為平穩推進新的組合式稅費支援政策落實落細，更好地最佳化營商環境，青州市稅務局積極開展“走流程、聽建議”活動，組織各方代表透過“作業系統親自辦”“走進大廳陪同辦”“深入一線體驗辦”等方式親身體驗增值稅留抵退稅、出口退稅事項辦理全流程，及時發現並著力解決納稅人繳費人辦稅繳費過程中的難點、堵點問題，讓退稅紅利“快、準、穩、好”地惠及廣大納稅人。

青州市蔚然農業科技發展有限公司致力於“南果北種”產業研發，堅持“產學研用”協同創新之路，在火龍果和草莓領域探索新技術、新突破，先後獲得國家使用新型專利16項，被授予“山東省標準化生產基地”“山東省農業科技試驗示範基地”等榮譽。該公司董事長吳美紅作為濰坊市政協委員，多次為經濟社會發展提出建設性意見，並一直關注稅收工作發展。

在“走流程、聽建議”活動中，她深入青州市稅務局辦稅服務廳一線視窗、自助辦稅區等辦稅場所，親身體驗增值稅留抵退稅、出口退稅事項辦理流程。稅務工作人員手把手輔導其登入電子稅務局，全過程體驗增值稅留抵退稅“線上申請—系統流轉—後臺核實—快速退稅”流程。透過全過程體驗，稅企共同探究查詢在業務辦理過程中可能存在的難點問題，推動辦稅流程進一步最佳化提升。

“這次‘走流程’活動，讓我深切感受到辦稅流程越來越最佳化，提供的辦稅繳費服務也越來越高效，為我們企業節省了大量時間成本，真正地提升了工作效率。”青州蔚然農業有限公司董事長吳美紅說道。

為進一步交流學習服務企業發展先進經驗，提升視窗服務質效，青州市稅務局邀請了青州市市場監督管理局特種裝置登記管理科負責人馬豔東同志，與納稅人一同辦理涉稅業務，全流程體驗諮詢導稅、預約取號、資料受理、業務流轉等涉稅業務辦理環節，深入瞭解納稅人預約辦理、資料填報、排隊等候、辦理時長等情況。

“透過與稅務工作人員一起陪同納稅人辦理業務，深入瞭解了群眾在辦理業務過程中的所想所盼，下一步我們將持續強化與稅務部門的溝通交流，進一步整合資源、最佳化服務，提供更多便民利企舉措。”馬豔東同志在陪同納稅人辦理完涉稅業務後表示。

“現在推行的留抵退稅政策讓企業享受到了實實在在的稅收紅利，稅費優惠政策的有效落實更為我們企業發展注入了活力，極大地提振了我們的發展信心。”山東聯科科技股份有限公司財務負責人張立偉在稅企座談會上表示。

山東聯科科技股份有限公司是國內主要的二氧化矽和炭黑生產企業之一，公司產品齊全，工藝技術優勢突出，是目前長江以北生產規模最大、品種規格最全的二氧化矽生產企業。今年以來，已享受國家各項減稅降費政策紅利125萬餘元，為企業擴大生產、研發創新注入了“稅動力”。

為更好地瞭解企業涉稅需求，“春苗”青年輔導團隊到該企業進行實地走訪，透過走工位、下車間、共座談等形式實地瞭解企業生產經營狀況和享受留抵退稅、出口退稅等政策情況。詢問該企業財務負責人在網上辦理留抵退稅業務過程中遇到的堵點、難點問題，現場幫助其疏通堵點、解決問題。

“‘走流程、聽建議’活動是我們平穩推進組合式稅費支援政策落實落細、深化便民辦稅春風活動的一個縮影，透過活動的開展，徵集意見和建議，找出工作中存在的不足和薄弱環節，及時整改提升，為納稅人繳費人提供更多便捷服務。”青州市稅務局第一稅務分局（辦稅服務廳）局長崔懷良表示。（張萌萌 楊營）