2年內招募會員4萬+，消費轉化率高達82%，這是一個自建商城品牌在兩年內所取得的成績。
作為一個專注從事大健康產品行業的品牌——華藥天康——是如何透過藉助凡科網打造出獨立的品牌商城體系突圍而出？
今天，我們來一探究竟。
01
打造獨立商城，擁有更高自主性
當前人們討論“電商”“傳統轉型”“新零售”等詞時，第一反應往往是入駐到各大電商平臺上開設門店打造線上品牌。
然而背靠大平臺並非是唯一之選，特別是隨著電商流量紅利的衰退，過去只需入駐電商平臺就能把生意做好的境況已不再復返。
正因如此，如今少商家企業都在著手打造獨立的商城體系構築自身的品牌圍牆，而華藥天康便是其中一家。
據華藥天康負責人介紹，近年來華藥天康也在不斷地探索線上零售之路，曾在選擇獨立商城還是入駐電商平臺兩者間糾結過。
但最終還是選擇自建商城，其中的原因有：
● 華藥天康在大健康行業深耕多年已擁有穩定的客戶群，在電商平臺獲客流量成本高昂的情況下做平臺推廣花費不菲，而且考慮到老客戶導流到平臺容易造成流失，這種情況往往得不償失；
● 如今電商平臺上的流量往往聚攏在大品牌身上，外加產品同質化嚴重，商家品牌很容易因為爭搶有利的資源而陷入惡性的價格競爭；
● 打造屬於自身的獨立商城擁有更高的自主性，特別是基於凡科商城的創新產品力，從設計上彰顯品牌理念，到功能上進行擴充套件拓寬營銷方式，都完全自我掌控
● 更重要的是，相比於平臺上各種複雜的機制，品牌能在自家商城裡能自主制定玩法，如會員體制、優惠活動、產品折扣等等可依據使用者特點提供更到位的服務。
正是出於以上的考慮，華藥天康使用凡科商城打造全流通的商城體系，以PC端+小程式+微商城三個終端覆蓋線上流量全域渠道。
02
推廣員分銷，基於原有客戶擴大流量池
基於凡科網產品“簡單易用”的特色，自建商城並不難，使用者只需在凡科網提供海量的模板中挑選契合企業的模板便能快速搭建出自己的商城。
但是商城的上線只是第一步，如何讓商城擁有流量形成轉化才是核心。
因此華藥天康選擇使用凡科商城“推廣員”功能，透過社交裂變，讓原有的客戶轉變成品牌的分銷員。
一方面，得益於華藥天康品牌多年來對客戶的經營，與老客戶之間形成了較高的粘性。即使在商城上線的冷啟動期間，“推廣員”一經上線便獲得了不少老客戶的主動“請纓”成為了品牌的分銷商。
另一方面，華藥天康所上架的商品有上千種涵蓋的類別十分周全能滿足對有保健需求的各個人群，因此客戶成為“推廣員”能針對身邊人群的特性選擇分銷合適的商品，從而讓銷售變得更加“水到渠成”。
作為一種“多賣多得”的激勵型推廣方式，“推廣員”不僅能讓商家品牌以低成本快速開啟市場，還能讓老客戶從中獲益增加其對品牌的認可度，可以說是雙方共贏的最好方式。
據華藥天康負責人介紹，從線上商城2019年上線以來，華藥天康招募到的會員達到4萬+，其中大部分都是由原有客戶選擇擔任“推廣員”裂變而來。
03
多營銷玩法並行，多渠道引流
除了基於原有客戶進行“推銷員”裂變，華藥天康也從私域流量端進行發力，如藉助微信社群推出“助力砍價”“多人拼團”等裂變方式，提高品牌的曝光與商城銷量。
在這過程中，華藥天康會詳細研究客戶不同時期、不同人群的喜好與需求對活動進行打造。
如重陽節、春節等節日，客戶往往需要為家裡的老一輩送禮。華藥天康則會推出契合中老年人使用的保健產品舉辦“助力砍價”的活動，因為這類人群對於送禮品類並沒有明確選擇，只需稍加引導便能實現轉化。
像針對寶媽群體，則用高品質高安全性的嬰兒用品打動她們。由於該類商品的普適性強，寶媽們幾乎人人都需要購買，因此“拼團”形式更容易提高參與度。
同時透過社群運營，在特點節日節點發布活動的預售資訊，如限時秒殺活動、雙十一提前購活動，為商城導流。
04
打造會員體系，提高客戶粘性
解決了流量獲客與轉化問題，如何提高新客戶的粘性並實現復購決定了品牌日後能否長久經營的關鍵。因此，華藥天康在商城上搭建會員體系。
華藥天康根據客戶過往消費資料與預期消費潛力設定不同等級的會員權益，將會員按照消費成長值進行劃分，每個等級享受不同的會員權益。
按照不同等級的會員則設定門檻，如：黃金卡、鉑金卡、鑽石卡，每種卡還按照月、季、年進行細分。
透過不同等級會員推出優惠力度有所差異的優惠，從而刺激客戶為享受更多優惠，不斷提升會員等級。
與此同時，華藥天康還以會員積分提高客戶的粘性，藉助凡科商城打造出一套積分轉化體系。
使用者透過每日登入、打卡簽到、下單消費、評價商品等舉動可獲取積分獎勵（該積分在華藥天康中以“華藥金豆”的形式存在），積分商城可以積分換購，換取優惠券、現金券等等，以此提高客戶開啟商城的頻次。
除了日常換購優惠券，華藥天康還會在節日節點，開放限時限量積分換購高價值禮品活動，以此來回饋高價值會員。
正因具備完善的會員體系，華藥天康擁有高粘性的會員，轉化率達到82%以上，每個進入商城的陌生客戶都幾乎先成為會員，後續進行復購。
最後，總結華藥天康打造商城，首先是在對入駐電商平臺還是構建獨立商城有自身明確的思考。
其次是藉助多年來經營的客群，以“推廣員”“助力砍價”“多人拼團”等社交裂變方式，擴大自身的流量池，最後是提高復購轉化，打造商城完善的會員體系。
在整個過程中，華藥天康藉助凡科網各個產品特色塑造出一套屬於自己的市場打法，築起了自身的品牌圍牆。
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