鄒燕
51job職場導師
生涯規劃師（高階）人力資源管理師二十年資深HR大學生職業教育導師擅長簡歷最佳化、面試輔導和轉型諮詢擅長餐飲、連鎖零售、房地產、快消、IT、網際網路、教育行業
當我第一次跟客戶溝通時，都會聽到類似這樣的困惑。
我會用兩招，快速幫助他們挖掘平凡經歷中那些與眾不同的閃光點，讓每個人都透過簡歷最佳化的過程，釐清自己的職業成長線，找到展現個人優勢的特點、優點和亮點，自信而篤定地踏入競爭激烈的求職大戰！
第一招
職位畫像解讀
我和客戶的第一次溝通，除了明確他的具體需求外，會讓他提供兩份資料：
第一，提供一份意向職位的招聘簡章，作為簡歷最佳化的參考資料；第二，回顧過往經歷中讓自己感覺有成就感的事例，並進行簡要整理。
正式溝通時，我首先會運用HR常用的“勝任力模型分析”的思路，帶領客戶，對他提供的招聘簡章進行深入的“職位畫像解讀”。我通常會依次詢問客戶以下幾個問題：
1
你認為這個職位最核心的職責是哪幾項？
2
你最擅長和最喜歡從事的工作是哪幾項？不擅長和不喜歡的工作又是哪幾項？
3
你認為最重要的任職條件有哪些？
4
你和這個職位匹配的優勢（能力、興趣、資源）有哪些？
真實案例
小陳同學是剛從英國留學回國的應屆碩士研究生，她本科和碩士都是學的語言專業，但她希望跨專業求職品牌公關、運營推廣方面的職位。
我們一起，逐條對她蒐集來的意向職位的工作職責進行了分析、解讀，最後她自己總結確認，自己喜歡和擅長從事的工作有以下特點：
① 與人打交道，和人溝通、協調的工作；
② 透過敏銳的感知，分析市場或產品，提供自己的策略性洞察；
③ 尋找新的熱點，及非大眾化的話題、或有趣的內容，進行廣告策略推廣，新媒體的運營與策劃活動。
結合過往校內、校外實踐，最讓她有成就感的工作，是做一個新品牌的塑造和推薦；最不喜歡做的事是需要大量的深度閱讀或深度分析建模，帶有一定科研性的工作。
透過這樣的分析，小陳對意向職位的勝任力要求和自己的優勢特質，建立起相對清晰的認知，求職方向也更聚焦。
漫漫求職路，“謀定而後動”的心理戰，出師告捷了！
第二招
挖掘平凡工作中的閃光故事
總結出與意向職位匹配的個人優勢，是成功的第一步。
接下來，必須要回到個人經歷中，挖掘出那些被日復一日的平凡工作淹沒的閃光故事，即HR常說的“STAR”，用一個個鮮活的、生動的“故事”，來為我們的優勢代言，而不是乾巴巴照抄職位描述，或給自己貼一些空洞的標籤。
真實案例
李女士是一位有著13年快消品銷售管理經驗的資深銷售主管，她在原簡歷中對一段工作經歷的描述是這樣的：
帶領20人的團隊，負責X省會城市的NKA、LKA、CVS的生意，和XX區域的傳統渠道生意。具體工作包括：負責上述區域的經銷商開發、日常訂單、終端服務、下游分銷商建立、覆蓋終端門店數量。
這樣的描述，顯然無法給HR或面試官留下立體的、深刻的印象。所以在訪談她的這段經歷時，我問她：讓你最有成就感的銷售業績有哪些？
“我負責的歐尚X店單月銷量首次突破1000箱，而同期X省KA門店月均銷售是300箱。”
“那你是怎麼做到的呢？採取了哪些和其他同事不一樣的銷售策略和方法嗎？”
她頓時有點懵，不假思索地回答：“也沒什麼不一樣的策略和方法啊！就是跟店長搞好關係，得到店長的支援，拿到好的貨架位置和資源，就可以了啊！”
我又問：“那你是怎麼得到店長的支援的？當時的情況是怎樣的？你是怎麼做的？一些具體的細節還想得起來嗎？”
終於，這段經歷在她的記憶倉庫中甦醒過來了！她開啟話匣子：
我先分析銷售資料，找出可提升的空間及達成的策略。
然後我從擴大半節貨櫃開始跟店長談，店長同意後，我花了很多心思，做好陳列展示，銷售很快有了提升。然後，我又找他談，希望再提升至一節貨櫃，並且加派導購和試吃等促銷引流，這次的配合又非常好，從此贏得了店長的信任。
這次單月1000箱的業績，也是基於這種形成了長期的深度合作關係，我爭取到了除了主貨架外，還有4個點的第二陳列，體現陳列的多樣性，同時因為剛好是夏天，我還拿到了最顯眼的位置，提供2臺冰箱進行冰品陳列半個月，這些措施都極大地提升了品牌的曝光度，拉昇的銷量。
透過這樣的深入溝通，挖掘出客戶經歷中一段段精彩的“故事”。最終，李女士最佳化後簡歷關於這段工作經歷的描述就變成了以下這個樣子：
如果你是某快消公司的HR，並且正在招聘銷售經理這個職位，看到這份簡歷，你是不是有種衝動，想馬上通知她來面試？
在你動筆寫簡歷之前，首先要清晰地回答自己一個問題：製作簡歷的目的是什麼？
——獲得面試邀約，是製作和投遞簡歷的終極目標。
你需要透過簡歷清晰地告訴僱主：我會做什麼？有哪些經驗？能幫你解決哪些問題？所以，我正是你要找的人！
要實現這個目的，需要你對自己的優勢進行深度的梳理，對僱主的招聘需求進行嚴謹的分析，再運用精煉的文筆進行寫作和呈現，很多人獨立完成這個過程是有難度的，這也是我們作為專業的職場導師的價值所在！
我們在前程無憂——等你！