位元組跳動"社交之心"不死,想靠飛聊翻盤?

位元組跳動"社交之心"不死,想靠飛聊翻盤?

編者按:本文來源創業邦專欄鋒見,圖源:圖蟲。

社交APP,就像是一塊充滿誘惑的蛋糕,每個人都想上去啃一口,分一塊,但是在這塊蛋糕的附近,卻已經躺滿了“屍體”。現在,其中一具早已倒下的“屍體”,似乎有復活重生的跡象。

《晚點 LatePost》稱,位元組跳動正計劃將已經在應用商店下架的飛聊重啟,只不過重生的飛聊將與以前的飛聊不同,新版本的飛聊將會主打即時性的音訊社交,希望打造一個即時音訊社交產品。

在騰訊、快手、小米等頭部廠商入場後,位元組跳動終於也加入到了即時音訊社交的戰場中。

飛聊的前世今生

飛聊是位元組跳動在2019年5月推出的一款即時社交產品,是位元組跳動在主打圖片社交的“心圖”和短影片社交的“多閃”之後推出的第三款社交產品。彼時的飛聊主打即時通訊和興趣愛好社群,使用者可以建立不同的群聊小組,擁有相同愛好、話題的其他使用者可以隨意加入,同時允許陌生使用者互相直接傳送私信。

最初有人將其稱為位元組版的“微信”,但是在使用後就會發現,其實飛聊更像是一個貼吧化的“微信”,在飛聊中最重要的兩個版塊就是好友推薦和發現小組,無時無刻的提醒你該“擴列”了。

飛聊使用者除了透過系統推薦來新增好友外,還可以授權APP通訊錄許可權,新增通訊錄中的飛聊好友。從版塊設計和功能上看,飛聊瞄準的是微信與陌陌之間的一個微小“夾縫”,在以陌生興趣社交為基礎的情況下再引入部分的熟人社交。

其實飛聊並不是第一個這麼做的,在飛聊之前也有不少APP走過相同的路線,結果都無一例外倒在了半路,那麼飛聊呢?顯然,即使有著位元組跳動的幫助,飛聊也一樣無法突破社交軟體魔咒,在上線之初登上Apple Store的前五後,後續一個月裡排名持續走低。

飛聊在上線之初曾經推出了多個拉人活動,希望能夠吸引到使用者的加入,並且在旗下的抖音、頭條等APP中進行引流。在微信中進行分享也成為了飛聊的主要拉人渠道,不過隨後微信就封殺了飛聊的邀請連結,直接給了發展中的飛聊當頭一棒。

即使有頭條和抖音兩大億級使用者的平臺幫助,飛聊的使用者增速依然十分緩慢,因為不管是頭條還是抖音,使用者和創作者之間其實都沒有形成穩定的社交鏈,使用者與使用者之間的連線則更加薄弱,即使直接在顯眼位置提供了入口,但是對於兩大平臺的使用者而言並沒有太大的動力主動進入一個新的社交生態。

隨後飛聊開始努力自救,在2019年年底啟動了“閃光計劃”,引入內容創作者並且給予官方扶持,如給予頭部組長獎勵、進行置頂推薦等。此外,飛聊還依靠位元組跳動的渠道與各大高校展開合作,設立校園大使,希望能夠打入校園社交生態。

不過,這些自救行動基本上都沒有取得很好的效果,後續飛聊一度希望引入知名大V進行引流,但是在綜合考慮成本的因素後,最終放棄了這個方案。實際上在小雷看來,即使引入知名大V也很難挽救飛聊,因為它的生態位過於尷尬,看似觸及了許多社交區域,實際上卻是被眾多競品所包圍。

飛聊後續甚至上線了PC版本,只不過剔除了興趣小組版塊,主打即時聊天,某種程度上類似於TIM,整體的設計與功能都相當的簡潔。顯然,這對於飛聊本身的使用者群體增長和維持並沒有多大用處,而且PC使用者並不需要第二個“QQ”。

實際上在2020年年底,位元組跳動就已經基本上放棄了飛聊的開發,產品負責人單褘離職後,位元組將大部分開發人員轉崗到了當時最熱門的線上教育線,僅保留少量的維護和運營,主要負責iOS版本的維護和更新,而安卓版本更是早在2020年4月就已經停更。

而且飛聊後續還加入了充值打賞等功能,該功能對其後期的運營監管帶來了不少的混亂,以至於最終被迫全網下架。作為位元組跳動在即時通訊和社交社群的第一次嘗試,飛聊也是位元組跳動的第一場“敗仗”。

不過,當飛聊在2021年5月開始逐步下架各大應用商店時,估計沒有人想到它會在短短兩個月後就“復活”,只不過已經是另一個面貌了。

復活的飛聊能成功嗎?

在小雷看來,興趣社交其實一直存在一個偽命題,那就是如何讓使用者放棄其它已經成形的興趣社交圈,加入新的社交圈?相對於使用者間的交流,興趣社群能夠吸引使用者停留的關鍵其實在於是否擁有獨特的資源、內容,以及是否擁有足夠的使用者。

如果兩者都無法滿足,那麼對於粉絲來說,為什麼不去貼吧或QQ?前者擁有粉絲們在過去十多年建立的社群文化以及眾多精華內容,後者的千人大群讓粉絲能夠輕鬆找到與自己聊得來的好友,而且QQ本身也擁有極高的覆蓋率,這個優勢是其它社交軟體無法比擬的。

過去的飛聊就像是一個希望全面出擊的社交產品,將貼吧、微博、微信、QQ融為一體,希望打造一個全面化的社交產品,實際上卻是在用一個未成形的社交社群去挑戰已經成形的各個社交霸主。

一個新的社交產品想要取得成功,在如今的中國市場其實相當困難,即使是騰訊、百度這樣的社交巨頭也很難再培育出新的熱門社交產品。實際上,想要在社交市場中突圍,唯一的方向就是尋找一個沒有競爭者,或者競爭者同樣弱小的道路。

比如陌陌所選擇的陌生人社交、同城社交,當時就是一個空白領域,僅有的競爭者是微信搖一搖和QQ的同城好友,但是迫於監管壓力和內部壓力,兩者的功能擴充套件並不完美,這就給了陌陌可乘之機,最終成為在QQ、微信、貼吧等社交產品後少有的新晉頭部社交產品。

飛聊重生後瞄準的即時音訊社交,確實是目前國內社交版塊的真空區,但是盯上這塊蛋糕的公司並不少,百度、騰訊、小米、快手等公司都在推動相關產品的落地,對比以上競品位元組跳動並沒有太大的優勢,不過就像前面說的那樣,在這個新興的領域中,大家都還站在同一個起跑線上。

不過就個人而言,小雷並不看好即時音訊社交在國內的表現,雖然相關產品如Clubhouse在國外有著不錯的熱度,但是熱度對比最初階段已經下降了許多,一個社交產品的熱度下降意味著什麼?意味著增長放緩,意味著使用者正在逐漸轉移或迴歸到其它社交社群,是社交產品最不願意看到的情況。

實際上即時音訊社交在國內算不上新穎,喜歡玩網遊的朋友肯定都對YY這款軟體十分熟悉,YY的語音大廳實際上與現在的即時音訊社交功能基本一致,只不過兩者的加入機制不太一樣。第二代即時音訊社交講究的是快速加入,看到感興趣的房間可以直接加入討論,而YY的語音大廳則一般設定了加入門檻,需要等待管理者稽核。

而且,即時音訊社交在國內面對的主要問題是:國人的社交習慣偏保守,而語音交流的適應遠比文字交流要難。另外,除了少數自來熟的使用者外,大多數使用者在剛剛加入一個圈子時並不會馬上發表言論,而是先靜靜的旁觀一段時間,再逐漸加入到討論中。

在文字交流社群中,對於其它使用者而言就是線上列表多了一個人,在貼吧等社群,甚至不會留下來過的痕跡,所以其他使用者可以比較輕鬆的適應陌生人加入。而在語音聊天室中,如果有一個人一直在旁邊聽著你和朋友在聊天,但是卻不說話,則會給人一種奇怪的被窺視感,實際的聊天體驗甚至比文字聊天還差,如果設定為私密聊天室,那麼為何不用QQ或微信?

而且國內有著QQ這樣的大型綜合社交產品,其餘產品如果沒有一些獨到的地方,基本上都無法進行競爭,至於所謂的“獨到”之處,往往就是擦邊球、軟色情等灰色手段,在監管日益嚴苛的當下一樣很難成功,而且風險極大。

實際上,大廠們紛紛扎堆即時音訊聊天,其實也是抱著試一試也許能成的心態入場的,因為這類軟體所使用的技術都已經十分成熟,不需要進行大量的開發就可以直接移植,成本不高,如果成功了則有著豐厚的回報。

所以,與其說是不看好飛聊,實際上是不看好即時音訊聊天的未來,即使短時間內受到一定關注,後續的熱度恐怕也很難保持。

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