本文轉自：人民日報客戶端

“你好，我是G1665次列車長，剛剛南昌西開出後，列車上有一名4歲幼童，尋遍車廂未發現同行人，疑似在車站走失，麻煩車站幫忙詢問一下。”1月16日上午，在徐州東開往深圳的G1665次列車上，列車長馮陽陽在巡視車廂時，發現一名兒童獨自在車門處盯著窗外看，表情著急並不停拽門。馮陽陽立即上前詢問，可孩子始終不說話，於是馮陽陽便帶著孩子在相近的兩個車廂內尋找、詢問，“請問這是誰家的小朋友？”一節又一節車廂問下來，卻無一人應答，整列車廂尋遍，又廣播尋找後仍沒有家長聯絡工作人員稱小朋友走失，這時列車長意識到孩子可能是在車站走失的，便立即聯絡南昌西站！

經過與站方聯絡後，得知其家長在南昌西站並未上車，正在候車室心急如焚地尋找孩子。列車長與家長取得聯絡，孩子媽媽聲音中略帶哭腔告訴列車長走失的小朋友先天語言發育遲緩，不會表達，膽子比較小，她剛剛在車站候車，一轉頭髮現孩子沒了，非常著急。列車長安慰家長不用著急，立馬與家長加了微信，影片通話看到孩子無恙，家長的心才落了地，剛剛緊張的容顏才舒展開來。

“寶貝，阿姨陪你玩一會兒，馬上就可以見到媽媽啦”，初為人母，馮陽陽切實的感受到媽媽的焦慮與孩子內心的害怕，她把孩子抱在懷裡，一邊準備了一些零食，一邊輕聲細語地安慰到。在馮陽陽的悉心照顧下，小朋友情緒明顯緩和，不一會便在她的懷中睡著了。

經與孩子家長約定，列車將走失兒童交給贛州西站，家長乘坐後續列車趕往贛州西站與其匯合。快到站時，列車長輕聲叫醒孩子，細心的幫他拉上衣服拉鍊防止著涼，始終像保護自己孩子一樣緊緊的摟住孩子。孩子也很信任這位“車長媽媽”，一直依偎在她的身上。

16：00分，G1665次列車到達贛州西站。在與站臺工作人員交接時孩子一直拉著馮陽陽的衣角不願意離開，眼中泛起了淚花。馮陽陽輕聲安慰道：“寶貝，不要害怕，馬上爸爸媽媽就過來接你了。”聽了“車長媽媽”話後，孩子這才不舍地放開衣角。

在站車工作人員的協助下，走失兒童第一時間與家長團聚，並於當日下午轉乘另一趟高鐵前往目的地。事後，孩子家長專門致電12306表示感謝，如果不是車長第一時間細緻的觀察，孩子如果再走丟後果真是不敢想象。“我也是一名媽媽，碰到這種事情肯定是非常著急的，能夠幫助他們團圓我感到非常欣慰。”馮陽陽表示。

“正值春運期間，客流較大，帶孩子出行的旅客，一定要看管好自己的孩子，不要讓孩子離開自己的視線，以免孩子走失或者出現其他意外情況。”

鐵路部門提醒，春運期間，旅客出行量增多，出行時請務必照顧好同行老人及小孩，看管好個人財物，提前安排行程，切勿因匆忙而耽誤旅行。