思維喜歡“人群歸類”，因為這可以簡化思想，縮短判斷過程。
人的思想太喜歡簡化事物了，這種簡化變成了一種認知方式，成為思維習慣。
簡化就是歸類，歸類使分析事物的過程變得輕鬆，而人的本質都是“懶”的，“懶”促使了簡化。
在人際社交中，人們喜歡把他人分門別類，
把他人歸入不同的人群類別進行認識，特別方便對他人加以判斷，
這種歸類就是種思維簡化。
在歸類中，給他人貼上
“人群標籤”
，以
“人群標籤”
為指引在腦中搜索相關資訊，
可以很輕鬆的對他人形成判斷，更快捷的預判他人的言行。
“人群標籤”具有預判他人行為、預估他人思想的作用。
人們喜歡給不同人群貼標籤，以下是各種對比性的“人群標籤”：
低收入，高收入
低層次，高層次
低素質，高素質
低文化，高文化
卑微者，高貴者
貧窮者，富裕者
弱小者，權勢者
下層人群，上層人群。
平凡者，卓越者
渺小者，偉大者
粗劣者，尊貴者
出力者，知識分子
南方人，北方人
青年人，老年人
企業主，打工者
醫生，患者
教授，學生
思維喜歡給人群歸類，眼前出現一個人，思維進行歸類，然後根據經驗，以歸屬類別評價眼前的這個人，類別為優，態度就友好，類別為差，態度就惡劣。
在人群歸類中，形成了“我們”與“他們”，這是人與人衝突和矛盾的根源。
當眼前的這個人與自己的素養、性格、價值觀、信念、行為方式、學識水平等條件相類同，就是把他定義為“我們”，如果差異較大，就定義為“他們”。
人們喜歡“我們”，在“我們”中，人們可以認定自己的身份，
在“我們”中，人們能覺知到“自己是誰”。
在“我們”的感覺中，
心靈得到歸屬的滿足，正因為滿足了歸屬感，所以“我們”就是比“他們”美好、和諧、友善。
而”他們“在自我心靈中更多的是偏見、歧視與敵意的存在。
技術人員看不起企業主，覺得他們太霸道；企業主也看不起技術人員，覺得他們就是打工的。
快遞員也看不上辦公室一族，覺得他們的工資不高；辦公室一族也看不上快遞員，認為他們的工作辛苦，且不穩定。
老年人覺得年輕人太不注意身體；年輕人覺得老年人是強弩之末。
人們武斷的認定，“我們”與“他們”是不同的，比如，同樣都是失敗，“我們”與“他們”在具有以下區別：
他們失敗，是因為他們很笨；我們失敗，是因為我們沒有盡全力。
他們失敗，是因為他們根本不努力；我們失敗，是因為我們缺乏運氣。
他們失敗，是因為他們天生愚蠢；我們失敗，是因為我們的能力還沒有完全釋放。
他們失敗，是因為他們消極，自卑，懶惰；我們失敗，是因為出現了意外狀況。
思維習慣於相對的分析事物，如果認為“我們”具有美和善，就會認定“他們”是醜與惡。可這只是一種“先入為主”的思想，並非真實。
人們喜歡與自己的身份、個性相似的人，不喜歡與自己差別較大的人，所以人們更偏好於“我們”，而對“他們”，則表現出差異對待的傾向，
比如：
敵意、厭惡、遠離，隔絕、冷漠。
人們很喜歡尋找自己的人群，找到”我們“，就可以在”我們“中獲得自尊與歸屬感。
為了體驗”我們“的優越感，維護”我們“中的自尊與歸屬感，人們會將”他們“進行非人化的評價：
老闆都是吸血鬼
女人都是老虎
客戶都是精神病
領導都有心理病
可是”我們“瞭解”他們“麼？
醫生了解工人麼？
青年瞭解老年麼？
南方人瞭解北方人麼？
業主瞭解物業麼？
客戶瞭解服務人員麼？
歐打快遞員的事件出現多次，試問，為什麼這些人不敢毆打一位企業老闆。
我們多次聽說，甚至經歷過服務員，保安員被欺侮，被毆打，被言語辱罵的極度不尊重的事件。但我們卻很少聽到過企業老闆，高階教授被不公對待。
“我們”與“他們”的人群區分，導致了不適感、敵意和偏見。
員工總是認為企業老闆是吸血鬼，時刻榨取他們的剩餘價值，企業老闆也會認為員工需要嚴管，否則他們都會變得不負責任，欺上瞞下。
這使他們之間充滿
“敵意”
低收入的人群，會認為自己安貧樂道，過著簡單的生活，並快樂的享受屬於自已的愜意時光。
他們會認為高收入人群承擔著巨大壓力，在看到高收入人群壓力過大生病或破產的新聞時，就會加強他們對高收入人群的
偏見。
有些人見到與自身層次不同的人，比如：高等知識分子對普通勞動者，業主對物業，青年人對老年人，就條件反射般的覺得不舒服，並引發內心的敵意反應。
當人們被迫與“他們”交往時，就只好壓抑內心的
不適感
，這使得言行舉止變得極不自然。
當跳出“我們“的範圍，增進對”他們“的瞭解，就能看到更多的內在因素，瞭解更多的人情世故，領會更多的差異類同，在全面瞭解中，去弱化“人群歸類”的錯誤思維。
只有從心靈深處徹底認識到“人群歸類”思想的錯，內心的不適感，敵意和偏見才會減弱。
如果僅僅是控制外在言行，只是讓他人覺得自己並不壞，就不是發自內心的深刻認識，就是虛偽的言行，就不會有所改變。
越是不瞭解，就越容易以一種負面傾向去思考“他們”，而這是對“他們”不公平、不真實的偏見。
社會應該宣揚合作意識，因為合作能夠建立平等關係，
企業主與技術人員是合作關係
客戶與服務業者也是合作關係
甚至醫生與患者也可以是合作關係
教授與學生更可以是互相促進的合作關係
合作關係，可以建立平等的信念，
最大化的避免了“我們”與“他們”而產生的心靈隔膜，使矛盾與衝突變得最少化。
