愛奇藝因“限制投屏”被7年老粉告上法庭!緊急迴應…上海消保委:不厚道

2月1日,愛奇藝在官方微博上釋出宣告稱,已收到關於投屏清晰度變更的應訴通知,一定會本著尊重法律、尊重合同、尊重消費者權益的原則認真審慎對待。

據媒體報道,1月31日,

廣東一名使用者因限制投屏將愛奇藝告上法庭

,北京市網際網路法院已於近日立案。該使用者表示,不要求民事賠償,只要求愛奇藝在會員期限內,不得以任何方式限制投屏清晰度。

報道顯示,

該使用者是愛奇藝平臺的7年“老粉”,從2017年就成了愛奇藝會員。

此前使用時投屏可以選擇任意清晰度,而2023年1月11日他發現愛奇藝將黃金VIP會員投屏清晰度限制在480P,如需更高畫質晰度則必須升級至更高級別會員。他認為愛奇藝單方變更合同條款,已經構成違約。該使用者表示,不要求民事賠償,只要求愛奇藝在會員期限內,不得以任何方式限制投屏清晰度。

另據報道,此前使用者使用愛奇藝App投屏時,黃金VIP會員支援最高4K清晰度投屏,而 2023 年 1 月,不少使用者反應愛奇藝將黃金 VIP 會員投屏清晰度限制在480P。

對此,愛奇藝客服曾表示,黃金會員可以在電腦、平板和手機端使用,同時可使用480P清晰度進行投屏;

若需要更高畫質晰度投屏,需要開通白金會員或在電視端上觀看播放

。愛奇藝的這一做法引起不少網友不滿。

有網友留言道:“吃相難看”“這個真的過分了吧”“請問現在還有人想要在電視大屏上看480p的東西嗎?”……

1月13日,上海市消保委還曾發文評論,稱愛奇藝APP限制投屏加收費用的做法

不厚道

目前,據愛奇藝官網顯示,愛奇藝黃金 VIP 會員顯示為電腦、手機、平板可用;白金 VIP 會員擁有黃金 VIP 會員權益的同時電視端也可以使用。

此次因

投屏問題被告,

已經不是愛奇藝第一次惹上官司了。據橙柿互動,2019年年底愛奇藝曾因超前點播被起訴,原告請求法院判令被告所運營的愛奇藝取消超前點播功能。2020年,北京網際網路法院作出宣判,愛奇藝推出的超前付費點播的服務,違反了其與使用者之間的熱劇搶先看的約定,

愛奇藝構成違約,應該賠償相關違約責任

。此後各大影片平臺陸續釋出宣告,正式取消超前點播。

據報道,

近年來,影片平臺關於會員權益的問題一直爭議不斷。就在去年,

騰訊影片

為《夢華錄》策劃的大結局點映禮再次被質疑是在“復活”超前點播,有違反會員服務協議的嫌疑。接下來,

優酷

會員投屏內容二次收費鬧上“熱搜”,之後又因為限制會員僅登入一臺手機裝置被一眾網友吐槽,當時優酷方面發聲明迴應稱,此舉是為保護使用者賬號安全,打擊黑灰產。

愛奇藝因“限制投屏”被7年老粉告上法庭!緊急迴應…上海消保委:不厚道