對服裝零售行業的企業來說，門店作為銷售現場，扮演著品牌展示、顧客交流、收集資訊、促進成交等對經營至關重要的角色。現場的各項設施、設計細節以及所能提供的購物體驗。都在影響著顧客的購買決策，而在銷售第一線服務的員工則是最貼近顧客的企業前鋒部隊。這其中任何方面出現細微的缺憾，都可能導致損失客源，喪失利潤。

對於銷售現場的管理，優衣庫總裁柳井正一向非常重視，他曾經提出：“經營不應以公司總部為主導，而應以門店為中心。”他要求設計部門應努力為顧客提供一個最佳的展示服裝，向顧客傳遞令人信服的氣氛的環境。經過多年發展，優衣庫在店鋪選址、規模選擇、店面裝修等方面已經有了長足的發展，總結出了一套適合本企業特點的經驗。

1、門店選址與企業的實力相契合

創業初期，由於資金有限，優衣庫經常會選擇一些租金比較便宜的地段，比如日本靜岡縣店鋪就選擇在幹線道路旁邊的橫馬路上，周圍還有農田，但在公司的努力經營下，這家店鋪的生意相當不錯。

隨著企業的不斷髮展，優衣庫也漸漸將門店選擇在當地最為繁華的商業中心區，如北京西單大悅城、王府井新東安、上海南京路等。這裡交通便利、人流量大，有明顯的地段優勢。在日本本土，優衣庫認為城市購物熱點中心仍能挖掘到潛藏的市場份額，因此在東京的新宿區、池袋、大阪的名古屋、梅田等地創辦大型店鋪以贏得更多的顧客。

如日本銀座開設的優衣庫女人店，主要針對20~40歲經常光顧銀座的女性客戶，提供優衣庫、G。U、希爾瑞旗下品牌商品，讓顧客對比樣式和價格享受購物體驗。而在東京新宿東區出口，優衣庫與零售巨頭比酷相機合作，開辦了具有超強娛樂購物功能的店鋪，成為企業新的增長熱點。

2、門店規模根據實際條件靈活多變

在門店規模的確定上，優衣庫的原則是理智地根據租金等實際條件來選擇。如三、四線城市，店租平均水平較低，優衣庫常會開設規模較大、形象極好的大型賣場，面積最大可達到3000平方米左右，透過體面寬敞的店鋪給顧客造成該品牌很有實力的感覺。這些大型店鋪會透過提高銷售、降低成本、提供更豐富的產品組合等多種手段，來保持高平效。

而在寸土寸金的一、二線城市，優衣庫就會考慮到租金成本，儘量開規模較小的分店，最小的店鋪面積在30平方米左右。雖然店鋪面積較小，但優衣庫會注意透過宣傳手段突出自己的簡約大氣的門店裝修風格品牌，只要顧客對品牌產生了深刻的記憶，門店的生意就會越做越好。

3、門店裝修符合企業簡約大氣的品牌風格

優衣庫崇尚簡約大氣的品牌風格，這不僅體現在它的服裝設計上，也表現在它的門店裝修設計上。優衣庫的門店彰顯了日式簡約雅緻的格調，用色極其簡單，牆面、地面採用和諧舒適的單色調，給人以乾淨、大方的感覺。另外，優衣庫的屋頂是儘量不做吊頂的，就是為了讓天花板看上去高朗有空間感。這些都是設計部門透過反覆思考、實驗後找到的最佳思路，既能夠帶給顧客愉快的購物體驗，又和優衣庫的服裝風格完美匹配。

不僅如此，優衣庫還非常注意門店氣氛的營造，在銷售現場，優衣庫要求店員始終注意保持一塵不染的環境，在任何時間，商品看上去都疊放得整整齊齊，並且要做到及時補貨。

以上舉措都是從顧客的立場上想問題而得出的結論。正是因為這樣，在當前很多服裝實體店一蹶不振的同時，優衣庫卻能逆流而上，在市場競爭中表現得格外突出。