新零售時代,社群團購應該如何實現自我升級?

新零售的發展給消費者的生活帶來了新的改變,從前消費者喜歡進店購物,而如今,大家越來越喜歡利用碎片時間完成消費。於是,以微信群組建“社群團購”的模式悄然興起。隨著微信的普及,越來越多的人透過微信群購買商品,社群團購的發展前景一片大好。

社群團購為何發展火爆?

新零售時代,社群團購應該如何實現自我升級?

一、價格實惠,消費便利

社群團購火爆原因之一是擁有巨大的市場。如果你是一個上班族,平時必須下了班再趕去買菜,買了菜才能做飯。如今有了社群團購,你可以透過微信群團購生鮮,回到家直接提貨即可,這種消費方式的轉變給小區居民來帶了生活的便利。並且社群團購具有價格優勢,省錢又方便的消費方式自然會受到社群居民的認可。

新零售時代,社群團購應該如何實現自我升級?

二、攬客成本低,可複製性強

社群團購獲客主要有兩種方式:一種是透過鄰里關係傳播產品銷售資訊,第二是透過微信群發起團購。無需投入廣告費,也無需投入大量的人力物力就能獲客,這對很多“團長”,尤其是“寶媽團長”來說更容易運作。

新零售形式下的社群團購如何實現自我升級?

眼前消費者對消費體驗的要求越來越高,提供便利的服務和優質的產品是社群團購實現升級的核心問題。

新零售時代,社群團購應該如何實現自我升級?

第一,精準和高效的拼團服務

拼團的人多了,“團長”們手忙腳亂,手動記錄拼團名單容易出錯,甚至還會出現收款遺漏的情況,種種失誤必然會影響居民們的消費體驗。

“團長”們必須要保證自己的開團效率和準確率,才能讓社群居民放心參團。比如很多“團長”就藉助了群團購接龍這樣的小程式,它自動記錄拼團名單,杜絕了名單遺漏,平臺統一收款,解決了“團長”的算賬難題,同時還能對商品進行充分的展示和說明,幫助“團長”宣傳產品的同時,也大大避免了“團長”與消費者之間不必要的糾紛。

第二,物美價廉的優質產品

一切的消費行為都以需求為出發點的,“團長”應該基於社群居民的需求去篩選商品和供貨商,為社群居民提供更多優質的選擇。產品和價格佔據優勢,自然能夠贏得社群居民的口碑,產生業務的裂變。

第三,靈活的物流

社群團購的優勢在於便利。社群居民多為上班族,平日裡工作繁忙,這就要求“團長”們採用靈活的物流方式,透過定點自提、同城配送等方式把商品送達消費者手中。

第四,貼心的售後服務

社群團購雖然不比電商平臺,但貼心的服務會讓社群居民對你更加信賴。社群是一個固定的環境,產品的好壞會在社群居民之間口口相傳,提供貼心的售後服務,比如水果壞了包賠,產品壞了包換等服務會讓消費者更願意選擇參與你的社群團購,也更容易在同行競爭中建立起自己的優勢。

社群團購正值風口,想要分一杯羹的人越來越多,“團長”們應該時刻保持危機感,瞄準社群消費市場,以消費者的需求為導向,才能在激烈的競爭中站穩腳跟,搶佔先機。