30多萬特斯拉,剛提車就想退,車主質疑幾個問題遭工作人員回懟

導語:30多萬特斯拉,剛提車就想退,車主質疑幾個問題遭工作人員回懟

去年3月份,蔣先生在寧波訂了一輛特斯拉Model3,上個月27號他付掉了尾款提了新車,總價30萬出頭,可是沒過幾天特斯拉又釋出了一款新車ModelY,總價33萬,相比較價效比會更高一些,所以蔣先生就不想要這款車了,提出了退車的要求,因為特斯拉早前推出了一個信心保障計劃,如果對車輛不滿意,且符合行駛不超過1600公里,可以在車輛交付後的7天內退車,於是1月1號蔣先生找到線下門店提出退車,當然蔣先生還質疑幾個問題,不過遭到了工作人員的回懟。

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30多萬特斯拉,剛提車就想退,車主質疑幾個問題遭工作人員回懟

蔣先生說當時他來退車,驗車的時候工作人員就說這個車漆面有劃痕,所以不符合無異常磨損的標準,因此不能退車。由於旁邊有個洗車店,後來蔣先生就拿抹布擦了一下,他覺得那可能就是一些汙漬,汙漬是可以擦掉的,後來蔣先生就提出了,能不能去外面別的汽車店裡處理一下,拋個光,打個蠟,因為有些劃痕是可以透過拋光打蠟解決掉的,就這樣店裡的工作人員也答應了。

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蔣先生把車處理之後,第二天再次把車送到店裡退換,但是依然沒有檢驗透過,理由是根據前一次的照片來看,漆面有損傷,所以不能退。對此蔣先生有了疑問,其一,為什麼在買車交付的時候不告知他可以享受7天無理由退換呢,如果講了的話自己也就不會開這個車了,因為還有別的車可以開。其二,第一次退車時工作人員說可以去處理,但是自己處理了之後還是不能退,怎麼能出爾反爾。

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隨後蔣先生還提到了一點,車子的開票日期是上個月24號,比他的提車日期要早了3天,對此他也需要一個解釋。之後記者陪同蔣先生來到了特斯拉交付中心,工作人員表示辦公區域不便進入,而且沒有經過公司授權也不接受採訪。之後工作人員留下記者的聯絡方式,表示會幫忙聯絡。

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蔣先生說他多次找過體驗店銷售負責人張經理,對方都沒有給他答覆,現場蔣先生又聯絡上那位張經理。蔣先生說針對那個發票因為是早開了3天,所以希望三包和質保都能書面的往後延,對此張經理表示這個會有的,但是退車的問題還是不能退,不符合標準,車輛外觀上面有問題。蔣先生表示接下來會透過司法途徑維權。

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對此,大家有什麼看法,你認為蔣先生的車可以退嗎?歡迎關注我在下方留言吧。