溫正蘭是江西宜春人，今年22歲， 標準的00後， 2019年7月份她進入藥店實習，一開始在臺州的門店做營業員。兩年後，她來到杭州，當上了店長。

瑞人堂杭州

竹竿巷店店長  溫正蘭

：“因為像台州的話，店比較多 ，機會沒有那麼大，杭州這邊是新開店，機會會大一點，剛來這邊也挺煎熬的，當時是說讓我去代理一下那家店，輔助那家店一切的事務，整家店是空的，包括來貨上貨驗貨這種，都是我們一起去做好的，到最後看到店裡所有東西都弄好，

覺得還是挺欣慰的

。”

溫正蘭說，和她一起調來杭州的同事都是店長，只有她是營業員，在領導的鼓勵下，她決定挑戰自己。她和團隊用了兩個多月的時間，把一家藥店成功地運作了起來，也得到了領導肯定，她成功地轉為店長。

不過藥店行業的人員流動相對頻繁，1月份她被公司安排到一家新的店擔任店長，也就是現在的竹竿巷店。剛接手一個月，店裡的老員工也逐漸調離了，現在店裡的營業員都是新來的，像正在忙碌的周姐，剛來店裡半個月，不少東西都要重新學習。

瑞人堂杭州竹竿巷店營業員 周姐

：“這裡系統跟我原來的店不一樣的，

全部都要學起來

，很年輕，比我兒子都小很多，她比較認真的，也仔細，而且動作比較快，特別是電腦上她很熟練的，記性也特別的好，像我們有些藥，因為我們剛來，藥一下子找不到，她都能很準確的說出第幾排在第幾個貨架上。”

有著營業員工作經驗的溫正蘭，非常明白該從什麼內容教起，也得到了其他人的配合。周姐說，雖然工作中溫正蘭是店長，但私底下，大家更願意叫她小溫。溫正蘭說，剛工作時也因為自己的年齡有些不適應，但現在已經不在意了。

瑞人堂杭州竹竿巷店 溫店長

：“畢竟都畢業了，自己上班，靠自己的努力掙錢，也不會覺得我這個年齡，看看同齡人，都還在上大學，也不會說覺得很奇怪，畢竟自己掙錢自己花，去年因為太忙了，沒有時間考，

我是準備考初級藥師的

，準備今年再學習，初級藥師會對專業知識比較好，可以提高一下。”

剛剛接手新店，溫正蘭幾乎每天都要上班，空下的時間她也會繼續學習，她說自己的下個目標，是做到區域經理。