戶大腦天然喜歡簡單，對複雜的資訊沒有興趣瞭解更多。

人類為什麼天性喜歡簡單

大腦占人體體重2%，卻要消耗20%的能量，如果開啟理性思考，能耗要佔到30%，是人體內最大的能量消耗器官。我們的大腦處理資訊的原則是感性腦優先，理性腦能不動用盡量不動用。這樣才能能耗最小，符合人類的生存基因。

比如計算1+8輕鬆易得0。0幾秒，處理毫不費力，而要計算29X54不集中精力及輔助工具根本搞不定答案。

混亂和複雜的需要邏輯梳理才能搞清楚，開啟理性腦的高功耗模式，這時大腦就想要偷懶。

人人喜歡簡單易懂的事情，而且看身邊芸芸眾生，大部分人都是喜歡簡單的生活。錢多事少離家近。抖音頭條刷不停。

人類喜歡簡單，厭惡複雜的事物，這是人類的本性規律。

簡單和複雜產品吸引力不同

相信所有人看到左邊兩個電視遙控器都會有厭惡之情，跟右邊的比起來複雜的讓人要逃跑，右邊簡單的遙控器吸引力不言而喻。

sony播放器功能眾多，支援各種功能鍵，而ipod產品甚至連選擇歌曲都不能。

2001年10月23日，iTune音樂軟體釋出9個月後，史蒂夫·喬布斯首次向眾人展示了iPod音樂播放器，宣稱這款新產品將擊敗所有對手——第一代iPod重量為184克，可容納1000首160K位元速率的數字格式音樂，續航時間為10小時，售價399美元。

隨著後繼產品iPod Nano、Shuffle，以及iPod Touch的加入，iPod家族的銷量也水漲船高。距首次亮相還不到兩年即2003年6月，iPod銷量突破100萬臺關口。到2004年年底，蘋果已售出1000萬臺iPod，將對手遠遠拋於身後。

2006年年底，8800萬臺。

2008年年底，1。97億臺。

2010年9月1日，2。75億臺。

複雜的sony音樂播放器2700萬部就停產了，簡單的ipod賣出2。7億部。從業績看，客戶仍然喜歡簡單。

當我們看到中央空調、新風系統、殺菌除臭、淨化空氣四合一功能的空氣一體機這樣的產品該作何感想，什麼都有，什麼都行，那這個產品究竟應該是什麼分類？

當你什麼都是就會什麼都不是，用腳投票的大腦，肯定投票給簡單的，越簡單的越有生命力。

碰到複雜的產品，我們就難以計算和衡量，因為每一部分功能和專業選手產品比起來都難以取勝。

複雜和混亂的讓客戶難以理解

tata曾經的廣告，“一扇門，兩個世界”，到底是什麼意思，哪兩個世界，兩個世界是一個什麼世界呢？裡面和外面的世界嗎？還是海洋跟沙灘的世界？客戶傳播起來怎麼講？

新廣告換成“安靜生活，用tata靜音門”，簡單明瞭，客戶口碑傳播也毫無障礙。講話一定要講大白話，要講地球人聽得懂的話。千萬不要講行業語言，專家語言，一個品牌要廣泛傳播，一定要講老百姓聽得懂的大白話。

比如空調扇這類產品，基本上等於風扇+手動上冰塊模式，冷氣不如空調，風力不如風扇，給心智造成混亂，我什麼時候需要這樣的空調扇，恐怕大部分客戶會被複雜和混亂的難以判斷。即使廠家的廣告投入再多廣告也難以傳播。

客戶不理解很難有業績

相信大部分人搞不懂這是什麼門店，對企業來講，給客戶傳遞複雜的資訊，遠不如傳遞簡單資訊更讓客戶接受度高，複雜資訊需要呼叫理性腦，簡單資訊感性腦就可解讀。頭浴減壓驛站遠不如頭髮護理，讓客戶更快接受。

客戶喜歡直白和具象，反感複雜和抽象。

你發給企業的資訊是哪一種？複雜還是簡單。

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