為實現消費糾紛多元化解，保護消費者合法權益，共同構建協同共治消費維權新局面，莘縣積極探索消費糾紛訴調對接新模式，建立訴調對接工作新機制。近日，縣人民法院、縣市場監督管理局、縣消費者協會在多次溝通、會商的基礎上，聯合出臺了《關於推進消費糾紛訴調對接工作的意見》，成立了聊城市第一家消費糾紛訴調對接工作室。

2021年3月9日，在莘縣市場監督管理局三樓會議室隆重舉行了紀念3.15國際消費者權益日暨消費糾紛訴調對接工作室揭牌儀式。並現場對特邀調解員發放了聘書。

消費糾紛訴調對接工作室的成立，是貫徹落實十九屆五中全會提出的“改善消費環境，加強消費者權益保護”要求的新舉措，是踐行以人民為中心思想的具體體現。

這一新的消費糾紛訴調對接工作模式，將透過整合社會調解資源，發揮法院消費糾紛訴訟、市場監督管理局的行政調解、消費者協會人民調解的各自優勢，一方面實現行政調解、人民調解工作的靈活、貼近民生的優勢，降低消費者的維權成本，提升消費糾紛處置率，另一方面將消費糾紛的行政調解、人民調解與法院的民事訴訟有效對接，對調解結果進行司法確認，對調解不成功的投訴轉入訴訟渠道，實現調解、訴訟的無縫對接，既減輕了法院的訴訟壓力，又增強了消費糾紛調解結果的效力和約束力，為消費者開闢一條便捷、高效和低成本的消費糾紛化解途徑，打通了消費維權的“最後一公里”。

縣人民法院、縣市場監督管理局、縣消費者協會等部門領導和相關科室負責人參加了消費糾紛訴調對接工作室的揭牌儀式。

王華