老舊小區的管道老化，排水不暢，導致馬桶堵塞時有發生。日前，新長寧集團天山物業幫助中紫小區一居民解決了家中馬桶反覆反水的“老大難”問題，得到居民的稱讚。

前不久，家住中紫小區的韓先生髮現，家裡的馬桶經常反水，令他和家人頭疼不已。“平時用著還好，一旦樓上有人用完馬桶後，我們家馬桶裡水就開始向上‘噴湧’，嚴重的時候甚至冒溢到地面，我和家人每次上廁所都心驚膽顫的。”

發現問題後，韓先生第一時間向負責小區管理的新長寧集團天山物業公司反映情況。天山物業維修人員接報後便立即上門疏通了管道，但是過不了幾天，馬桶反水的情況便又會再次發生，而且隨著時間推移，馬桶反水情況還越發頻繁。

正常來說，經過徹底疏通，馬桶反水情況應該得到緩解，而韓先生家不同位置的管道已經都被維修人員上上下下疏通了好幾遍，問題卻依然存在，並未得到明顯改善。於是物業維修人員便進一步上報情況。問題引起了天山物業公司的重視，工程部經理倪建峰與維修人員詳細溝通，瞭解這幾次疏通的情況後，便帶著天山物業維修部的“老法師”封祝高師傅再次上門實地勘查。

在現場，他們逐個排摸，一根接著一根管道疏通排查，很快便查詢到了問題原因。由於中紫小區的房齡較老，部分管道已出現不同程度的老化。而韓先生家馬桶反水問題，正是因為排水管道以及位於一樓的一段排水總管老化所造成，“管道老化後，疏通並不能徹底解決根源性問題，沒過多久管道還會再次堵塞，造成馬桶反水。”

雖然問題癥結找到了，但是維修卻又再次遇阻。倪建峰告訴記者，更換排水管道，需要破開地面操作，而一樓的房屋不屬於天山物業管轄範圍，房子前前後後又易換過多位租客，目前正處於空置狀態，如果聯絡不上業主，物業便不能入戶更換管道。

倪建峰立即與大家分頭行動，多次去街道、居委會、業委會等處查詢業主聯絡方式。功夫不負有心人，幾經周折後，他終於與一樓的業主取得了聯絡。在爭得其同意後，封祝高師傅僅用半天時間，便將韓先生家的管道和一樓排水總管換新。

“這麼棘手的問題，還是被天山物業給解決了，家裡的生活也終於恢復正常了。”天山物業的這波操作，解決了家裡的“老大難”問題後，韓先生豎起了大拇指嘖嘖稱讚道。

圖片來源於天山物業

文字：李博

編輯：高琴

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【來源：上海長寧】

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