“泡了澡以後，全身麻麻的、酥酥的非常舒服，躺在床上真的是一種享受。”家住九龍坡區的劉敏華婆婆今年86歲，是一位高齡獨居老人。她口中的享受就是“好好洗個澡”，這件再平常不過的事，對於失能老人來說，卻成為了獨居歲月中難得的光亮。
據市民政局統計，重慶市80歲以上高齡老人70萬，失能半失能老人共57萬。洗澡事小，卻是他們共同的難題。
為老年人“澡”回幸福，讓老年人內心安定。2018年12月，由市慈善總會、市養老服務協會、重慶三心堂養老服務有限公司共同發起的“助浴快車”專案，為失能或半失能老人提供免費洗浴。
在此基礎上，九龍坡區大膽探索，將“流動助浴快車”與“固定助浴點”相結合，建成全市首個老年助浴示範點。2021年2月25日，入選民政部辦公廳、財政部辦公廳公佈的居家和社群養老服務改革試點工作優秀案例名單。
記者手記
“澡”回幸福 讓老人體面養老
當“洗澡”都成了奢侈享受，失能、高齡老人如何體面養老？老年人的洗澡問題，看似小事，卻考量著社會養老體系的人性化、成熟度、精細化。
這件“小事”給家庭和社會帶來更多的問題和負擔，更令人們關注和重視。不常洗澡，有的老年人發出難聞的味道，讓人不敢親近，有的甚至引發健康危機。不是他們不想洗，而是自己洗不了，別人又不專業不敢洗。
重慶三心堂享老中心經理李軍說，透過助浴快車專案實踐證明，當定期有效的洗浴不再成為老年人的“奢望”和“奢侈品”。不但可提高老人的生活質量，讓老人晚年生活也能有尊嚴；也可減輕家庭的照顧壓力，促進家庭關係和諧；解決政府兜底人群的養老難題。
讓更多老人“浴”見美好，“澡”回幸福，是社會共同的責任和心願。行駛在助浴路上的快車，帶來的更多是慰藉：當他們蒼老身軀沒進溫暖的清水，洗淨身體的汙垢時，也洗滌心靈的陰霾、晚年的寂寞與孤獨。
工作人員幫助老人洗浴
浴缸設計的側開門，可以方便老人進出。
車內設施能讓老人安全舒適地洗個澡。
助浴快車
痛點
高齡老人洗澡成為一種奢侈
家住九龍坡區慧藍御錦小區的劉敏華婆婆，是“助浴快車”的受益老人之一。她14歲時跟著軍隊轉業的父親來到重慶定居，結婚，但一直沒有孩子。劉婆婆在重慶沒有親人，老伴去世後，她就一個人在重慶獨自生活。
隨著年紀越來越大，洗澡便成為她生活中的一大難題，也是她害怕的一件事。“像我這樣年紀的人，摔一下不知後果會怎麼樣，我家裡又沒有人，摔倒後都無人知曉。”劉婆婆說，為了防摔倒，她準備了一雙特別防滑的拖鞋，還買了一把椅子方便坐著洗澡，有時鄰居們到家裡串門，她會趁鄰居們在客廳聊天時去洗個澡，以免有不測時鄰居能及時發現。
“冬天衣服穿得多，穿脫都要很久，想要多洗一會兒，又特別怕感冒。”劉婆婆說，每次洗澡都洗不到背，家裡裝修時又只裝了兩個浴霸燈不暖和，因此冬天避免感冒都不敢怎麼洗澡。
平常人再普通不過的一件小事，對高齡老人來說，卻成為一種讓人心酸的奢侈。
幸好，“助浴快車”專案啟動以後，劉婆婆的洗澡難題得到解決。每次“助浴快車”來之前，都會由社群工作人員通知老人們，提前預約服務。洗澡時，助浴師會為老人們先檢查身體，比如血壓、體溫等，然後攙扶老人下樓上車，調式好水溫，一邊聊天，一邊幫助老人搓背、洗頭。終於，老人們可以美美地泡一個澡。除提供洗頭、洗澡服務外，他們還會為老人修剪指甲、理髮、修面、心理慰藉。
現在劉婆婆基本每週都要洗一次澡，有時在固定點洗，有時在“助浴快車”上洗。
破解
助浴快車打通老人洗浴“最後屏障”
9月14日，記者在九龍坡區石橋鋪街道柏林社群養老服務站門口，看到了“流動助浴快車”。它外形酷似房車，車身白色，尾廂車門上寫著“關愛老人，澡回幸福”。
“助浴快車”車由重慶三心堂養老服務有限公司自主研發設計。廂體採用具有保溫功能的特殊材料組裝而成，車內有空調、奈米消毒系統和通風裝置，還貼有老人入浴的提醒事項。在車廂中部，設定有浴缸、淋浴、洗漱臺、按摩床等設施，所有的設施都有扶手。老人可根據自身需求，選擇淋浴、坐浴和桶浴。每次助浴都有專業助浴團隊提供服務。
“‘助浴快車’可以開到社群、機構、農村等地方形成‘臨時助浴點’，為高齡、失能、半失能、孤寡、獨居、殘疾等老年人提供服務到家的健康助浴等服務，並透過網際網路資料平臺為老人提供健康體檢、健康管理、醫養融合等更細緻的服務工作。”九龍坡區民政局相關負責人介紹。
“助浴快車”上配備了三名助浴師，一人負責開車和給老人測體溫、測血壓等身體評估，另兩名助浴師主要幫老人洗澡。
除了在助浴車上給老人們洗澡，對於行動不便的老人，助浴師還會把充氣浴缸、水管、水桶等搬去老人家裡，上門助浴。真正做到打通失能老人助浴“最後屏障”。
失能或獨居老人大多寂寞。洗澡的過程，更是一種陪伴，一種心理的疏導。有的老人在享受了30分鐘助浴服務後，拉著他們不讓走，想讓助浴師多陪他一下。有的老人幾個月沒洗澡，在坐進按摩浴缸的一瞬間淚流滿面。
新職業
破解難題衍生養老“助浴師”
馮地華在2018年成為了“重慶市慈善總會助浴快車”的第一批助浴師。她介紹說，當好助浴師並不簡單。助浴師一定要保障老人安全，先對老人進行身體評估，洗澡前要讓老人先喝水，洗澡時水溫多少、給不同年齡老人搓澡時的輕重等，都要經過培訓並熟記。
做助浴師首先要過的就是自己心理這一關，很多人都會覺得給別人洗澡會不好意思，她有過在養老院六年護理工作經驗，習慣照顧老人，和老人相處、工作起來也得心應手。
馮地華回憶，2020年春節前，“重慶市慈善總會助浴快車”開到了銅梁農村的養老院提供助浴服務，因為老人太多臨時加派了兩名助浴師，四個人輪流給老人洗，一個老人洗完了去穿衣服時，另一個老人就接著去洗，從早上洗到了晚上。
馮地華很喜歡和老人們聊家常，讓老人們享受洗澡的同時更加開心，“當助浴車在一些地區服務完回來之後，我們常能接到老人的電話，問她們什麼時候又再去。”
作為該專案的第一批助浴師，馮地華與另外兩名搭檔，已為3000餘名老人提供了服務。
據重慶三心堂享老中心經理李軍介紹，“助浴快車”已由原來的一輛助浴車增加到了10輛，以後每年都可為3萬失能老人以及高齡老人提供助浴服務。
探索
九龍坡形成動靜結合養老新模式
資料顯示，截至目前，“助浴快車”以九龍坡區為出發點，已經開進了渝北、渝中、沙坪壩等20個區縣，為129個社群、街鎮、養老機構開展了220場助浴服務活動，為超過12000餘名老人提供助浴、健康體檢、精神慰藉等服務。其中失能、半失能老人佔九成左右。
作為最先啟動“助浴快車”的九龍坡區，在完善社群居家養老服務供給上，大膽探索，積極實踐，為破解失能老年人洗澡難題，建立了全市第一個以助浴為特色的柏林社群養老服務站，全國首創了固定助浴點和流動性助浴快車，形成動靜結合的全新養老服務模式，打通失能老人助浴“最後一公里”。為老年人提供專業的助浴、家政、旅居、健康管理、適老化改造、助餐、助醫等養老服務，透過固定助浴點+流動助浴快車+智慧享老服務平臺改變居家養老服務傳統模式。
2021年2月25日，該服務站還入選了民政部、財政部公佈的全國居家和社群養老服務改革試點工作優秀案例名單。
據九龍坡區民政局相關負責人介紹，為填補老年人助浴服務標準空白，重慶三心堂制定的《老年人流動助浴服務規範》獲批重慶地方標準，為解決老年人洗浴難問題提供了技術支撐。同時，為保障安全、專業、優質、高效的“助浴”等服務，該區還聯合專業培訓機構開展“助浴技師”培訓，包括禮儀、急救、應急處置、護理、專業助浴、心理溝通、車輛及配置硬體實操等專業培訓，併發放操作證書。
這一系列的努力，真正將養老助老服務送到家門口，既讓老年人找回健康和尊嚴，又提高養老服務品質，促進養老事業產業相協調。
重慶晨報記者 楊野
【來源：重慶晨報】
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