“歡迎大家來到2018自如‘創享生活’新品釋出會的現場”。自如CEO熊林在釋出會的“現場”發來問候。“如大家所看到的，在我們迎來200萬自如客的2018年，希望透過全新的線上釋出會方式來向大家呈現我們的新產品，讓大家能夠更全面、深入、有趣的瞭解我們的新產品；也希望透過這樣的形式，把超過50萬的‘錦鯉’帶給大家”。透過手機螢幕，熊林微笑著攤開雙手，講述著這場特別的釋出會。
自如線上釋出會H5
2018年對自如來說別具深意。記者早就在朋友圈看到關於這場釋出會的“劇透”，包括居住空間、租期服務、智慧物聯等各個場景，也是充滿好奇。
“在過去的一年，我們集合了200萬自如客的生活智慧，從居住、服務、城市跨界生活、智慧家居等等方面，開始了我們的產品創意之旅”。熊林介紹說，“在接下來幾天的產品釋出會上，大家會看到你們熟悉的自如友家升級到了6。0，還有自如友家6。0 ZHOME版本，實現全場景的智慧合租生活。大家也會看到第一個音樂live空間Z-Lovi、第一棟全智慧自如寓，第一個無界生活空間Z-SPACE……我們誠摯邀請大家加入這場線上釋出會，一起去探索和體會生活帶給我們的驚喜和感動”。
合租的生活美學和分享智慧
正如熊林介紹，作為長租領域的領頭羊，經過7年市場深耕，自如累積服務租客近200萬人。使用者規模化的同時，自如也在加快產品迭代，從使用者需求出發，透過各種細節設計提升整個產品的品質標準。
快節奏的自如友家影片在螢幕上閃現，“臥室夠美、高科技床墊、衛生間乾溼分離、一鍵報警”的畫面讓記者印象深刻。
自如友家6。0
“自如友家6。0版本保持了友家一貫的‘高顏值，新美學’理念”。自如產品設計師向記者介紹。自如產品研發團隊在進行使用者調研後發現，隨著城市青年“宅”時間的增長和工作壓力的增大，越來越多租客對於床品質量和睡眠質量有更高的要求。“除了在床上增加了符合人體工程學的靠墊，我們還升級了床墊的效能，彈力溫和的錳鋼加上獨立袋裝彈簧技術，上下加蓋三明治網布，表層則包裹舒適的記憶乳膠。這樣即使朋友在床上做瑜伽，你也可以在另一邊安然入睡”。
除了床品升級帶來的極致睡眠體驗，在淋浴體驗上，友家6。0也進行了人性化升級。衛生間採用乾溼分離設計，設定可根據身高上下調節的花灑，增加暖扇裝置以及根據房間號碼單獨設計的分離櫃等。
“友家6。0還推出了全場景合租智慧生活的友家ZHOME特別版，在合租中實現智慧化和資訊共享，方便租客更高效地使用公共區域和公用家電等”。設計師介紹說，“透過對自如客生活細節的洞察，我們希望200萬自如客可以在家中有更和諧、更美好的租住體驗”。
除了自如友家，自如還同時升級了自如整租、自如豪宅、自如寓、自如驛等系列產品，滿足不同人群在不同場景下的租住需求。
服務標準化，資訊透明化
“之前有一次約了自如保潔，但是剛好那天天氣不好，我下班還晚。本以為保潔阿姨不會來了，沒想到阿姨還是準時到了。阿姨搞衛生做到十一點多，中間給她送水都不喝，連窗臺都給擦了。我本來對衛生就很有要求，沒想到阿姨做得比我預期想的還好，物超所值”，一位不久前在自如APP上下了訂單的使用者這樣評價這一單服務。伴隨自如成立的保潔團隊經過多年發展，已經迅速擴大到5000+人的規模，是自如核心服務團隊之一。
同樣不斷累積口碑的還有自如搬家。目前的搬家服務大多存在黑匣子，服務價格也比較不可控。在服務全面、安全有保障的基礎上，自如搬家實現全程價格透明化，且服務範圍更加全面，從原有的小搬、中搬、大搬，到新增的“精緻搬家”服務。“比如女生梳妝檯上都有很多美妝品，我們的‘精緻搬家’就可以做到分類打包、精細還原，原來怎麼擺放，搬家之後還保持原樣”，一位身著制服的搬家小哥和記者認真的解釋說。
熊林曾指出，要真正的樹立長租行業，需要做好兩件事情。第一，任何的行業都有“道”，行業需要有專業積累和專業投入。第二，一個行業如果還有一個核心要素，就是這個行業所有的人，都要“行有品”（行業及行為）。自如構建了“BSH”體系，要求從業人員行有品（Behavior）、技專業（Skill）、心陽光（Heart），真正地為客戶提供專業、貼心的服務。
業內人士分析認為，“自如保潔、搬家服務的口碑已經樹立，未來市場化將會惠及更多使用者。”
長租公寓或成萬物互聯最佳應用場景
夜晚加班回家，屋內的空調半小時前已自動開啟；可調節色溫的主燈也已亮起，是溫和的淡黃色，為安然入眠創造環境；清晨7點，智慧窗簾緩緩拉開，屋內逐漸明亮，第一縷陽光灑進屋內……上述場景就是居住在自如首棟全智慧公寓“將府自如寓”中租客的日常生活。
自如首棟全智慧公寓“將府自如寓”
隨著智慧家庭的落地，租客大可放心地將自己全權交給自如來“照顧“。據自如智慧家居專案工程師介紹，在推出自如首棟全智慧公寓“將府自如寓”後，自如將進一步把“Z-Link智慧家居系統”以及“Z+生活圈”服務應用到更廣泛的業務中，打造“Z系列”智慧生活服務生態。
業內人士指出，自如在推進租住空間智慧化上的先發優勢以及運營經驗，對整個租賃行業的升級具有重要參考價值。
無界生活，打破都市孤島文化
透過這次2018新品釋出會海報，記者發現，除了升級租住場景，自如在城市文化運營上也不斷創新。首個城市無界生活空間Z-SPACE、首個音樂live空間Z-Lovi，光是名字就充滿神秘感。
自如首個音樂live空間Z-Lovi
“在工體做一個音樂空間，這真是太酷了”，一位自如客看著手機螢幕上的釋出清單，興奮的對記者說。“Z-SPACE後院裡有顆百年的銀杏樹，每個週末都會有一個‘銀杏樹下分享者’的活動，我就去聽過馮侖的講座。Z-Lovi，我也一定會去看看。”
位於協作衚衕的自如，已成為當代年輕人分享樂趣、生活、知識的文化場所：Z-SPACE系列講座“銀杏樹下的分享者”會定期邀請知名企業家、行業領袖及影視文化人等出席，嘉賓主題十分廣泛，自2018年舉辦以來好評如潮，至今已舉行41期，吸引2500人參與。
”現場音樂對於獨立音樂行業來講是重要的一環，對於音樂愛好者來說也是不可缺少的生活方式與生態土壤”。Z-Lovi的負責人表示，希望將Z-Lovi打造成為青年使用者生活方式的叢集和聚點，甚至形成新的文創品牌。
憑藉多元產品線、標準化服務、智慧互聯，以及文化運營，自如儼然形成了新的租住生態。就像熊林在這場特別的釋出會現場所描述的那樣，在長租行業快速發展的當下，自如將從心出發，持續為城市青年提供智慧的、高幸福感的租住生活。“對於熱愛生活的人而言，最大的幸福，莫過於透過自己的努力和創造，去期待生活帶給我們一個個驚喜和感動。讓我們一起開啟自如‘創享生活’之旅吧”。