韓月敏:患者在我心中

館陶縣人民醫院門診大廳內,隨時可見一名醫務人員引領前來就醫的患者,奔走在門診室、醫技室,最後進入病房。據不完全統計,三年以來,經她介紹引導就醫的門診、住院患者約700餘人。她就是醫院導管室護士長韓月敏。

有人問,是真的嗎?她有那麼多親戚嗎?問得好,她是沒有那麼多親戚,但她把患者當成了自己的親人,對患者愛得透明,不是親人勝似親人,真正贏得了患者的愛戴。近期,患者李某某因摔傷,手機被摔壞,身上又沒帶現金,韓月敏得知情況後,馬上找來輪椅,陪同家屬對患者身體情況逐項檢查,併入住八樓骨科,為患者墊付了前期檢查費和住院費。患者非常感激,連聲說道:“月敏太好啦,我們怎麼感謝你”出院時,患者拿出現金表示酬謝,被韓月敏婉言謝絕。

有人又問,怎麼那麼多患者找她引領就醫?韓月敏說道:我是醫院的一名員工,醫院就是我的家,醫院發展壯大了,我們的工資就有保障;只要有病源,醫院才能立足不敗之地;我們只有服務好了,才能有更多的患者前來就診,讓患者的就醫體驗得到改善,“患者在我心中”牢記不忘。患者來到醫院就需要關愛,只要找到我,我就有責任把患者服務好。

患者在我心中,多麼樸實的話語。願我們的服務關懷如和煦春風,吹暖患者之心。把患者當成我們的親人去對待,我們的親情服務工作才會紮實有效地開展下去,醫院的明天才一定會發展壯大,燦爛輝煌!