“謝謝你們，真的非常感謝你們的及時救助，我媽多虧了你們啊……”近日，87歲老人丁女士的家人在確認老人無大礙之後，終於平復下緊張焦慮的心情，向天臺縣赤城街道豐澤社群的工作人員表達了真誠的謝意。

“老人身體沒事兒最重要，這是我們社群幹部應該做的。”救助現場，豐澤社群黨組織負責人張德存安慰著家人。

事情發生在1月14日下午三點半左右，豐澤社群週末值班幹部陳海燕在忙碌中突然看到社群便民服務中心路邊有一群人圍著，並伴隨著焦急的喊聲，覺得事情不大對勁的她立即上前檢視。原來，有一老人在路上被車不小心刮擦倒地，意識也不太清醒。

“我已經撥打120了，但是這位婆婆說不清楚話，我聯絡不上她家裡人。”車主說到這撓了撓後腦勺，露出著急又無奈的面容。陳海燕初步瞭解情況後，對車主說道：“雨下得那麼大，也不能一直在外面，我們先扶老人去社群，她家人這邊我們來想辦法聯絡。”

在溝透過程中，社群工作人員發現老人耳背情況嚴重，且表達有些障礙，無法得知有效資訊，只能先安撫老人情緒另尋辦法。突然，工作人員發現了老人身上帶著通行證，上面標有姓名和身份證。工作人員立馬透過社群網格採集的資訊精準查到老人的親屬及聯絡方式，電話聯絡後不一會老人的家人就趕到了現場。

社群工作人員向家屬詳細說明情況，並建議到醫院做進一步檢查。看到救護車遠去，老人得到及時救助，社群工作人員懸著的心終於放鬆。

群眾之事無小事，細微之處見真情。社群幹部用實際行動詮釋了“人民幹部為人民”，展現出了社群隊伍良好的精神風貌，傳播了滿滿的正能量。一直以來，豐澤社群用心用情為民辦實事、排民憂、解民困，今後，將繼續踐行為民服務的理念，用實際行動詮釋溫度與擔當。

（藍媒聯盟·天台縣傳媒中心）