刷單炒信寫虛假評論、掃碼點餐收集消費者手機、學而思抽獎自行設定中獎機率和獎項……今天，市場監管局公佈了2021網劍行動典型案例。2021年，市市場監管局牽頭本市15個部門聯合開展網劍行動，共查處網路違法（犯罪）案件2600餘件，處置違法違規網際網路應用（網站、APP等）近250個，查處違法違規網路平臺10個，清理了一批網上違法違規資訊。

“刷單炒信”撰寫虛假評價

徐彙區市場監管局調查發現，上海璽犇新媒體科技有限公司為提升客戶在平臺商鋪星級評分，透過組織虛假團購交易、組織撰寫虛假使用者評價等方式，為三家客戶在網路交易平臺上開設的商鋪進行虛假宣傳，共計虛假團購45次，撰寫虛假使用者評價共計54條（12條為虛假團購交易後的評價）。

根據《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國反不正當競爭法》和《上海市反不正當競爭條例》相關規定，徐彙區市場監管局依法對該公司處以罰款45萬元。同時，依法對三家客戶企業涉嫌虛假宣傳立案調查，並分別處以40萬、30萬、30萬的罰款。

掃碼點餐收集5893條個人資訊

普陀區市場監管局檢查中發現，上海九翊餐飲管理有限公司在其管理的“望蓉城”餐廳內提供掃碼點餐服務，要求消費者必須授權手機號碼才能點餐，且未告知收集手機號的目的。經查，當事人透過其使用的收銀管理軟體設定掃碼點餐必須要授權手機號的功能，使消費者掃碼點餐時必須授權手機號才能支付。收集手機號並非完成掃碼點餐功能的必要環節，且當事人也沒有向消費者明示收集、使用手機號碼的目的、方式和範圍。

另外，當事人將收集的5893條消費者個人資訊，在其使用的餐飲管理軟體中供查閱、下載和使用，未確保消費者個人資訊保安。

當事人行為違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規定，普陀區市場監管局依法對其處警告，並處罰款5萬元。

學而思抽獎自設中獎機率和獎項

楊浦區市場監管局調查發現，上海學而思教育培訓有限公司於2021年4月6日8：00-4月8日24：00期間，在公眾號上釋出“全面成長新學年，領2021暑秋續報成長獎學金”活動，以參加大轉盤抽獎的有獎銷售方式促進老學員續報下一季課程。當事人在程式原始碼中設定條件，導致參加抽獎學員抽中自己之前在讀學科獎學金券的機率為零，抽中語數英科目100元和200元獎學金券的機率分別為70%和30%，該活動的中獎獎項不隨機、中獎機率不隨機，與對外公佈的抽獎活動規則及資訊不一致，欺騙了消費者。

當事人行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》相關規定，楊浦區局依法對其做出罰款35萬元的行政處罰。

房產公司釋出虛假房源資訊

黃浦區市場監管局在檢查中發現，上海銳思房地產經紀公司將其代理中介的房源在網路平臺上展示。經調查，當事人為吸引客戶流量，增加客戶線上訪問、線下帶看量，在網路平臺中上傳三則小區名稱為“步高苑”的虛假房源資訊，但上述房源均已售出，為虛假房源。

當事人的上述行為違反《中華人民共和國反不正當競爭法》規定，構成“對商品作引人誤解的商業宣傳的違法行為”。黃浦區市場監管局依法對當事人處責令停止違法行為、罰款人民幣20萬元的行政處罰。

都市醫院虛構原價吸引病人

2021年5月，虹口區市場監管局在檢查中發現，上海都市醫院有限公司為提升業績，吸引病人前來就診，在官方宣傳網頁開展“十項婦科檢查68元公益活動火熱申請中、68元婦科檢查專案（原價480元）”等促銷活動。

經調查，上述“原價”無真實依據，當事人的行為違反了《中華人民共和國價格法》規定。虹口區市場監管局依法對其做出警告，並罰款人民幣10萬元。

新民晚報記者 金旻矣