30多℃的黃梅天，
手拎水桶、水壺、礦泉水瓶的居民們，
排起了長隊，
輪流在垃圾廂房的水龍頭取水，
再費力地提回家……
這樣的場景，已在普陀區石泉路街道寧泉新苑小區持續了好幾天。自從6月11日，小區泵房的消防管道進行刷漆維護後，居民就發現自來水裡出現了類似油漆味的異味。這幾天，他們日常的飲水、做飯、洗漱，除了依賴物業送來的飲用水，就只能靠小區垃圾箱房旁的公用水龍頭，“但想要洗澡就難了”。
自來水裡的異味是什麼？異味是怎麼進入自來水管道的？居民何時才能恢復正常用水？新聞晨報·周到上海記者對此進行了調查。
尷尬：自來水裡有異味，只好排隊取水
6月14日晚上，正是吃晚飯的時間，寧泉新苑小區的居民們紛紛拎著家裡的各種容器，到北側垃圾廂房的水斗排隊接水。
洗碗需要用的水量大，一名爺叔圖方便，直接帶著碗筷在垃圾廂房旁的水池清洗，身後的隊伍已經超過10人，有排隊的阿姨抱怨：“都排了快半小時了，被蚊子咬了好幾口……”
小區居民在排隊取水
居民黃阿姨說，之所以要這樣“排隊取水”，是因為從6月11日開始，部分3樓及以上的居民開啟家裡的水龍頭後，就聞到自來水裡有一股刺鼻的氣味。
“最初味道特別大，一開始還以為是哪家裝修房子，結果居然是水裡出來的。”
黃阿姨現在回想起來，還是忍不住皺起眉頭。
到底是什麼樣的氣味呢？居民金阿姨從家中拎來6月11日接的半桶自來水，記者開啟水桶的蓋子，一股刺鼻的異味直接竄了出來，聞起來像是油漆或汽油。
6月11日留下的半桶自來水，時隔幾天還能聞到濃烈的油漆味
居民們表示，6月12日，在向水務部門反映情況後，有工作人員對水箱進行過清洗消毒，“清洗過水箱以後，氣味淡了一些，但依然沒有完全消失”。
金阿姨又拿出了半桶6月14日早上接的自來水，記者聞了聞，發現雖然氣味淡了很多，但隱約還是能聞到一股異味。
6月14日留下的半桶自來水依然能聞到異味
居民們向居委會和物業反映過自來水存在異味的情況後，居委會和物業開放了小區垃圾廂房旁原本用於清洗垃圾桶的自來水龍頭，供居民接水，物業方也表示會出資為每戶受影響的居民購買飲用水。
“平均下來，每戶每天是發兩桶5升的飲用水，家裡人少的還好，像我們家裡人多，基本早上就把水用完了。”黃阿姨表示。
“我們幾天沒洗澡了。”
金阿姨無奈地說，自己家有兩位90歲以上的老人，家裡取水的工作基本由她一人完成，“一天不知道要樓上樓下跑多少次，真吃不消了。”
蹊蹺：水裡出現異味前，消防管道刷過漆
油漆味是哪裡來的？部分居民注意到，在自來水出現異味前，家中曾經歷過一小段時間的停水。
6月12日早晨，居民們又發現，有多名水務工作人員出入小區地下車庫的泵房。結合這些線索，他們不得不把自來水裡的異味和小區泵房聯絡起來。
“6月12日早上，有居民報警了。”居民朱先生說，民警很快到了現場，查看了位於小區地下機動車庫內的泵房，“當時，大家發現泵房內油漆味明顯”。
小區居民朱先生說，民警走訪時，水務工作人員也在場：
“我聽到現場水務工作人員向民警介紹，是因為物業方的油漆作業沒有做好通風工作，導致油漆揮發後進入了生活用水管道。”
然而，油漆揮發後為何會進入生活用水管道呢？
小區水泵房內景
朱先生回憶，當天下午，居委和物業組織部分居民說明情況。一名物業專案經理解釋，6月11日中午，因有居民反映停水，物業管理員懷疑消防管道有漏點，便組織人員維修消防管道等裝置，並用油漆重新漆刷了消防裝置，“物業說，由於工人在工作中違規開啟了生活供水的蓋子，導致問題發生”。
“兩方的說法，好像都不怎麼全面，我們更想知道，到底什麼時候才能恢復正常供水。”朱先生說道。
衛監所：已督促物業整改，將對物業進行處罰
為了弄清事實，也保證能順利解決問題，不少居民選擇向普陀區衛生健康委員會監督所（以下簡稱“普陀區衛監所”）求助，“衛監所很積極，很快就上門了”。
“我們一直在跟進情況，也到現場實地走訪過了，詢問了物業、居民，做過調查和摸底。” 普陀區衛監所的工作人員告訴記者，據他們調查，6月11日，寧泉新苑的物業管理單位——上海嘉爾登物業管理有限公司，組織人員對位於小區機動車地下車庫的水泵房進行保養和維修，並給裡面的消防管道刷防護油漆。
“一般情況下，在刷漆之前，應該把泵房蓄水池的蓋板縫和溢水口、洩水管等密封住。”
普陀區衛監所的工作人員表示，然而，當時負責維護水泵房的工人們，沒有做這些操作，在刷好油漆以後，也沒有及時對泵房裡的空氣採取強有力通風，最終導致油漆揮發後，順著縫隙進入了水箱。
該工作人員表示，接到居民反映後，普陀區衛監所已指導物業公司對蓄水池的蓋板縫隙、溢水口、洩水管用塑膠薄膜密封，並督促物業在水泵房設定鼓風機，加大通風力度。
管道縫隙已用薄膜包裹
此外，6月12日，城投水務的工作人員對水箱進行清洗消毒後，6月17日，又對水箱進行了一次清洗。
“我們根據法律法規，對物業也進行了立案，案由是‘未履行相關管理職責，導致二次供水不符合國家和本市的生活飲用水衛生標準和規範’。”
普陀區衛監所的工作人員說，他們已準備下一步對該小區物業管理單位進行處罰。
進展：水質已取樣，檢測合格前仍不能飲用
眼下，上海黃梅天的天氣又悶又熱，居民們最為關心的問題是，何時才能恢復正常供水。對此，石泉路街道的工作人員回覆記者稱：“物業說，目前初步進行了維護，至於有沒有修復完善，還要等水質檢測報告，要等檢測合格再恢復正常供水。”
“我們建議居民，還是在確保水質在檢測合格的情況下才能飲用。”普陀區衛監所的工作人員表示，水箱第一次清洗後，區衛監所委託的檢測機構已對寧泉新苑小區的自來水進行了取樣，目前已在檢測過程中。
“和常規水箱水質的檢測不同，因為這次有油漆味，所以我們和專業檢測機構、上級指導部門溝通後，增加了苯、甲苯和二甲苯這三個指標。”
該工作人員還表示，考慮到6月17日水箱再次進行了清洗，所以後續還會再進行一次取樣檢測。
“兩次報告出來，如果沒有問題的話，就能恢復正常用水了。我們還要求物業單位，檢測期間要保證好居民的備用水源，我們衛監所也會一直跟進到水質合格為止。”
提醒：漆刷消防管道，儘量避開梅雨季
為了避免這類事件再次發生，普陀區衛監所也對居民和物業管理單位做出了提醒。
對居民來說，如果碰到自來水裡有味道或者發現異常，不要飲用，應第一時間聯絡物業和相關供水單位，以便及時進行查詢原因，對水箱進行維護，直到確保水質合格，才能飲用。
小區水泵房漆刷管道應儘量避開梅雨季節
對於物業管理單位來說，要養成良好的工作習慣。在漆刷消防管道時，要儘量避開不利於通風的梅雨季節，且在刷漆之前，一定要對蓄水池的蓋板縫和溢水口、洩水管採取密閉的措施防護措施。
待刷油結束後，要加大泵房通風力度。同時，在選擇刷漆時，要選安全、環保的油漆，同時做好對居民的告知工作。
“對我們衛生監督機構來講，也會對物業單位加強日常監管，加強宣傳。”普陀區衛監所上述工作人員表示，後續，衛監所將積極探索跨部門的協作和聯動機制，“比如有單位要給消防管道刷油漆，相關職能部門可以提前告知，我們可以做一些風險提示和指導。”
（新聞晨報周到上海APP 記者姚沁藝）