文/竹裡

以“男士一生僅能定製一枚”為賣點、正在全力以赴衝刺IPO的珠寶品牌迪阿股份，最近被吃瓜群眾頂上了熱搜。

網傳，有網友在DR鑽戒用身份證號查詢到宋威龍、夏之光、陸柯燃等多位藝人的購買記錄，引發偶像塌房預警，讓部分粉絲“連夜跑路”。外界也對DR鑽戒查詢系統洩露個人隱私提出質疑，一個賣鑽戒的，能收集使用者身份資訊嗎？“只能男士定製，且只能定製一枚”的營銷手段，是否存在商家收割“智商稅”的嫌疑？

筆者注意到，隨著事態進一步發酵，目前，深陷輿論漩渦的“DR真愛驗證系統”已經關閉，DR方面表示，該系統正在升級中，開放時間待定。關於網路上的言論，對方予以否認，稱DR有相關舉措預防惡意查詢他人購買記錄，且購買流程十分嚴謹。

求證：個人隱私安全存隱患？

在被曝出偷偷購買鑽戒後，藝人焉栩嘉、宋威龍方先後發聲否認購買過該品牌的鑽戒。焉栩嘉方面更表示，其自查發現該品牌鑽戒官網中焉栩嘉身份證繫結的手機號，並非焉栩嘉所有。隨後，一位藝人粉絲稱，自己透過黃牛非法獲取藝人的身份證號，並用這一身份證號和自己的手機號購買了DR鑽戒，併成功下單。

不管藝人們所說是否屬實，都從側面證明DR戒指所謂的實名購買並簽署《真愛協議》的銷售方式存在嚴重漏洞。為什麼粉絲可以盜用身份證購買鑽戒，DR方面不會進行核實嗎？又是為什麼購買資訊，任何人隨意就能查詢得到，DR方面是如何保護顧客隱私的？

DR鑽戒官網資訊顯示，顧客首次購買鑽戒時，需提供所在國家或地區的身份ID資訊，簽署《真愛協議》自願提交產品受贈方姓名與相關資訊，以明確說明購買者將DR求婚鑽戒產品贈予誰，該資訊與DR求婚鑽戒產品繫結，加密留存在官網資料庫中。

僅接受透過官網驗證查詢並且終生不得修改。而查詢記錄更需要向客服提供四項資訊進行核實驗證，包括男女士姓名、購買人註冊手機號、訂購時間、真愛編碼或訂單截圖。

山東川佳律師事務所律師張寶清認為，對於公開渠道無驗證，便可查詢購買記錄，涉嫌侵犯消費者個人隱私。雖然DR戒指在銷售時取得了消費者的同意，但作為收集使用者資訊的商家，有權保護顧客個人隱私。

2021年11月1日正式實施的《個人資訊保護法》，提供重要網際網路平臺服務等的個人資訊處理者，應按照國家規定建立健全個人資訊保護合規制度體系，並有義務定期釋出個人資訊保護社會責任報告，接受社會監督。

實際上，有漏洞的不只DR鑽戒購買記錄查詢系統，其購買規則也存在很大爭議。目前，DR購買鑽戒的規則是，只能綁男士身份證才能購買，且只能購買一枚，寓意此生唯一真愛，不支援女士購買。更離譜的是，買男戒的前提是先買一個女戒。

在電商平臺，消費者下單以後，系統會生成一個繫結男女士真實姓名、男士身份證號碼及手寸刻字的連結，只有同步資訊經稽核後，商家才會安排定製發貨。

有顧客表示不滿，“就一戒指，喜歡就買，要你管我是男是女是單身還是戀愛已婚，女孩子就不能給自己買喜歡的東西嗎？”還有顧客認為，這種營銷手段對性別責任的劃定嚴重不合理，傳遞了錯誤的價值觀。

此外，DR鑽戒還要求消費者要購買其其他商品，必須要先購買鑽戒——除了求婚鑽戒外的其他珠寶飾品只對已經購買過求婚鑽戒的會員開放定製許可權，且繫結資訊必須與求婚鑽戒的受贈人相同，倡導“一生只送一人”。

還有網友指出，雖然DR戒指規定男士一生僅能定製一枚DR鑽戒，但是隻需要花費500塊錢就可以消除購買記錄。對於可花錢消除記錄的說法，DR客服迴應稱並不屬實。

質疑：營銷背後收割“智商稅”？

除涉及使用者資訊、隱私安全等問題，不少網友已經將DR鑽戒視為是“智商稅”。以“一生·唯一·真愛”概念營銷出名的DR鑽戒，正面臨嚴重的信任危機。

公開資訊顯示，DR品牌歸迪阿股份有限公司所有，迪阿股份成立於2010年4月，註冊資本為36000萬元。目前，DR的全球直營店約300家，分佈在北京、上海、廣州、深圳、香港、巴黎等110個城市，總部位於深圳。

官網資訊顯示，DR旗下產品涵蓋求婚鑽戒、結婚對戒、套鏈、項鍊、吊墜、手鐲等，透過線上官網、第三方銷售平臺、線下直營體驗店進行售賣。

近年來，迪阿股份的發展勢頭良好，10月13日，迪阿股份獲得證監會同意IPO註冊。招股書顯示，迪阿股份的營業收入從2018年的15億元增長至2020年的24。64億元，一路上揚。主要的產品為求婚鑽戒，其累計收入金額為42。42億元， 佔主營業務收入比例為83。42%。

從資料不難看出，求婚鑽戒是迪阿股份的核心收入來源，佔主營業務收入比例已經超過八成，而促成其求婚鑽戒獲得廣泛市場主要在於其“一生只送一人”的情感內涵。

值得注意的是，雖然透過“男人一生只能定製一枚”的營銷噱頭獲得了消費者的認可，但是對於該營銷理念能否被嚴格執行，迪阿股份經歷了交易所的多輪問詢。迪阿股份則回覆稱，相關理念不存在虛假宣傳的風險，但存在被模仿、複製的風險。

公司嚴格執行“一生只送一人”的購買規則，除升級換款和補購外，不存在一人多次購買求婚鑽戒的情形。

筆者查詢發現，迪阿股份曾在品牌塑造的路上出過不少岔子，還曾因虛假宣傳被告上法庭。

招股書顯示，2017年11月3日，深圳市沃爾弗斯珠寶實業股份有限公司以戴瑞有限和迪阿投資為被告向深圳中院提起訴訟，請求判令相關公司立即停止侵權行為。

2018年8月，深圳中院判決迪阿方面立即停止針對沃爾弗斯的虛假宣傳行為，並賠償其20萬元，在公司官網主頁連續七日登載宣告消除影響。

而現如今，隨著真愛查詢渠道的關閉，迪阿股份驗證“真愛唯一”的營銷方式已經無法實現。

“如果再度開啟查詢渠道的話，還會面臨侵犯隱私的質疑，如果永久關閉，真愛故事不再續寫，那麼迪阿股份面臨喪失核心競爭優勢的風險。”一位投行人士表示。

暴利：IPO前夕分紅4。32億元

就這樣，迪阿股份憑藉真愛的概念營銷，連年創下驚人的營收，綜合毛利率更是高達近70%，遠遠高於行業的平均毛利率44%-48%之間。

筆者在招股書中發現，DR一枚求婚鑽戒的單位成本近三年都在3200元/件左右，售價同期在1萬元出頭；結婚對戒的單位成本同期則處於1180元至1480元之間，銷售單價則在4000元出頭。結婚對戒的迪阿股份的淨利率在25%左右，相比之下，周大福的淨利率在10%以下。

如此高的毛利率和淨利率，也讓企業背後的80後創始人夫妻賺得盆滿缽滿。

招股書顯示，迪阿股份的公司實際控制人為張國濤、盧依雯夫婦，兩人合計持有公司98。225%的股份。兩人分別持有公司7。975%股份和90。25% 股份。

在迪阿股份遞交招股書之前，創始人曾多次進行分紅。從2017年到2020年，公司累計分紅4。4億元，如果按照張國濤夫妻持有98。225%股份計算，兩人合計“獲利”約為4。32億元。

一邊是大筆現金分紅，另一邊是迪阿股份此次IPO計劃募資12。84億元，計劃用於渠道網路建設專案、資訊化系統建設專案、鑽石珠寶研發創意設計中心建設專案、補充營運資金專案等。在暴利面前，用“真愛規則”包裝起來的生意，還能續寫嗎？

參考資料：澎湃新聞、南方都市報、新浪財經、AI財經社