員工的工作積極性保持在一定的高度，是每個管理者一直想要做到的事情。但事實就是，隨著時間的推移，不管是員工的工作熱情，還是員工士氣，都會存在一定程度上的低落，這時候就需要管理者採取一定的手段和措施，激勵員工。

員工激勵的方式有很多，我們常見的有薪酬激勵類、獎勵激勵類、榮譽激勵類等三大分類，這些是我們司空見慣的激勵手段，員工對於這些激勵手法也已經見怪不怪，

甚至已經“免疫”，激不起員工內心的需求感。

因此，

激勵方式需要創新

，我們要找到新的途徑來“撩撥”員工的內心，尋找一種創新型員工激勵辦法。

“情”之一字謂之深遠，人有七情六慾，激勵不止是滿足人的慾望，也可以從“情”入手，我們每個人都扮演著很多不同的角色，有一個角色是我們共有的，那就是為人子女。

以前所有的激勵都是從員工本人入手，那麼我們不妨換個角度，從側面，也就是

從員工的家人入手進行激勵

，效果如何呢？

案例一：海底撈的員工側面激勵藝術

海底撈創始人張勇在這一點上最有發言權。張勇倡導親情式的管理，但並非放鬆要求的管理。從表面上看海底撈的管理不成章法，實際上很有章法。

張勇認為“餐飲業屬於勞動密集型行業，來就餐的顧客是人，管理的員工是人，所以一定要貫徹以人為本。我始終認為，

只有當員工對企業產生認同感和歸屬感，才會真正快樂地工作，用心去做事，

然後再透過他們去傳遞海底撈的價值理念。大家可以和親戚朋友一起工作，自然就很開心。”

這就是海底撈讓員工死心踏地的管理智慧，先服務好員工，讓員工滿意，才能保證顧客滿意。

海底撈為員工租住的房子全部是正式住宅小區的兩、三居室，且都會配備空調；考慮到路程太遠會影響員工休息，規定從小區步行到工作地點不能超過20分鐘；還有專人負責保潔、為員工拆洗床單；公寓還配備了上網電腦；如果員工是夫妻，則考慮給單獨房間……光是員工的住宿費用，一個門店一年就花掉50萬元人民幣。

為了激勵員工的工作積極性，公司每個月會給大堂經理、店長以上幹部、優秀員工的父母寄幾百元錢。這些農村的老人大多沒有養老保險，這筆錢相當於給他們發保險了，他們因此也會一再叮囑自己的孩子在海底撈好好工作。

這種善待員工家人從側面激勵員工的方法所起到的效果，比正面激勵還要好。

此外，海底撈出資千萬在四川簡陽建了一所寄宿學校，讓員工的孩子免費上學。還設立了專項基金，每年會撥100萬用於治療員工和直系親屬的重大疾病。雖然這樣的福利和員工激勵制度讓海底撈的利潤率縮水很多，張勇覺得這些錢花得值當。

海底撈的戰略目標很清晰——保障顧客滿意度，以達到品牌建設的目的；核心思想——用雙手改變命運；人員安排——輪崗，而不是一個蘿蔔一個坑，這樣方便以後升遷；組織結構——儘可能地下傾。

案例二：細節更能感動人，M公司的親情激勵

小李是M公司的新晉員工，剛入職一個周，對新的公司還有很多的陌生感。試用期本就是一個雙向選擇的過程，小李對於新的公司有著很多的忐忑，擔心選擇的公司不是自己的理想型，工作也毫無激情，整天渾渾噩噩。但前幾天，他突然表示自己安心了，工作有了幹勁，熱情高漲，屢次得到領導的認可和誇獎。

沒有忍住好奇心的小王，問他：“你為什麼突然變化這麼大？”小李告訴小王：“我的鄰桌同事請假了，聽說是他的父親生病住院，那天偶然聽到董事長在得知此事之後，授意人事給我鄰桌同事一筆慰問金，突然覺得公司非常的有人情味。”小王恍然大悟，公司的決策解除了小李內心的顧慮，讓小李安心的留在新公司發展。

有時候能讓人感動的往往是細節，能提高員工忠誠度的也是細節，細節決定成敗，這句話從來不只是說說而已。

那麼這種以“情”動人的方式叫什麼？就暫且定義為親情激勵吧。所謂親情激勵，它是屬於側面激勵的一種，是指透過善待員工的家人，以此對員工進行激勵，激發員工的工作熱情，提高員工對企業的忠誠度。

一、如何進行親情激勵？

到這裡，我們就來總結一下，親情激勵的方法有哪些？

1、慰問

具體操作

：慰問，從字面意思來看，就是透過對員工家人關心或是發放慰問金的方式。可參照案例二，在員工家人生病的時候及時給予問候，凸顯公司的人情味；公司可常備慰問基金，在員工家人突發疾病的時候據情況發放一定金額的慰問金；除了疾病這類情況，員工結婚、生子等情況也可以發放一定的慰問金。

2、發工資

我們做企業，應該學會借鑑，好的東西要引進，壞的東西要改進。比如海底撈給員工父母發工資這一“操作”，我們完全可以借鑑。

具體操作

：設定員工分層，也就是說並不是所有的員工都能得到這一待遇；200元到500元皆可，這部分獎勵換成現金，以最古老的方式寄到員工父母手裡。這一個小設計，給人帶來的感受遠比銀行卡上多了些數字來得強大。

3、獎勵旅遊

獎勵旅遊是對業績比較好或者對公司做出重大貢獻的員工採取的激勵措施。

具體操作

：公司出資給員工及員工家人出去旅遊，這部分可全部出資，亦可部分出資，可根據實際情況靈活調節。

4、節日福利

節日福利，我們普遍是發給員工本人的，在親情激勵中，我們也可以把這一部分轉化給員工家人。

具體操作

：在一些傳統的節日裡，貼心的為員工家人準備一份禮物，一方面以便於我們更瞭解員工，也能提高員工對公司的好感度，從而更加努力的工作。

二、實施過程中要注意些什麼？

1、不可過頭

我們設定的任何一個員工激勵的手段，都是為了激勵員工的工作熱情，但也有一個詞叫“物極必反”，我們在使用親情激勵的過程中，也要

注意適度，不要“好心辦壞事”，造就“人心不足蛇吞象”的現象。

2、真實、誠懇，可執行

公司的獎勵制度的制定，要切實可行，達到

“蹦一蹦就能夠得到”

的效果，不要把目標定得特別高，不然那員工會覺得你就只是給他看看，並不是真的能得到。

當制 度制定下來以後，一旦員工達到條件，就必須把獎勵搬上日程，能給的及時兌現，像獎勵旅遊這一類，可以給員工一定計劃書之類的東西，讓員工知道自己是能夠得到的即可。

3、針對性獎勵，普遍與特殊區分開

親情激勵也是對優秀員工的獎勵，

不能濫用，需要有針對性，把普通與特殊區分開來

，俗話說物以稀為貴，有些措施，如果每個員工都有，那效果將大打折扣，各位企業家朋友們在運用時一定要注意。

現代企業的競爭更多地表現為人才的競爭。領導者善於運用激勵，尊重員工，表明自己的誠意，以實際的行動來緩和與屬下間客觀存在的等級美目是平衡與下屬關係的不二法門。