來自市場研究公司Omdia的最新報告稱，電信業的歷史上充滿了試圖進入舒適區之外的新領域，但最終卻是搬起石頭砸了自己腳的通訊服務提供商（CSP）。無論是媒體、廣告還是IT或雲，進入新市場並不是一件容易的事。T-Mobile for Business希望透過進入一個幾乎全新的市場（企業市場領域），並押注5G作為其成功的關鍵，以此來改寫這一記錄。
T-Mobile For Business是做什麼的？
在2022年10月舉行的首屆T-Mobile For Business行業分析師日期間，該公司明確表示，它正在積極尋求顛覆和創新企業市場。該公司以5G作為圍繞高階網路服務（ANS）、固定無線接入（FWA）、物聯網和增強連線的解決方案的主要引擎，制定了產品和戰略。所有這一切都如預期的那樣，在一個強有力且精心呈現的以客戶為中心的敘述中結束。
該公司只有一個出發點：基於最佳頻譜資產和廣泛覆蓋範圍的強大5G SA網路。與其他CSP相比，T-Mobile For Business正在考慮利用5G公網，這是一個令人耳目一新的步伐變化，因為大多數CSP都在封閉思想，專注於專網夢想。
在眾多舉措中，5G FWA脫穎而出，該公司對移動性和統一通訊與協作的關注也是正確的方法。然而，並非所有呈現的東西都能改變遊戲規則。ANS就是一個有趣的例子。雖然ANS提供完全專用、混合和基於公網的專網，同時邊緣發揮補充作用的想法並沒有錯，但實際上從Orange Business Services到Telia在內，不少CSP都提供了相同的三類方法。
其他CSP可以從T-Mobile For Business學到什麼？
Omdia專網首席分析師Pablo Tomasi表示，T-Mobile for Business已經做足了功課。該公司創造了一個能夠應對不同細分市場的結構。它還研究了定價和如何銷售簡單的計劃——定價和商業模式的創新和簡化對於任何想在企業市場取得成功的電信公司來說都是必須的。例如，FWA就有一個簡單的計劃和終身保證。這對擴大市場份額非常有利，但也引發了一個懸而未決的問題：一旦激進的增長停滯，利潤率如何提高？當然，假設T-Mobile For Business正在考慮透過追加銷售服務/技術來提高利潤率和長期客戶粘性，這並不算是盲目猜測。
其他CSP也應該瞭解到，移動性和FWA是企業5G利用公網的第一個用例，因此有助於提高公網的投資回報率。然而，並不是每個市場都適合FWA。美國是一個幅員遼闊的國家，存在嚴重的覆蓋範圍和可用性問題（不僅在企業領域，而且在消費者領域也是如此）。美國也是一個企業辦公分佈多地、勞動力分散的巨大市場。這些條件為FWA創造了一個完美的場景，任何活躍在類似環境的CSP都應該參考T-Mobile for Business的經驗。
在一些演示中，該運營商也暗示了網路切片，但其從未說過“我們正在提供完整的端到端網路切片。”T-Mobile for Business擁有5G SA網路，豐富的5G頻譜（140 MHz）和全國範圍的網路覆蓋，但還沒有提供網路切片。所有大膽宣稱將在明年左右部署5G SA並從一開始就提供網路切片的CSP都應該注意到這一點。這個領域仍然存在技術和業務挑戰。
結論：T-Mobile for Business是否解決了企業5G難題？
T-Mobile for Business尚未解決企業5G難題，但它正在盡力解決這個問題，在這樣做的過程中，它做了很多正確的事情。聚焦於公網，著眼於快速增長的臨近市場，以客戶為中心，以結果為導向的銷售，以及定價的簡單性都是正確的選擇。
然而，Pablo Tomasi指出，該公司的戰略存在一些弱點。該運營商在談論以結果為導向的方法來服務企業客戶，但其戰略在很大程度上基於並依賴於5G，這是一種與真正的基於結果或基於企業需求的方法相矛盾的技術資產（即技術銷售）。5G和基於5G的解決方案並不能解決所有企業問題。T-Mobile for Business提供的解決方案可能存在差距，這些解決方案可能包括Wi-Fi、SD-WAN、網路安全等。即使這些解決方案是可用的，它們也可能不像競爭對手的產品組合那樣成熟。當然，合作伙伴可以提供幫助。
這家電信運營商面臨的另一個挑戰是，它不僅冒著專業知識和技能儲備單薄的風險承擔了太多的責任，而且還希望將其作為一種顛覆性力量來實現。例如，最終專注於七個行業（先進行業解決方案現已適用於製造業、物流、零售和智慧城市）並希望提供解決方案的意願可能具有挑戰性。垂直領域專業知識、諮詢和整合能力是必不可少的，而這些技能的建立並不容易或者能夠很快實現。在這種情況下，T-Mobile for Business嚴重低估了市場的複雜性，應該收斂自己的雄心。
某些市場或細分領域更容易受到顛覆，這是該公司應該關注的地方。其他領域，例如專網，則不那麼容易被顛覆或快速擴充套件。儘管如此，T-Mobile for Business顯然已經準備好抓住企業市場機遇，並將繼續尋找解決企業5G難題的新方法。
【注：Omdia由Informa Tech的研究部門（Ovum、Heavy Reading和Tractica）與收購的IHS Markit技術研究部門合併而成，是一家全球領先的技術研究機構。】
C114通訊網 艾斯