劉紅英事件依然在發酵，網上一邊倒的指責之聲！主要是指責其發言“煽情”和所謂缺席“女兒成人禮”。而匪夷所思的是，面對大眾的濤濤之聲，劉書記居然一直透過各種方式在辯白，甚至拿著大喇叭在社群辦公室門前喊：我沒錯什麼！為什麼千萬人都認為她表現有問題，而劉紅英卻態度如此強硬，簡直顛覆一般人的認知，原因在哪呢？

從公開的資料看，劉紅英是河南省鄭州市中原區桐柏路街道平安街社群黨總支書記、少工委主任。2022年6月，榮獲鄭州市第二屆“十佳”村（社群）黨組織書記。他和團隊的事蹟鄭州日報也做了報道。

據報道：

從以上資料看，劉書記在日常工作中表現突出，深受上下級認可！尤其是在防疫工作中，3年來如一日，實現“無疫”，實屬不易！大家都能理解，作為一個基層社群工作者，工作千頭萬緒，要取得如此成績是要付出多大的努力！而這不是一天兩天，是3年多，如果沒有家人的理解和支援是不可現象的，因此劉書記內心對家庭的愧疚是可以想見的！

可這恰恰是出問題的緣由，因為她的成績和付出，讓她力圖辯白，力圖讓大家理解她，尤其是發言稿還經過上級稽核，從而她堅定的認為是大家誤解了她！豈不知，當她對同事說出網民是噴子，我根本就不在意，發出支援她的微信截圖的時候就錯了，更別說拿著大喇叭站在門口喊了。

那錯在何處？從她說出：”虧欠女兒，未參加其成人禮”之時，她已經陷入一場“危機”旋渦之中了！而她對此渾然不知，而且後續做法越來越偏離危機處理的軌道！

當一個事件轉變為公眾事件的時候，就是所謂的“危機”。一旦出現危機，就不能用通常朋友之間，上下級之間所謂把事情說開的方式解決，而且這麼做反倒會讓人產生反感，覺得你非常“矯情”，進而造成事件進一步升級！就如前段時間出現某醬油、某菜刀一樣，推廣團隊、總經理的不當言行加速了事件的發酵和傳播，企業損失是巨大的，教訓也是深刻的！

面對危機事件，有它自身的處理原則。首先就要有個態度，不管誰對誰錯，不管受了多大的委屈， 先要誠懇地接受大眾的批評。保持低調，讓事情先緩下來，等待相關部門，媒體給出真相。如果是大家誤解了，經過媒體報道，一定會獲得更多了理解，甚至尊重。無需自辨！

對比之下，同樣深受質疑的李少莉就比較低調，一直未做任何反應。據說她已經被停職在家，等待相關部門的審查結果。

因此要說：劉紅英，你真的錯了！