工商財稅服務行業市場情況分析
隨著經濟的快速增長，以民營為主的小微企業蓬勃發展。隨著我國不斷深化商業制度改革，充分激發了全社會的創業熱情，全國每年的新增企業保持增長。創業的人群主要集中在剛畢業的大學生，對於他們並不是一件簡單的事，在公司創辦初期的初期，由於缺少經驗，很多流程都不知道、不瞭解，就會浪費大量的時間甚至金錢。所以，選擇工商稅務服務公司代辦營業執照成為了創業者的首選，工商代理行業的市場處於強需求狀態。現在工商代理企業也越來越正規，從註冊流程到後續服務都很有保障，很大程度上為剛起步的創業者們提供了方便快捷。
而工商財稅服務企業運作的成本低，這就導致了該行業准入門檻較低，競爭異常激烈。小的企業希望透過推廣高效獲客，有品牌的企業希望提升諮詢量的同時降低轉化成本。因此我們必須要知道尋求此服務的人群畫像。
第一步：找到TA（受眾人群分析）
使用者畫像：19-40歲人群佔比80%左右；性別以男性為主；學歷分佈主要集中在本科、專科的人群。
使用者行為路徑分析
使用者想要辦理營業執照一般會有透過以下幾種渠道去了解
上網尋找：一種是透過貼吧、問答或者知乎去發帖詢問，缺點是內容繁多雜亂，多種說法無法驗證，或者發帖無人回答。一種是透過各類搜尋引擎主動尋找相關代辦公司諮詢詢問。
諮詢朋友：可能會訊息不準或者缺乏經驗
道聽途說：毫無參考性或者入坑、產生收費
自己辦理：不瞭解流程、資料遞交不全、時間慢，辦理受阻無法達到目的
痛點總結：
市場公司太多，參差不齊不會選；
對網上的結果不信任；
市場價格不透明，需要貨比三家；
不清楚時間和流程；
需求分析：
協助完成選擇；
尋找優質的代辦公司；
能明確價格流程和服務；
找到了我們的目標使用者並且同理心瞭解到了他們的關注點以及需要解決的難題，接下來我們就要考慮如何精準觸達客戶並且解決他們的疑慮。
第二步：觸達TA：“搜”+“推”雙引擎網羅目標人群
搜：人找資訊，使用者主動尋找資訊，搜尋推廣精準收口
1、選詞方向
我們根據使用者的搜尋意向可以將使用者分為兩大人群標籤屬性：潛在人群、意向人群。
潛在人群：60%以上的人群主要以創業需求出發需要了解工商知識，處於觀望考慮狀態。這類人群基本是0經驗，不瞭解開辦公司的流程，對於公司運轉過程和所涉及的稅問題的處理也是一頭霧水。上網搜尋的目的主要是想要了解價格，想要企業報稅流程等資訊。搜尋方向為人群詞如：創業、小企業報稅等。
意向人群：30%的人群已經打算開辦公司，對行業有一定的認知。找代辦公司的目標一般是如何快速辦理、一站式代辦、核查公司名等，所以更加註重服務。檢索方向一般為產品詞和通用詞。例如：“代理記賬”、“公司註冊代辦”、“公司註冊”等。10%的瞭解行業具有經驗，這類人群想尋找專業靠譜的品牌機構，以達到質量和效果的雙重保證以及一步到位。會用一些品牌詞及機構詞進行搜尋，例如：“xxx公司註冊代辦”等。
此外還可以根據拓詞工具拓展相關關鍵詞，增加曝光。
2、
賬戶結構
建議業務+詞性搭建賬戶，業務細分，根據不同的業務連結不同的著陸頁面，高效方便管理賬戶的同時也能提高廣告的相關性和針對性。
3、素材物料
創意描述：根據人群需求設計使用者關注費用，描述可寫“0元註冊公司”、“60天免費代理記賬”“費用公開透明，無隱形收費”等；
使用者關注品牌可寫“10年專注財務公司”；
使用者關注效率及服務可寫“辦照快”“全程託管”“核名、取名、註冊一站式統統搞定”
使用者關注服務及賠付可寫“記錯賬、報錯稅，現行賠付”等。
推：資訊找人，資訊流定向推送給潛在使用者，刺激需求，增加曝光
資訊流投放的邏輯主要是人群的定向，可按照人群制定投放計劃，區分目標人群及品牌人群，投放時間段建議6點-24點。商業服務行業的特點，硬廣點選率低但是轉化好，原生度高的創意點選率高但轉化不一定優秀，所以建議儘可能提供原生度一般或原生+硬廣相結合的廣告內容，另外突出“註冊流程”、“註冊費用”等使用者關注的資訊。
有開店/創業需求的人群
定向方式：年齡20歲以上
定向設定：意圖詞（稅務代辦、代理記賬、企業變更、創業專案、大學生開店）
物料要點：注重物料原生性，激發潛在人群需求
1、創業之前的準備工作
2、工商部門太難跑
3、無地址也可註冊
著急辦理營業執照的人群
定向方式：年齡20歲以上
定向設定：意圖詞（註冊新公司、工商執照代辦、公司註冊流程）
興趣：金融理財、求職創業、商務服務、汽車
物料要點：物料原生與目標人群關注點相結合
1、快速辦理，2-5天出證
2、無地址可註冊
3、免費註冊
4、河北代辦經驗豐富
尋找靠譜公司代辦的人群
定向方式：年齡20歲以上
定向設定：意圖詞（頂呱呱、銀信）
物料要點：物料原生與公司口碑相結合
第三步：轉化TA
不管是透過“搜”獲取精準客戶還是透過“推”刺激潛在客戶，最終的落腳點都是我們的頁面，使用者會最終透過頁面的資訊傳達看是否獲取他想要的資訊，確定買單。現在的市場屬於買方市場，消費者在透過各種渠道獲取資訊，資訊多了就會有很多選擇，體現資訊的網站或者H5頁面如果僅是冰冷雷同的展示工具，已經無法打動吸引使用者。因此我們要定製設計具有強吸引力的營銷落地頁，落地頁內容追求最佳的使用者體驗，主題明確、內容簡化。
設計原則1：洞察使用者的行為路徑，縮短轉化路徑，清晰、快速的給出使用者想要的答案。主題相關，避免因回答不直接等問題帶來不愉快的體驗。
設計原則2：根據前邊使用者的痛點及需求分析，提出問題，打造賣點，框架解答問題，去除不明確的解決方案以及容易導致使用者流失的問題。
落地頁搭建模板：
首先頭圖突出業務型別，標題明確，突出賣點或者品牌抓住目標使用者眼球，產生往下瀏覽的慾望，例如“一站式工商代理與註冊”、“註冊前，先查詢”、“開公司就找XXX”；表單前置，頭圖，標題可以引導使用者完成測試題，如“註冊前，先查詢公司名能否註冊”，獲取使用者的資訊。
案例
如下
：
接下來第2-4屏可根據使用者的關注點來進一步刺激需求人群，例如註冊公司所需費用、註冊公司辦理流程、註冊公司所需資料，配合利益引導使用者進行更深層次的轉化。
案例
如下
：
接下來可以體現與我公司合作的優勢對比，增強受眾信任，促使使用者對該公司進行快速選擇。
案例
如下
：
最後後置一個表單減少受眾流失，註冊服務流程呼應前面的表單，使用滾動牆或者捲軸等形式顯示活動或者使用者報名諮詢情況，增加使用者留諮量。除了表單，更多的營銷元件：電話、線上諮詢、微信等也能更好的收集使用者線索，同時也能為前端的最佳化提供資料支援。
案例如下：
第四步：運營TA
線索收集之後就是線索的跟進和管理，我們可以根據落地頁後臺線索管理以及線上溝通工具的資料沉澱進行線索的沉澱及再營銷。這裡推薦一個免費的線上溝通工具——-搜狗旺財，可以幫助企業高效的管理線索以及私域流量的運營。
總結
使用者在選擇工商財稅服務的時候，從瀏覽器搜尋看到廣告或者看到推送的資訊流資訊，再進入到營銷落地頁留諮，再到線上溝通工具的營銷轉化，這一整個流程，每一個環節，都至關重要。就像營銷漏斗一樣，每一個環節使用者都有可能跟我們擦肩而過。所以要獲取更多的客戶，就要全鏈營銷，全鏈最佳化，爭取在每一個階段不斷深化使用者的購買心智，影響他，轉化他。