“請問服務內容有沒有公示？收費標準是否詳細？公共收益如何處理？”近日，湖北省利川市紀委監委黨風政風監督室工作人員來到和潤家園小區走訪，實地督查物業服務情況。

物業管理涉及千家萬戶，關乎民生與社會穩定。今年以來，該市紀委監委將專業化物業服務收費資訊不透明問題作為群眾身邊腐敗和作風問題專項整治專案之一，重點圍繞物業企業不按要求公示資訊、違規收費、擅自允許他人利用業主共有部分進行經營的違法違規行為等突出問題，透過現場檢查、查閱臺賬、交流座談等多種方式開展監督檢查，推動糾正、查處和解決一批小區群眾“急難愁盼”突出問題。

同時，該市紀委監委透過政府網站、媒體公眾號、住宅小區宣傳欄等載體，公告專項整治舉報投訴電話和電子信箱，不斷暢通群眾舉報投訴渠道，接受群眾和社會監督。

“物業領域收費不透明、公開不及時等問題一直以來都是群眾反映強烈的問題，一定要高度重視，緊跟群眾關心關切，切實做好服務。”9月28日，該市紀委監委派出第三紀檢監察組對市住建局及全市10家物業相關人員開展專項約談，督促進一步落實主體責任，強化對全市物業公司的日常監管。

除此之外，該市紀委監委還加強與發改、公安、城管、民政、市場監管等部門的協同配合，建立健全聯合查處機制，加大對侵害群眾切身利益行為的查處力度，督促各相關責任單位落細落實各項工作任務，推動物業企業增強服務意識，提升服務水平，以紮實舉措和實際成效切實提升群眾的幸福感和滿意度。

截至目前，該市紀委監委共開展專業化物業服務收費不透明問題專項督查13次，發現並督促整改問題22個。

“要進一步抓好工作統籌，將整治工作與‘下基層、察民情、解民憂、暖民心’實踐活動、大資料監督檢查、下沉遍訪、基層日常監督工作相結合，推動專項整治工作走深走實。”該市紀委監委相關負責人表示。（黃波）