航空公司和機場管理人員表示,自夏初機場發生混亂以來,情況已明顯改善。
抵達都柏林機場的乘客繼續報告他們的行李問題,一些人抱怨長時間的行李延誤,而其他人被告知他們的行李丟失了。
在經歷了初夏的機場旅行混亂之後,航空公司和行李處理人員被召集到7月下旬的愛爾蘭議會交通委員會會議上,解釋他們在這場混亂中扮演的角色。
當時,機場有近4,200個丟失的行李,其中近一半是由Sky Handling Partner(SHP)負責的。Aer Lingus和Ryanair兩家航空公司負責處理到達機場的80%的行李,而SHP和另一家處理商Swissport各負責10%左右。
最近幾周,乘客們繼續報告行李丟失和行李提取區延誤的問題。
天空新聞駐愛爾蘭高階記者David Blevins在週末抱怨行李延誤。他說,行李大廳裡有數百名來自美國各地的旅客,“在過去45分鐘裡,傳送帶上連一個行李都沒有”。
週日抵達機場的另一名乘客抱怨稱,行李等了一個小時,他指出,其他航班上的數百名乘客等待的時間更長。他說,“到處都是被遺棄的行李”。
也有一些乘客報告稱,丟失的行李在幾天內就被找回來了,但也有少數人表示,他們在幾周後仍在等待行李。
雖然都柏林機場本身就收到很多關於延誤或丟失行李箱的投訴,但機場對處理透過的行李沒有責任。該公司發言人拒絕就目前的情況置評。