大眾網·海報新聞記者 于飛 通訊員 王崧陶 煙臺報道

公交領域大資料應用是市民公交出行最能直接體驗到公交軟硬體服務發展變化的重要方式。近幾年來，煙臺公交集團進行了各類大資料系統資源整合，加大了數字化、資訊化、智慧化投入力度，將其作為服務百姓出行的重要方式。

大資料支撐便民出行平臺建設

隨著市民對於公交出行服務的要求及標準日益提高，煙臺公交集團開發建設了“煙臺公交”便民服務app。該便民服務APP透過對每日2300餘臺公交車輛近1000萬筆實時定位資料進行資料分析和視覺化展示，實現了公交車輛位置查詢、預計到站時間等基本功能外，還新增了移動支付、下班發車時間、出行方案規劃、定製公交、乘車反饋及失物招領等功能模組，為市民出行提供更智慧便捷的服務。“煙臺公交”app在全國公交便民服務app領域中，功能最為齊全。目前，“煙臺公交”APP自發布上線近兩年來下載安裝量達到45萬人次，每日活躍使用者2。3萬，每日點選次數13萬。

大資料實現公交移動全支付

原公交出行支付方式比較單一，分為投幣支付和刷卡支付。投幣支付的原則是要求乘客“自備零錢、自主投幣、多投不找”。市民對於公交卡充值不便、壞卡換卡流程複雜等在日常實際應用中也遇到了諸多問題。

隨著我國大資料、移動網際網路的推廣應用，公交場景的高頻小額免密支付的迅猛發展，市民傾向於快速便捷的手機支付。自2019年以來，煙臺公交集團相繼開通了支付寶、微信、銀聯閃付、自發碼、互聯互通一卡通等一系列公交移動支付方式。在省內公交行業率先完成了公交移動全支付體系建設。滿足了市民各類群體的支付使用習慣。目前，煙臺市區市民公交出行支付方式和結構發生了顯著變化，乘客現金投幣支付佔比由原來的32。8%下降到15%。

今後，煙臺公交集團將繼續關注在公交領域成熟應用的豐富多元的支付方式（如掌紋支付、掃臉支付）和靈活多變的優惠乘車政策。讓廣大市民切身體會到科技進步和城市發展帶來的成果和便利。

大資料推動便民資訊釋出

原公交出行便民服務資訊釋出基本沒有硬體設施的支撐，單純依靠社會媒體平臺、集團官網及微信平臺釋出線路查詢、線網調整、線路站點資訊查詢等方式，受眾群體覆蓋面較小，乘客接收到的公交實時資訊不及時，接收方式被動，互動體驗感差。

隨著公交各類海量管理資料彙總體系的基本形成，煙臺公交集團在原有的資訊釋出平臺的基礎上，加強了便民服務資訊釋出裝置的安裝使用力度。近年來在新購的公交車上安裝了高階LCD 液晶導程屏，該款液晶導程屏可靈活劃分若干螢幕功能顯示區域。同時設定了公告發布區，可釋出圖片、文字、影片等線路調整公告。保留路線站點、到離站等服務資訊顯示區，能夠顯示前方道路擁堵狀態，也可顯示公交車輛到站時間預測資訊。同時顯示車外溫度資訊及駕駛員服務資訊。預留車輛所到站點附近的便民商業資訊釋出功能。

同時，在市交通主管部門的大力支援下，在濱海路、觀海路等沿線站點安裝了新型智慧電子站牌248個。該智慧電子站牌該智慧站牌具有影片公益廣告發布、車輛到站圖文及語音提醒、周邊旅遊景點觸控查詢、公交換乘方案觸控查詢、線路調整通知資訊、站亭客流影片監控等功能。

將來，新型的公交便民服務資訊釋出設施將作為公交場景的標配不斷出現在廣大市民的身邊。

大資料助力“科技興安、智慧強安”

2019年，煙臺公交集團建設了駕駛員行為分析及車道偏離防碰撞系統，在安全管理工作中處於輔助和補充的地位，是安全監管環節中有力支撐。該系統透過對公交車駕駛行為識別與提醒、前車防碰撞及車道偏移報警等車載應用，規範駕駛行為；通過後臺大資料應用、機器學習、人工智慧等技術，幫助安全管理部門掌握公交車駕駛員安全駕駛資料，同時為運營管理、培訓教育等其他相關工作提供決策依據。

透過對公交駕駛作業的全過程、全覆蓋動態監管，有效降低違章行為總量，同時減少因駕駛員人為過失而造成的交通事故，降低事故發生率，減少經濟損失，提高公共交通安全指數。目前，經過對每日2。5萬筆駕駛員行為大資料分析，實現了為每位駕駛員畫像，對於高危群體做到了針對性的事前叮囑、事中提醒、事後彙總的閉環管理，為廣大市民安全出行保駕護航。