上傳好評憑證，就能找客服拿到紅包——有網購和外賣經驗的人，大多都看到過形形色色的“好評返現”卡，甚至面對如此討要好評的“套路”都有些麻木了。

然而，商家放置類似卡片已經涉嫌多項違規，不僅破壞了與網路平臺的合約，還可能觸犯《反不正當競爭法》《廣告法》等法律法規。日前，揚州市市場監管部門對外賣放“好評返現”卡的三家餐廳進行了處罰。一直以來，對於這類情況消費者較真、舉報的少，加之取締這類違規往往需要跨地區執法，難度較大、成本較高，多種因素疊加，一定程度上給了“好評返現”違規空間。揚州市場監管部門先從比較好監管的外賣做起，以罰單劃出紅線，亮出執法態度，這條新聞登上熱搜，普法價值很大。

“好評返現”的危害長期被人們所忽視，商家玩弄的是部分消費者愛佔小便宜的心理。有些消費者出於羊毛不薅白不薅心態，即便商品質量一般、並不出彩，也會按照要求給出“全五星好評”；就算商品質量不佳，只要紅包給夠了，也可能會被“打動”“收買”，選擇不打差評，而是“私了”完事。然而，這樣做真的佔得到便宜嗎？羊毛出在羊身上，你以為薅到的羊毛，商家早就轉嫁進了成本，你在不知不覺中成為賣家的信譽炒作工具。另一方面，評價本該成為消費者維護權益的寶貴武器，因為一點兒小恩小惠就“繳械投降”，實在得不償失。

長遠看，言不由衷的好評氾濫，嚴重損害電商平臺評價機制的可信度，消費者踩坑的機率大大提升，想購買質量過硬的產品就得付出額外的精力。現在，不少人網購時已經直接忽略好評區、直奔差評區，買東西居然成了“看誰比較不差”，著實有些諷刺。評價機制失靈，商家陷入好評“內卷”競爭，所謂“好評返現”不過是包著糖衣的毒藥，和職業好評師、職業“消差評”並無本質區別，都應得到足夠重視。

靠賄賂消費者來換取所謂信譽，這種自欺欺人的把戲做多了，對電商公司自身發展也十分不利。前不久，頭部跨境電商平臺亞馬遜大規模封禁來自中國的賣家，其中雖有誤傷，但部分國內賣家在跨境商品包裹中違規夾帶“好評返現”卡片遭到消費者舉報，是造成此次事件的重要原因。中國電商發展佔據不小的先天優勢，本該趁勢卡住國際競爭的身位，卻因為一些不誠信的“小手段”耽誤了大好發展機遇，實在令人痛心。因此，市場監管部門對接國際標準，大力整治破壞市場秩序的“好評返現”，不僅是對消費者負責，也是引導電商高質量發展的必要舉措。

雙十一將近，網路電商正迎來新一輪經營高峰。在這個時間點上對“好評返現”開罰，形成社會對不正當競爭行為的審思與撻伐，正當其時。希望這條新聞引發連鎖反應，消費者多多監督、監管部門多多行動，讓商家感受到違規必罰的壓力，讓今年雙十一的包裹裡惱人的“好評返現”卡消失無蹤。

（原標題：《特評丨“好評返現”不過是包著糖衣的毒藥》）

編輯 劉彥 審讀 劉春生 稽核 李林夕 張雪松

（作者：深圳特區報評論員 王森）

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