文、圖/羊城晚報全媒體記者 袁增偉 通訊員 梁姣潔 姚琪

1月11日是春運第五日，當天天公不作美，伴隨著朦朧細雨，C6903次列車緩緩開進湛江西站，俞海賓以退伍軍人的英姿早已在站臺立崗接車。

俞海賓為人友好和善、勤勞樸實、正直無私，同事們都親切地稱他為老俞。今年是老俞參加春運的第三十個年頭。然而，三十年如一日的勤懇、敬業在他身上依然流露。

C6903次列車剛停穩，列車員就帶著一位坐過站的旅客找到老俞。這位旅客不會普通話，第一次坐高鐵，又坐過站了，心情很著急。老俞見狀立馬用粵語安慰她。當他詢問值班員，瞭解到11：42的高鐵將經過這位旅客所要到的茂名站後，便耐心地告訴她：“11：42C6920次列車到茂名站，您先坐垂直電梯上去，在候車室等候。11：30在二樓檢票口排隊檢票，要走右側的人工通道透過，注意看檢票口的顯示大屏和時間，如果不懂就問檢票口工作人員。”老俞說完又拿起對講機，與檢票口值班員聯絡，介紹了這位旅客的情況，並請他們留意關照。旅客看到老俞耐心地解答和指引，便不再焦急，按照他的引導去檢票口等候了。

俞海賓在耐心安慰乘車錯過站的旅客

剛引導完誤乘旅客，老俞所在的站臺又開始檢票了。臨近年關，客流增多，旅客們出行大都帶著行李，老俞守在電梯入口一邊宣傳旅客安全乘坐抓好扶手，一邊幫助帶小孩和行李多的旅客上車。不少旅客對老俞的熱情服務連聲道謝。

據瞭解， 老俞自退伍轉崗以來就一直在客運第一線。三十年來，他工作勤勤懇懇，服務旅客熱情周到，成為大家學習的好榜樣。

責編 | 張德鋼

釋出於：廣東