無論是小眾產品策劃，還是個性化銷售，都是當前需要流通行業深入思考的課題，尤其是X/Y/Z世代的來臨。

你永遠取悅不了所有人，小眾產品的市場推廣策略

1、明確產品使用者的小眾屬性（強調運動、舒適、還是奢華體驗）

2、分析潛在的小眾目標客戶（年齡、性別、星座、血型）

3、打造符合小眾行為特點的產品（比如將星座和產品結合，展開興趣小組類的圈子活動）

比如：

EXAMPLE 1： 近幾年，可口可樂與流行詞彙標籤的結合，我們看到好多網路用語和熱門話題被印在了可口可樂的瓶身，無形中附加了個性標籤屬性，容易引起使用者的共鳴，而且此種方式邊際成本極低；

EXAMPLE 2： 奧迪A3誕生於2004年7月19日，可以透過“尋找你的星座守護車”的方式，開展使用者聚集活動，既可以強化使用者的歸屬感，也可以透過圈子文化，強化客戶忠誠度。

網際網路也是同樣的趨勢，雖然BAT是網際網路的巨頭，但是誰也無法抗拒小眾時代的潮流。

1、一款產品適合所有人的時代已經結束

2、小眾並不小，具有長尾效應

3、未來將屬於大部分的“小眾市場”

關注小眾需求的企業，才能真正建立與客戶的感情。

比如影片網站，愛奇藝、騰訊影片等，依然需要強大的版權購買力來留住使用者，而ACFUN和Bilibili則以二次元文化牢牢的鎖住使用者的關注，建立起互相依存的社群，忠誠度更高。

Peter Thiel《從0到1：開啟商業與未來的秘密》指出：從0至1具有原創性，從1至N具有複製性。一個企業的失敗，不是因為競爭對手的打擊，而是因為時代的顛覆。打敗微軟的不是雅虎，是Google；打敗諾基亞的不是摩托羅拉，是iPhone；打敗中國移動的不是聯通，而是微信。

喬布斯引導客戶的需求，庫克滿足客戶的需求，但是客戶為何喜歡激進的蘋果？

喬布斯之所以能夠受到使用者的推崇，不僅是因為他引導了使用者的需求，還因為當用戶用了他的產品後，得到了超越預期的體驗。

在各行各業都在談論“匠人精神”，“超越期待的服務”的時代，大部分企業的確在提升服務體驗、提供與眾不同的產品，但都是從1到N的過程。

從客戶的角度來看，各項服務和產品大同小異，並沒有明顯的差別，造成這個問題的原因。首先是，銷售主體和購買主體的體驗不對等，銷售主體容易沉浸在自己的努力中，無法感動購買主體；其次就是，沒有發現購買主體的小眾特徵。

《禮記 大學》中說“苟日新，日日新，又日新”，共勉。