消費者對於品質化商品、良好體驗感的需求不斷提升,傳統超市在諸多方面不能滿足日漸提高的消費期待,倉儲會員超市迎來規模化發展。資料顯示,2012-2019年中國倉儲會員超市行業市場規模,始終保持在200億元以上,2021年倉儲會員超市行業同比增長12。3%,市場規模達304。3億元。
根據艾媒諮詢釋出的《
2021-2022年中國倉儲會員超市行業發展狀況及消費行為研究報告
》,在眾多市場參與者的推動下,2022年中國倉儲會員超市行業預計同比增長10。1%,市場規模達335。0億元。
中國消費者選擇倉儲會員超市的因素
調研資料顯示,精選商品(72。6%)是最吸引消費者前往倉儲會員超市購物的原因,其次為產品價格優惠(67。9%)和獨有或新穎產品(63。8%)。
艾媒諮詢分析師認為,中產階級家庭對全品類、高品質、高性價比商品和優質服務體驗有強烈需求,對比傳統超市和電商平臺,倉儲會員超市在上述方面有著突出優勢。
中國消費者對倉儲會員超市的滿意度
調研資料顯示,中國消費者對倉儲會員超市的各項服務的滿意度均高於70%。艾媒諮詢分析師認為,倉儲會員超市精準定位城市中產階層,為會員提供優質低價的產品和齊全的線下服務及體驗,獲得了穩定的目標客群和較高的滿意度,該模式在經濟發達的城市具備一定可行性。
中國倉儲會員超市行業發展趨勢:吸納超市客群
調研資料顯示,中國消費者中有30%-50%認為傳統超市在產品新穎性、商品價格、服務意識和商品質量上需要改善,而精選商品、產品價格優惠、獨有或新穎產品及良好售後服務,正是倉儲會員超市吸引消費者的主要原因。
艾媒諮詢分析師認為,消費者對於品質化商品、良好體驗感的需求不斷提升,傳統超市在諸多方面不能滿足日漸提高的消費期待,倉儲會員超市有望吸納傳統超市的部分客戶群體。
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