自兩年前Gartner提出“超自動化（

Hyperautomation

）”後，全球範圍內越來越多的甲方客戶開始認可這種服務形態。在國內，廠商也聞風而動，以各自業務形態為基礎，逐漸向上下游延伸，以實現超自動化。

波士頓諮詢公司董事總經理陳果曾提到：用業務流程來整合企業割裂的資訊系統的想法由來已久，無論是90年代出現單一的整合系統ERP、還是二十一世紀初開始的BPM/SOA架構等，都是為了解決企業的這個問題。

今天，“超自動化”仍然是為了解決企業資訊科技應用的流程整合問題——RPA讓跨系統銜接的介面操作更容易，業務流程挖掘使得企業業務流程更容易被發現、管理、最佳化，人工智慧使得流程更高效、更智慧，這三者共同構成了超自動化的基石。

近期，36氪捕捉到了相關趨勢，連續釋出《RPA x 流程挖掘：2022第一個企服風口》、《被SAP、IBM、微軟盯上的流程挖掘，能長出中國獨角獸嗎？》、《對標Celonis，企業級執行管理平臺「璇星科技」獲紅杉中國種子基金數千萬元天使輪融資》、《一年3輪累計億元融資，望繁信科技再下一城》等稿件，想要系統性為讀者呈現行業現狀，幫助相關從業者明確未來發展趨勢。

超自動化是什麼？流程挖掘也好，任務挖掘也好，RPA 也好，對話 AI 也好，都是廠商在實現超自動化中的一環。超自動化比自動化更進一步，需要提供更智慧、更整體的服務。

國內外的各位玩家，最終都想給客戶提供一個整體的超自動化的解決方案。超自動化方案，能夠發現問題、找出對策、解決問題，形成真正的閉環。

而超自動化這一概念之所以會被提出並被國內外紛紛追捧，背後是全球的數字化轉型進行進入了新的階段。單一的 RPA 只能實現企業區域性的自動化改造，對於企業新時代的整體數字化需求無法滿足；單一的流程挖掘只能發現問題，最終的解決如果還是依靠人，那也不算數字化。

在當下，國內第一批嘗試數字化的企業，已經進入了瓶頸期——隨著企業資訊化的不斷深入，企業的流程也越來越複雜，對於老闆和管理者來說，如果想進一步瞭解企業的流程現狀，流程挖掘確實是一個可以提高運營管理和效率的工具，所以趨勢十分明顯。

“隨著數字化程序的加快和IT基礎設施的成熟，未來的 5 - 8 年可能會迎來一波快速增長”。一位投資機構的合夥人在談到發展潛力時說，“因為面對繁瑣的流程環節，簡潔的系統環境、高效的流程和快速的響應速度，對大企業來說十分剛需”。

基於此背景，36氪正式發起「2022中國超自動化先鋒企業調研」，我們將面向超自動化行業的企業進行廣泛地徵集，透過線上資訊稽核、一對一訪談、專家推薦的方式，評選出當下超自動化賽道最具代表性的先鋒企業。

自即日起，「2022中國超自動化先鋒企業調研」接受企業報名，報名將於6月30日截止。36氪研究院及行業分析師等專家團將綜合調研資料，於7月下旬正式對外公佈最終調研結果。

即刻掃描二維碼報名參與調研