記者 杜曉丹 李雯婭

11月17日，煙臺城市集中供暖進入第二天。當天上午，不少市民家中已經暖意融融，但也有部分福山區、萊山區的市民在“壹點問暖”欄目反映家裡暖氣還是冰涼。接到線索後，“壹點問暖”記者第一時間聯絡相關供熱企業及主管部門瞭解情況。

福山區中海錦城：

逐一除錯換熱站引數已正常

17日上午，家住煙臺福山區中海錦城的市民林女士向“壹點問暖”欄目反映：16日正式供暖，但家裡暖氣不熱，17日供熱公司又開始維修供暖管路，導致家裡管道一直都是冰涼的。

接到線索後，記者第一時間聯絡林女士瞭解情況。“家裡的進水管是溫的，出水管是涼的。物業管家說供熱站在維修，而且到換熱站的水溫也沒達標，溫度是30℃。”林女士表示。

隨後記者聯絡煙臺500供熱公司綜合質監部的工作人員進行核實，該工作人員表示，需要聯絡500福山區分公司瞭解情況。

當天下午四點左右，500福山分公司負責人於興才聯絡了記者。於興才介紹，林女士所在小區是物業代管小區，今年是第一年供暖，還沒交接過來。“我們已經對一級網、二級網進行了管道排氣、排汙等工作，其他的也逐一進行了除錯，目前從換熱站的引數來看，已經正常了，等晚上再安排工作人員去看一下情況。”

同時，林女士也給記者發來業主群的截圖說：“剛剛業主群裡說熱了，就是水溫可能達不到，應該是沒問題了，等迴圈開就好了。”

福山區北歐公園小區：

注水試壓發現多個漏點已修好

10日，齊魯壹點曾報道過，福山區北歐公園小區的居民車女士所在的小區東面正在進行管線鋪設等供暖前的準備工作。

17日上午，車女士繼續向“壹點問暖”欄目反映：“福山區北歐公園截止到11月17日仍然沒有供暖，取暖費已一分不少繳納，至今沒供暖，請小編繼續幫忙跟進。”

車女士說，“我們家裡還是不熱，物業管家說今天下午試壓。”

針對車女士反映的問題，記者聯絡到了福山區數字化城市管理服務中心副主任李彩林。“供熱公司在注水試壓的時候，發現了好幾處管網有漏點，經加班加點地施工，目前已經修好了。”李彩林說，“另外，第一年供暖的小區，問題會比較集中，容易出現管網漏水、積氣等問題，熱力公司正在逐一排查，也請居民耐心等待一下。”

截至傍晚6時，車女士表示家裡暖氣還是不熱，工作人員一直在試壓，排氣放水。

萊山區河東新城：

11日已經開始升溫可以上門檢測原因

17日上午，家住萊山區河東新城的王女士在“壹點問暖”欄目向記者反映：她們家由煙臺東昌供熱公司供暖，都已經17日了家裡暖氣依然冰涼。記者隨即撥通了王女士的電話，王女士說，“這都是供暖第二天了，早上我上班前摸家裡暖氣片還是冰涼的，這事都成了心病了。”

據王女士描述，自己一大早就給煙臺東昌供熱公司打了電話，因為自己家住15樓，工作人員稱已經開始供熱了，可能高區目前還沒加壓，所以住戶家裡還不熱。王女士對這個迴應並不滿意，她說自己對供暖的要求也不高，到時間了能供上就行，對室內溫度等都不奢求。

針對王女士提出的問題，記者聯絡了煙臺東昌供熱有限責任公司客服主任李偉。

李偉說，“萊山區8日開始試執行，我們8日一級網開始迴圈熱水，11日二級網就開始逐步升溫了。”

李偉介紹，河東新城這樣的新小區是有熱表的，“如果住戶質疑我們沒供暖，可以來我們這看他們單元所有住戶的熱表資料，這做不了假。如果她家暖氣片到今天還冰涼，那肯定是積氣了，沒排氣、沒迴圈，甚至可能閥門沒有全開，我們可以一起上門去看看到底怎麼回事。”

當日下午，記者再次撥通了王女士的電話，王女士表示中午自己回家時暖氣片開始有溫度了。

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