本文轉自：人民網-北京頻道

2022年12月30日上午，朝陽區香河園街道西壩河南里社群居民在8號樓微信群反映，院內汙水井漏水導致路面結冰，存在安全隱患，希望社群幫忙解決路面結冰問題。

接到居民訴求後，社群工作人員馬上到現場檢視，經檢查發現是汙水管道堵塞導致汙水外溢。“當時水從4單元門口流向2單元門口，因為天氣冷、氣溫低，汙水凝結形成大面積的冰面。”社群黨委書記秦文姚說，“樓內老人較多，單元門又是大家出行的必經之路，萬一居民滑倒後果不堪設想，這個問題必須馬上處理。”

社群第一時間將情況上報香河園街道城市管理辦公室。“接到情況後，我們立即聯絡專業汙水管道疏通公司前來疏通，馬上過節了，不能讓這事給咱居民心裡添堵。”城管辦工作人員張鶴延說。中午12點，排汙車輛到達現場，專業人員對堵塞的汙水管道進行了疏通，並對其他相關聯的汙水管道進行了檢查清理，避免此類情況再次發生。

與此同時，社群工作人員與保潔隊一起清理結冰路面，大家一邊撒融雪劑一邊用鐵鍁敲碎冰面，清理碎冰。經過2個小時的努力，結冰路面被清理乾淨，保障了居民的安全出行。

“雖然這是一件小事，可是在老百姓眼中卻是大事，路面結冰問題解決了，大家就可以放心地出門了。”秦文姚表示。一直以來，西壩河南里社群堅持黨建引領基層治理，以“民生無小事，事事貼民心”為宗旨，全心全意解決群眾急難愁盼問題，當好群眾的“貼心人”。