2023年1月1日起

天津將實施公交換乘優惠

這一訊息受到市民乘客的廣泛關注

那麼

此次公交換乘優惠的90分鐘如何計算？

公交換乘優惠是否需要同站臺換乘？

怎樣判斷自己是否享受到了換乘優惠？

沒享受到優惠怎麼辦？

……

就大家關心的換乘優惠問題

天津市公交集團進行了詳細解答

問：此次公交換乘優惠的實施範圍是什麼？

除定製公交以外

的市公交集團所屬全部常規線路，均能夠享受此次換乘優惠。包含通勤線路、機場專線、郊區線路。

問：此次公交換乘優惠的優惠力度？

滿足換乘優惠條件的情況下，換乘票價2元及以下的公交線路可以免費換乘，換乘票價高於2元的線路最高可減免2元。需要注意的是，

即便是免費換乘，您在上車時也需要進行刷碼（卡）支付，由車載智慧機具進行判別是否需要扣費

，如果滿足換乘優惠條件，您的支付金額將為0元。

問：此次公交換乘優惠的90分鐘如何計算？

以首次乘車扣費的時間起算

，90分鐘內（含）換乘屬於實施範圍內的公交線路可最多享受2次換乘優惠。

問：能夠享受換乘優惠的支付方式有哪些？

使用“天津公交”App、微信“天津公交”小程式、支付寶“天津公交”小程式、天津城市一卡通、天津公交IC卡的付費乘車使用者。需要注意的是，

換乘優惠需保持在同一支付方式內，中途不可更換

。

問：公交換乘優惠是否需要同站臺換乘？

不需要

，只要您滿足相應優惠換乘條件，您可以在任意公交首末站或中途站進行換乘。

問：怎樣判斷我享受到了換乘優惠？

刷卡乘車

的市民，在滿足換乘優惠的條件時，智慧車載機具將

發出“換乘優惠”的語音提示

；

刷碼乘車

的市民，由於智慧車載機具採取的是“先享後付”機制，因此

沒有特殊語音提示

，系統後臺判別後將作出正常扣費或優惠扣減的處理，您可稍後在支付記錄中進行檢視。

問：公交換乘優惠與現有的公交地鐵聯乘優惠是否同時享受？

此次公交換乘優惠僅限於公交與公交之間，

公交與地鐵換乘仍將執行原有聯乘優惠政策

。

問：此次公交換乘優惠政策對免費乘車人群是否有影響？

此次公交換乘優惠政策對於

持有敬老卡、愛心卡以及其他免費乘車群體維持原有乘車政策

，沒有任何影響和變化。

問：上車時，我為同行的家人或朋友支付了車費，該如何享受優惠？

在同一部公交車上短時間內重複支付，由於沒有滿足換乘的條件，因此第二次支付將無法享受換乘優惠

。若您和家人在90分鐘內（含）換乘了其它屬於實施範圍內的公交線路，乘坐第二部公交車時首次支付將享受換乘優惠。

問：為什麼我沒有享受到公交換乘優惠政策？

您可以

首先

檢視所乘公交車的類別是否在享受優惠換乘的範圍內；

其次

您可以檢視您是否採用了屬於享受換乘優惠的支付方式，且中途沒有更換；

最後

，優惠換乘的90分鐘時間是從第一次乘車刷碼（卡）時間開始計算的，您可能超過了享受優惠換乘的時間。

此外，您也可以透過撥打96196公交客服熱線進行諮詢。

問：我認為我符合公交換乘優惠的條件，但沒有享受到優惠，仍然被扣費了怎麼辦？

您可以

撥打96196公交客服熱線

，向工作人員提供您的乘車線路、乘車時間、支付方式等資訊，工作人員將安排專人進行核實處理，對於確實符合換乘優惠條件仍然扣費的情況，我們將及時為您退還多支付的費用。

釋出於：天津