想民之所想，辦民之所需。“兩在兩同”建新功行動開展以來，南京市江寧醫院聚焦患者急難愁盼等問題，將“要我服務”轉變為“我要服務”，以多種形式為患者解難事、辦實事，為患者帶來看得見摸得著的安全感和幸福感。

在近期醫院回訪滿意度調查中，很多患者和家屬對神經內科NICU病房裡的一些“小細節”印象深刻。原來，在該院神經內科NICU病房是不允許有患者家屬陪護的，很多中風患者有言語障礙、行動困難等問題，醫護人員設身處地為患者著想，讓患者住得舒適。

暖心空調擋風板：

中央空調出風口吹向病床，有些病人神志不清楚、不能表達，值班醫生查房時感受到冷風吹面的不適，便買來擋風板掛在空調出風口，避免冷風直吹。

簡易床邊小飯桌：

由於一部分病人不能下床，平日裡又需要練習持筷動作，床邊的塔臺放置監護儀，吃飯時患者的飯盒無處安放，神經內科醫生自購了床邊小飯桌，方便了病人用餐和練習。

輔助拍背吸痰小“神器”：

很多卒中病人，合併肺部感染，咳痰能力差，醫生在查閱資料後，網購了拍背“神器”，既減少手動拍背時的疼痛感，又增加了胸廓振動強度促進痰液排出。

收納插線板小盒：

病房的電子化裝置多，連線線互相纏繞，護士買來收納盒歸置，讓病房更加整潔、安全。

翻爛的愛心聯絡簿：

每個住進神經內科NICU的病人，護士都會第一時間詳細地記錄家屬的聯絡電話在愛心聯絡簿上，病人的病情變化、檢查結果、治療調整、生活所需、情緒感受等也都會記錄在內。