【東區】崑山市場花橋店店長 顧鵬琦
我叫顧鵬琦，今年28歲，來自安徽農村，現在是兩個孩子的媽媽，二寶也是我們養乃世家的忠實會員，從剛出生喝到現在。我是一個不安於現狀的人，所以在生完二寶的40天就回到工作崗位了，從懷孕到預產期前一天一直在堅持上班。對於這份工作，我是非常熱愛的，看見叔叔阿姨們，吃了養乃世家的產品，身體更好了，我真的很開心，感覺自己在做一件非常有意義的事。我自己常常和朋友說沒有做不到的事，只有想不到的事，只要你堅持肯定就會做到。
我目前擔任養乃世家崑山市場花橋專賣店的店長。我非常感謝公司，感謝文總給我提供了夢想的舞臺。我是2009年跟著文總，因為我不是很聰明，文化也不高，但是我有一顆堅持不懈的心以及對工作認真的態度，所以得到文總的信任，讓我擔任花橋店店長一職。剛開始擔任店長，也有很多不會的地方以及不懂的地方，也怕自己難以勝任，但是公司和文總一次又一次給了我學習培訓的機會，所以才有今天的我，非常感謝公司。因為我有一顆非常真誠的心，所以我對待每一位顧客都有一顆堅持不懈的決心，因為我相信付出就會有收穫，用真心去打動他們，只要付出真心了，叔叔阿姨們就會感受到我的真心，他們就會義無反顧的支援我，相信我。當叔叔阿姨們遇到問題，我也是第一時間去解決，叔叔阿姨們生病了，也是第一時間去看望，他們不開心，有心事的情況下也是第一時間去開導他們。家訪是我平時工作中很重要的一部分，在家訪的過程中，叔叔阿姨們能開啟心扉和我聊天，把家裡的情況以及一些開心的事和不開心的事，通通都會像家人一樣告訴我。透過溝通交流，讓他們更加的相信我、親近我，把我當成自己人。
作為店長，在店裡和同事之間要相互包容，應該承擔的更多，包容的更多，付出的也要更多，因為沒有完美的個人只有完美的團隊。因為在團隊當中，團結也是最重要的人在一起叫聚會，心在一起叫團隊。在養乃世家的五年裡我收穫了很多，感謝公司感謝文總讓我在養乃世家的舞臺上完成了人生很多的夢想。很多原來的不自信、退縮都沒有了，現在的我更加自信，更願意帶頭往前衝，我會繼續加油，努力讓自己更加優秀，去服務每一位相信我、信任我的叔叔阿姨，也不辜負公司以及文總的栽培。
【南區】湖南張家界店長 鄒秀琴
我叫鄒秀琴，是養乃世家張家界店的店長。首先我要對公司的的領導表示衷心的感謝，感謝公司領導對我的栽培和對我工作的肯定。感謝領導給我機會，讓我當了張家界點的店長，我會在以後的工作中做的越來越好，儘自己所能去帶領好張家界店的這個小團隊。
在2018年度的工作中，每一項工作我都力求做到最好，積極培養團隊協助精神和集體觀念，充分調動和發揮員工的積極性，增強本店的凝聚力。時常與客戶的交流溝通，讓我們去更好的瞭解，更好的服務他們，讓他們對我們的產品更加放心，對我們更信任，讓他們感覺到這是一個大家庭。
怎樣去做好一個店長？店長店長，一店之長，一個店就好比一個大家庭，店長不但要關心店面的利益，也要關心員工的生活。在員工碰到困難時，要主動伸出雙手去幫助他，讓其感覺到家的溫暖。在工作中，要主動熱情的向員工徵求意見和建議，無論是表揚還是批評，都應認真的聽取和考慮，這樣才能不斷進步，不斷成長。
我覺得我進入養乃世家以後對我的改變有很多，從剛開始的不敢跟客戶交流到現在的和客戶一起有說有笑；從剛開始的不敢到臺上講話，再到在臺上講話磕磕巴巴，最後到現在的不慌不忙、鎮定、還會和大家一起開玩笑，這些都是我在養乃世家成長的經歷。
我相信養乃世家會在公司的帶領下變得越來越好，作為一名店長，我會盡自己最大的努力把工作做到最好，讓這個家庭更龐大。為公司儘自己的一份綿薄之力！
【西區】武勝縣專賣店店長 譚玉輝
大家好，我是來自廣安市武勝縣養乃世家專賣店的店長譚玉輝，很高興成為集團本次的優秀店長，這也是我第一次當選我們集團的優秀店長，我深感榮幸。
自2018年我擔任武勝店店長以來，我深感責任重大，一方面考慮到自己的能力要承擔武勝店的銷售和發展；另一方面對待顧客需要全心全意，唯恐出現怠慢情緒。所以，在每一天的工作、每一次的活動，我都盡心盡力，不僅要讓公司的使用者能夠以優惠的價格購買我們的產品，也要讓專賣店的銷售量達到高標準。在2018年度，我用我的行動，努力踐行公司的規定，在工作中兢兢業業，分秒必爭，爭取讓每一個客戶喝上優質羊乳；在生活中關心客戶，注重售後，及時調查客戶意見並做改進；努力踐行“顧客就是家人”這一要求。例如住在下東街的陳奶奶，她已經是我們養乃世家的多年老客戶了，在上半年摔傷了腳在家休養，恰逢公司搞活動，我帶著員工們在節假日看望了她，並以優惠的價格給她送貨到家，看著她熱淚盈眶，我深諳作為店長的責任和驕傲。
作為一名優秀店長，我們應該用實際行動努力踐行“共創、共享、相信、堅守”的企業理念和“讓生活更美好，讓家庭更和諧”的企業使命。店長應當和員工們共同努力，和公司其他人員一同攜手，做好每一次活動，完成每一天工作；努力實行公司的最新要求，接觸公司的新產品，做到“好乳共享、資訊共享”；做到誠信至上、服務如一，讓每一個顧客感受到親人的關心和家的溫暖，相信我們的品牌和理念；堅守自己的職責，用心做好工作、活動，用心對待每一位顧客。
在這一年的店長工作中，我深感責任重大，我不僅以優秀店長這樣一個理念要求自己，在日常工作和生活中也用過同樣的標準要求自己。只要堅守公司和自己的本心，不忘初心，牢記使命，我們店的口碑自然就上去了。
自成為店長以來，我每天早睡早起，全身心投入工作中，在每一次活動中我盡心盡力，努力給顧客展示自己更好的一面，以積極的態度，充滿正能量地對待每一天，這是我以往十多年沒有的經歷。在這一年多以來，我努力提高自己的能力，盡全力做到一個好店長應該做的，在這期間，不僅為顧客服務，也讓自己變成了一個奮鬥上進的人，相信在我們的共同努力下，養乃世家必將完成打造羊乳民族品牌振興民族產業、推動全人類健康發展的目標！
【北區】吉林松原店長 王曉飛
養乃世家的家人們大家好！我叫王曉飛，來到養乃世家這個大家庭已經有六年的時間了。在此我非常感謝領導對我的栽培與信任！沒有領導的指導督促就沒有我今天的成績，工作中的我由於性格的原因有些急躁。領導瞭解情況後，充分肯定了我的工作熱情並耐心的指導我工作方法，讓我在以後的工作和學習中領悟到了很多工作技巧，不斷提升個人能力，完善自我。
自加入養乃世家到現在，已經連續六年擔任松原市養乃世家金鑽店店長。並在2016年被公司評為“優秀經理人”稱號，在2018年浩鼎集團第四屆百團大戰中，榮獲“優秀店長”稱號。在六年的工作中，每年都會獲得公司頒發的各種嘉獎和榮譽獎狀。在此，我衷心的感謝浩鼎集團提供的這麼好的平臺，同時也特別感謝松原地區的負責人王總和付總這麼多年的辛苦付出。能夠得到這次與百名優秀的店長學習交流的機會是我莫大的榮幸。因為所有成績的取得都是和一個團結向上、和諧共勉的團隊密不可分的。感恩！
在2018年的工作中，我們的團隊致力於理論的學習和實際操作的演練，不斷的完善和總結。例如在百日會戰期間，我們深知要想取得更好的成績就要不斷的發展新會員，而發展新會員除了傳統的方式之外需要的就是更快速、高效的拓客方法。我們的團隊在經過不斷地深入研討之後進行了新的方法。在充分利用了以老帶新的方式後，我們身著統一的職業裝，帶著醒目的養乃世家綬帶及宣傳材料，和老會員一起去展業。統一的著裝加上帶有親和力的溝通話術，還有老會員的大力支援，使我們的展業進行的非常順利。展業結束後，話別老會員，我們的團隊還會深入的探討如何將第二天的工作進行的更完美，同時也會總結不足，汲取經驗，及時改正。我們堅信實踐是檢驗真理的唯一標準。透過傳統辦法和我們“改良”過的辦法相結合，當月的新會員成單率高達93%。
我覺得作為一名優秀的店長，除了需要具備前瞻性和帶動力、執行力外，最應該具備的特質就是能夠承上啟下。只有在充分的理解和了解公司宣導的政策和活動後，才能更好的將公司宣導的精髓和團隊逐一交流、滲透。當公司的活動方針與團隊完全融合、無縫連線時，活動和計劃才會順利的開展並取得良好的成績。
在店面運營方面，我通常採取的是集思廣益的方法。讓團隊的每個成員都敢於發言、樂於發言，在每個人都表達完自己的想法後，由我掌控大方向，總結透過。透過這樣的方式，每個人都能表露自己的心聲。都能樂於積極行動，這樣不僅每個人都得到了鍛鍊和成長的機會，也會使團隊的發展良性迴圈。並且透過這樣的方法，也會發現每個人潛在的問題。“上醫治未病”，把每個小隱患提前解決掉，更有利於以後工作的開展。
加入養乃世家六年來，給我帶來最大的是生活中的變化。忙碌的工作使我充實，也使我和很多會員成為了忘年交。我的每一次真誠的付出，換來的是一張張燦爛的笑臉。透過長時間的接觸，很多成為會員的叔叔阿姨都把我當做自家的孩子。每一天的噓寒問暖，每一個貼心的擁抱，每一次在生活中的幫助，都使我很開心、很感動。“愛出者愛返”，這些帶給我的是一個堅定的信念：只要真誠的付出，就會收穫真誠的暖意！在此，也衷心感謝所有大愛付出的叔叔阿姨們！您們的笑容是我前進的動力！
以上就是我個人的一些感悟，字詞拙劣，但都發自肺腑。祝浩鼎集團越來越好，養乃世家的小夥伴們業績長虹！