圖說：寶山區軍工路5169號的上海昶銘汽車銷售有限公司 採訪物件供圖 下同

不少市民向“新民幫儂忙”反映，他們在寶山區軍工路5169號的上海昶銘汽車銷售有限公司，參加了所謂的“汽車團購”活動，在付完車款後，對方總是以“參團人數不足，無法成團”為由，一直沒有交付車輛。當消費者申請退款時，“昶銘汽車”又是一拖再拖，屢屢爽約。據瞭解，被“汽車團購”深套的消費者已達上千人，目前寶山警方已對“昶銘汽車”立案偵查。

車子拿不到 退款退不了

去年9月10日，市民畢女士在上海昶銘汽車銷售有限公司訂購了一臺賓士GLB220汽車，當天她支付了預定款50000元，9月15日又付款223500元，共計273500元，全款付清。銷售人員表示，會在合同簽訂之日起的3個月內，即2022年12月10日前交付車輛。

畢女士回憶，除了《車輛代購服務協議》之外，她還簽收了一份《告知書》，上面說明：這是“汽車團購”活動，所以購車價格優惠。如發生團購取消等情況，“昶銘汽車”都會依照合同所約定的退還客戶已支付款項。

記者注意到，無論是購車合同還是《告知書》，都沒有明確此次團購成團人數，以及團購截止日期。

圖說：銷售人員告訴消費者劉先生，只有成團了，才能享受優惠價

圖說：消費者收到的《告知書》

到了去年12月10日，銷售人員通知畢女士，活動沒有達到“50人成團”的人數要求，因此成團失敗。“我馬上提出退款，但售後微信群裡沒人回覆。”畢女士說，在她多次交涉後，去年12月16日，“昶銘汽車”開具了退款單，車款加上違約金，總計應退還282847元。在2023年1月5日前完成退款。

但沒想到的是，當初白紙黑字的承諾竟成了“空頭支票”。畢女士告訴新民晚報“新民幫儂忙”記者，直到1月5日，才退了12847元，並沒有全額到賬。這天，“昶銘汽車”和她又簽訂了一份《補充協議》，雙方約定：剩餘27萬，1月6日起每天退3萬，連續退9天。第10天打款5000元，作為“沒有享受到購置稅減半”的䃼償。

之後，“昶銘汽車”仍然沒有履行約定。1月6日，畢女士沒有收到退款，1月7日只收到10000元退款，直到現在還拖欠265000元。

一直不成團 承諾不兌現

市民劉先生講，去年8月，他在“昶銘汽車”訂購了一臺凱迪拉克XT5汽車，車款約250000元，他先支付了170000元，準備等到車輛交付時，再支付尾款。“這家店的車子比外面便宜三四萬元，店裡稱是廠商直銷。”

劉先生的購車合同上明確，預計交車日期為“拼團後1個半月”。同樣，在付款前，劉先生也不知道團購的具體規則，而銷售人員更沒有主動告知。去年9月中旬，銷售人員回覆，凱迪拉克參團總人數定為45人，成團還缺24人。過了一個月後，去年10月底，“昶銘汽車”反饋：拼團只差3人，即將滿團。

又是近兩個月過去了，在苦等沒有音訊的情況下，去年12月20日，劉先生提出退款，而“昶銘汽車”只支付了違約金6600元（自付款之日起至退款日期內每天萬分之三），剩餘的17萬元毫無影蹤。

市民郭先生敘述，去年11月24日，他與“昶銘汽車”簽訂購車合同，訂購別克汽車，當天支付了全款227000元。根據合同，交車日期“拼團2個月內”，提車地點為品牌4S店。與郭先生對接的王姓工作人員信誓旦旦：車子肯定會在春節前交付。“結果他們通知我沒有成團，可以去店裡申請退款。”而直到此時，郭先生才發現，“昶銘汽車”的門店已經停業。

圖說：寶山警方對“昶銘汽車”立案偵查

千人被深套 警方已立案

據網上公開資料顯示，上海昶銘汽車銷售有限公司成立於2015年，註冊在浦東新區南匯新城鎮，法定代表人為楊贏冰。

記者反覆撥打“昶銘汽車”負責人的電話，但一直無法接通。隨後，記者幾經周折，終於聯絡上了“昶銘汽車”的銷售人員，針對提不到車和退款事宜，對方沒有給予直接回應，只說讓消費者去門店登記資訊。同時，“昶銘汽車”的客服熱線和投訴電話，全都無人接聽。而就在今年春節期間，網路上仍有這家銷售商的汽車代購廣告。

據消費者自發接龍統計，現在已有1000多人既沒拿到車也沒拿到錢，單人合同金額從10多萬元到80萬元不等。截至發稿前，記者瞭解到，大部分人已向警方報案，並遞交報案材料。寶山經偵已經立案，目前案件正在進一步偵查中。

新民晚報記者 夏韻 陳浩