iiMedia Research資料顯示，2020年中國直播電商市場規模達9610億元，同比大幅增長121。5%，預計2021年直播電商整體規模將接近12012億元。各大電商平臺、短影片平臺紛紛重拳出擊，快速佔領直播帶貨賽道以搶奪使用者流量，直播電商正在成為各電商平臺的重要增長點，帶來全新的商業模式。

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然而，萬億市場下，機遇與挑戰並存。

一方面，直播帶貨為商家帶來銷量、獲客、產品推廣等多重效益，成為電商行業的新增長動力。但另一方面，直播電商的火爆，也讓商家面臨諸多挑戰：直播模式下，單量往往瞬間爆發，發貨效率、發貨準確性成為商家急需解決的難題；另外，隨著前端流量競爭激烈，商家想要保持優勢，最佳化管理以實現降本增效亦是重點。

因此，想要在“直播風口”上有所作為，商家除了在前端獲取流量、貨品差異化等競爭上發力外，更需要在後端管理下功夫。有業內人士指出，零售企業後端管理的數字化、智慧化升級將會是爭奪直播電商市場的重中之重。而賦能數字化，零售服務商不可或缺。

不難理解，在智慧化升級成為時代大勢的當下，透過技術創新和經驗沉澱，零售服務商承擔著以科技賦能零售企業的核心角色。比如服務了眾多頭部直播商家的一體化智慧零售服務商慧策，透過旺店通ERP系統給出直播電商解決方案，著力幫助商家解決“前端引流強，後端管理弱”這一關鍵難點，以幫助商家突破直播業務中後端管理上的瓶頸，增強競爭實力。

以直播業務後端管理中較為典型的揀貨問題為例，直播商家好媽媽高品質嬰童，就曾遇到上新速度快、貨區貨位不固定等直播業務特性帶來的找貨困難、揀貨效率低等問題。為解決這些痛點，慧策實施團隊在瞭解清楚客戶訂單結構、單量、貨品上新頻率後，結合旺店通ERP系統提供解決方案：最佳化審單策略，一單多貨訂單使用先揀後分模式，一單一貨訂單使用一單一貨驗貨出庫和爆款前置出單策略兩種模式，節省場地空間，提高審單效率，提升揀貨速度。

（慧策旗下旺店通ERP系統整體架構）

直播商家丹姐玉飾在與慧策合作前，也在訂單處理和發貨方面存在痛點，發貨效率與銷售實力無法匹配，限制了業務規模的擴大。而透過旺店通ERP系統，可以預設訂單策略，將爆款和散單區分管理，提升效率；而旺店通ERP的缺貨預警+智慧採購功能，能夠根據設定值的庫存警戒值計算現有庫存量，提供智慧採購策略，精準進行倉庫採購，避免缺貨，確保庫存高週轉率。

“旺店通ERP功能很強大，大幅提升了我們的倉庫發貨效率。”丹姐玉飾在評價旺店通ERP時談到：“原先我們十多位揀貨員，一天揀貨量最多也只有5000件；上線了旺店通ERP系統後，在減少揀貨員數量後，一天揀貨量平均也可以到6000件，效率提升非常明顯，我們也有底氣去擴大直播業務了。”

說到底，直播電商商家要突破瓶頸提升競爭力，關鍵還是在“效率”這個問題上尋找突破口，用數字化、智慧化賦能管理效率，是推動消費閉環、提升消費者購物體驗的重要一環。而這也是慧策旗下旺店通ERP系統為客戶解決的核心問題：一方面降本增效，減少客戶退貨、換貨和退款的機率；一方面提升消費體驗，降低漏發錯發，以科技賦能，助力直播電商的發展。從某種意義上講，未來商業模式的發展必然是基於數字化的，而對於企業而言，把握趨勢佈局數字化，必將在各種商業模式的浪潮中如魚得水，構建全新商業價值模型。