定且持續地增長。

聽說，接下來還有百位擁有多年電商、營銷操盤經驗的經營導師，一起為商家朋友們線上分享雙11實戰經驗。萬堂學院萃取多年實戰經驗，為商家朋友的大促登頂之路保駕護航，感興趣的商家朋友們，還不上萬堂書院看看。

作者：錢皓、可達怡

編輯：安吉拉

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