平凡生活裡的“世界波” 58同城為奮鬥者助攻

“一個倒鉤,射得漂亮,可惜這球打在了門框上。如果這個球要進了的話,當然是個世界波!”

鏡頭裡這位與世界波擦肩而過的“球員”,不是哪位名宿球星,甚至不是一名真正的球員,而是一位正在路邊攤剪頭髮的中年大叔,射門時他身上披的理髮圍裙都沒來得及脫下。

這略顯詼諧的一幕,出自徐崢最新導演的短片《射門》。鬧市街頭,哨聲響起,保安、服務員、建築工人、房產經紀人等等,一群素不相識的普通人紛紛起腳打門。

平凡生活裡的“世界波” 58同城為奮鬥者助攻

這場球賽看似懸浮於生活,實則是日常生活的藝術化表現——每一位普通人都應抓住人生的射門機會。

這其實也是我們熱愛足球的原因,世界盃落幕,全世界都在為梅西的圓夢而吶喊。吶喊過後,第二天醒來,則又懷著這份熱血再次回到平凡生活之中。

聯絡短片幕後的“金主”,則更能get舉辦這場球賽的用意。影片末尾,人群散去,大家回到各自的崗位之上,58同城品牌大理想露出,“願天下有志者皆得歸屬”。求職者找工作,打工人租房,抑或是商家引流拓客,人生的射門比賽中,58同城專門負責助攻。

平凡生活裡的“世界波” 58同城為奮鬥者助攻

實際上,藉著世界盃的熱點,在《射門》之前58同城就已經向奮鬥者進行過“表白”。作為央視頂級足球賽事合作伙伴,58同城在世界盃轉播期間全程都在“為奮鬥者加油”。

從精神層面的加油到實際生活裡的助攻,目標一致,那就是助力每個人踢出自己的“世界波”。

技術助力,精準射門

“踩了無數個坑,才能跟你們站在一起打螺絲。”

聽起來像段子,實際上說多了都是淚。來自四川達州的徐傑深有體會,從技校畢業之後憑著一股闖勁來到深圳,滿懷期待地開啟一段旅程,想不到等待他卻是一個接一個的黑中介。

據他回憶,最初碰到的幾名中介,要麼是先交錢再安排,要麼是進廠之後工資福利與事先承諾的不符。

錢花了,人折騰了,工作沒找到,涉世未深的求職者被社會大學給無情地上了一課。

而且,黑中介不只存在在找工作這件事上。

十多年前,一位年輕的“北漂”小夥租房,交了1200元中介費,中介帶他看了一次房子就徹底失聯。他意識到被騙,同時也看到了生活服務市場的機遇,於是創立了一家名為58同城的網站。

這位“北漂”小夥,正是姚勁波。58同城,經過多年成長已是國內第一生活服務平臺,集招聘、房產、汽車、本地生活服務等業務於一體。

資料顯示,58同城擁有近4億高活簡歷庫,滿足上千萬家企業招聘需求,月活人數近億,業務覆蓋超600多個城市及區縣,覆蓋了近90%的基礎用工市場;房產業務全面覆蓋新房、二手房、 租房、商業地產、海外房產五大領域。

兩位遭遇黑中介的小夥,透過平臺的連線完成了一次跨時空對話。

點進58同城的招聘直播間,挑崗位、投簡歷、面試,徐傑順利找到了滿意的工作。並透過直播鏡頭,人未到廠就已經詳細瞭解了工作內容、作息時間、獎懲考核等情況,以及車間、食堂、宿舍等工作、生活環境。

成功“射門”,徐傑實際上只是平臺上萬千求職者的縮影。

平凡生活裡的“世界波” 58同城為奮鬥者助攻

在58同城平臺一場物流直播招聘專場裡,直播當天觀看人數近15萬人次,直播職位曝光量近10萬次,求職者投遞簡歷共10281份,其中微聊溝通近4000人。

鑑於直播招聘、影片看廠、線上面試、微聊等技術工具的便利銜接,越來越多人開始嘗試這種全新的求職姿勢。公開資料顯示,中國線上招聘市場規模正以每年超40%的速度擴大,2025年將達到1285億。

身處用人單位一方的企業主,當然也能從平臺的助攻中受益。企業主免費開播的同時,58同城會提供相應的流量以及技術扶持,甚至是提供帶崗主播這種細緻周到的服務。同時,藉助技術進行精準匹配,幫助企業主篩選到更加符合需求的求職者,提高匹配效率和入職轉化率。

最新資料顯示,58同城招聘直播簡歷有效率高達85%。而且招聘成本也能有效控制,例如上海地區企業透過58同城官方直播招聘快遞員,每一位員工入職成本僅需其他平臺的22.5%。

綜上,得益於58同城的助攻,奮鬥者精準鎖定“射門”機會,順利踢出臨門一腳。在招聘、房產、汽車、本地生活等生活服務領域,類似的進球每天都在上演。

專業服務,開啟機遇

對於球員來說,世界盃上踢出一腳精彩的射門,除了圓夢還會帶來另外一項更為直觀的改變,身價暴漲。

比如葡萄牙隊完成帽子戲法的貢薩洛·拉莫斯,據相關網站統計,在世界盃前,拉莫斯身價為800萬歐元,在葡超排名第7,在國家隊中僅列第21名。但憑藉帽子戲法,他的預估身價已漲至2400萬歐元。

同樣的劇本,拿到生意場上能促成的則是一段商業佳話。

2011年,木工出身的吳曉曉開了一家裝修公司。自身專業技術過硬,加上對裝修市場還算了解,創業之路看似取得了一個非常穩的開局。

然而等到實際上手,吳曉曉逐漸明白,做木工和開裝修公司完全是兩碼事,併為此付出了慘痛代價。由於缺乏管理經驗、甲方拖欠施工款等問題,初次創業的他,終於在三十而立之際資產百萬,只不過是負數。

此後他便踏上了漫漫還債路,線上發帖,線下拓客,一點點賺錢補窟窿。直到2019年,百萬負債仍剩下90多萬尚未還清。

轉機,在這一年出現。“58同城上免費帖子的商機流量沒有會員獲得的多,當時咬牙借錢湊到了4800元,開了最基礎的會員套餐。”58同城專業推廣顧問的指導下,吳曉曉進行了一次“大手筆”的投資。

線上億級流量資源優勢疊加大資料精準推薦的技術優勢,58同城以專業的營銷服務很快就幫他開啟市場,成功撬動了他人生中第一個百萬級訂單。再後來,他還接到了一筆金額400萬大單。

再次回顧當初自己的決定,吳曉曉給出總結,

一個平臺,一筆訂單,改變了一個人的命運。

平臺助攻的價值,由此凸顯。值得強調的是,除了上述授人以魚,58同城在助攻時也非常重視授人以漁。

平凡生活裡的“世界波” 58同城為奮鬥者助攻

以家政市場為例,58同城本地生活服務板塊,目前覆蓋13個大品類,271個細分行業,涵蓋家政、裝修建材、工商註冊、生活配送、汽車維修保養等領域,覆蓋400多個城市,入駐商家累計超過百萬。

商家、勞動者、消費者匯聚在平臺之上,58同城在對接交易的同時還應承擔起行業大平臺相應的社會責任。

眾所周知,家政市場長期存在“小散亂”的痛點,從業人員的專業技能良莠不齊,消費者所能得到的服務體驗參差不一。所以,市場擴容與質量提升必須同步進行,國家發改委、商務部等部門也專門強調過相關工作。

為此,58同城在幫助商家、勞動者找到更多訂單的同時,對行業給予數字化、專業化的改造。

例如,透過嚴選家政商家,與優質商家共建行業標準化體系,58同城孵化出58到家平臺。平臺會對勞動者進行統一技能培訓,嚴格規範服務流程,截至目前已經累計培訓超50萬名勞動者。並且面向商家提供智慧家政系統,助力商家經營數字轉型,使入駐商家經營效率提升50%,服務人員收入增加50%。

一系列專業且高效的助攻給到位之後,平臺上的商家、合作伙伴透過“射門”贏得增長機遇。資料顯示,2022年平臺入駐商家平均經營收入同比提升了340%,服務人員收入同比提升了50%。

產業化轉型,助攻是使命所在

“你甚至可以理解58同城是一個為奮鬥者定製的、提供各種生活服務的多元平臺,因此58同城更有義務、有責任喊出這句為奮鬥者加油,這更是58同城企業使命的一種體現。”

從《為奮鬥者加油》到《射門》,兩次營銷活動的核心思想緊密相扣,58同城副總裁陳建寧在解讀時,提到了“使命感”這個詞。

從創立之初,選擇紮根招聘、房產等民生之本領域那一刻起,58同城的使命實際上就已經挑上了肩,且從未放下。每天為數以千萬普通人滿足生活服務需求,從找一份工作、租房、請保潔阿姨、再到買一輛二手車、買下屬於自己的房子。58同城依託國內最大生活服務平臺的優勢,為奮鬥者提供更多選擇。

隨著這兩年產業化升級,58同城的業務不斷向產業側深入,使命感進一步加強,“願天下有志者皆得歸屬”的品牌理想愈發清晰。

踢好助攻,幫助有志者找到歸屬,和真實球賽中一致,平臺帶球向前突破,越過重重攔截,靠的是技術過硬。

姚勁波不止一次強調過技術之於58同城的戰略意義,“58同城的2萬多員工每天的工作都是在為奮鬥者加油,用科技賦能各行各業。”他目標明確:58同城要成為全球第一個完成產業化升級的生活服務平臺。

其中邏輯也不難理解。

產業化有望成為58同城的第二曲線,而產業化的核心要義便是將行業流程數字化、線上化,將上下游無縫協同起來,以提高招聘、房產、汽車、本地服務等領域的交易效率。

數智化轉型,這項艱鉅的任務交給中小商家自己去完成肯定不現實,所以由有能力、有責任的大平臺方來做,透過一系列的技術升級,幫助產業鏈條上的各個角色完成轉型升級。

體現到業務裡,前文提到的直播招聘、線上面試等新興的招聘解決方案,助力家政勞動者、商家少跑腿、多掙錢的58智慧家政系統以及為企業開啟增長機遇的精準營銷,優秀使用者體驗的幕後皆是AI、大資料、VR等硬核技術在默默發力。

再舉個例子,面對數智化轉型中的智慧客服、智慧外呼、智慧呼入、智慧質檢等需求,58同城AI Lab專門開發了靈犀智慧語音語義平臺。資料顯示,2021年,靈犀平臺對話機器人共完成6500萬次對話,共分析8。9億次文字對話、2。7億次語音對話。商業價值方面,靈犀平臺貢獻收入超過5000萬元,完成了等價於380名人工工作量。

由此,把基於技術、流量優勢能力整合而來的服務給到使用者,相當於把球傳到了奮鬥者腳下。距離“世界波”,就只差臨門一腳。

平臺提供的服務越完善,使用者射門的成功率就越高。這也充分解釋了,在產業化升級的程序中,服務生態何以成為58同城的另一個抓手。

姚勁波在今年的公司全員內部信中強調,進入產業化時代要想透、要做實,“深入產業、服務客戶,真正做到被人需要。在看準方向後、敢於投入,有耐心、能堅持,極致努力地去感染這個行業。因為58同城的存在,給了行業一種更加開放且豐富的選擇。”

比如招聘場景,58同城招聘、58魔方、英才直聘、招才貓、趕集直招等組成的招聘產品矩陣,可以針對性地實現招聘需求滿足。無論藍領、白領還是金領,都能在對應服務中快速找到合適崗位;企業方面,高流轉、寬口徑就業的服務業,抑或年輕人居多、精英聚集的網際網路行業,平臺均可提供專屬的招聘服務。

行文至此,在平凡生活的賽場,助攻、射門的戰術細節依然清晰。怎麼踢出自己的“世界波”,相信大家心中已有答案。

最後,我們再來回味一下58同城的世界盃為奮鬥者加油主題品牌片。

平凡生活裡的“世界波” 58同城為奮鬥者助攻

不知道大家是否注意到,《射門》的開頭導演埋了一顆彩蛋,拿著小鏟子清理小廣告的工人是由姚勁波客串。而在影片結尾的點題環節,在清理好的牆面之上,姚勁波重新刷上了“為奮鬥者加油”的字樣。

於行業,助力各民生領域的數智化轉型,為有志者踢好助攻;於自身,提高平臺產業化服務能力,尋找可持續增長的第二曲線。

從這個角度來講,給奮鬥者加油打氣的58同城,又何嘗不是一位奮鬥者。

本文來自熊出墨請注意,轉載請聯絡原作者獲取授權

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