張女士走路還是

一瘸一拐

的，她說傷口在右大腿內側，目前還包著紗布，傷口比

一隻手掌展開

還要大一點。

張女士：

12月3號，我從廚房裡面，把這個熱水灌進去，當時這個外面，是套著這個袋子的，我一坐下，它就

突然之間裂開

，就在我這個大腿上面，然後我第一感覺，

馬上把左腿撇開

，趕緊起來，起來之後，就去看，當時就已經

燙得比較嚴重了

。

張女士提供了一些照片，顯示

大腿起了膿包

。她說事發後，每天都要去醫院清創，大概需要兩週時間。

這是一款

注水熱水袋

，裂開的位置是底部。

張女士：

能夠看出來，其實它就是

自然的裂開

。

記者：

這個用了多久？

張女士：

這個是去年買的，然後一直放在那裡，沒怎麼用，是因為我本身有一個充電的，今年拿出來，

大概是第三次用

。

記者：

橡膠有沒有老化？

張女士：

我覺得應該是沒有，因為畢竟

去年年底才買的

。灌的不多，因為我每次有個習慣，我一般灌到差不多這個樣子，

我不會灌很滿的

那種。

記者：

那你覺得是什麼原因呢？

張女士：

我覺得它可能

承受不了那個高溫

，質量問題吧。

張女士

擔心日後留疤

。這段時間身心都受傷，想找到熱水袋的廠家。

張女士：

我就想他們

給我個說法

，現在賠償什麼的，我也說不好，等下他們還以為我故意要去怎麼樣。

熱水袋口

印著“三喜丸子”

，張女士說上網搜了，沒有任何關於廠家的資訊。

張女士：

只記得在蕭山買的

，但具體在哪裡買，我就想不起來，因為我有很多熱水袋。

記者：

花了大概多少錢？

張女士：

大概二三十塊錢吧。

記者：

那現在還有什麼線索？

張女士：

它的品牌，

品牌就是三喜丸子

。

記者在幾家電商平臺搜尋“三喜丸子熱水袋”，詢問了

大概十幾家店鋪

“廠家是哪裡”，有的說接觸不到，有的說沒貨，還有的直接就下架了。

有一家店比較直接，客服說：“確實沒有，如果有就發您了，我們也是供應商提貨，他們也沒有提供，

這種一般小作坊的吧

，最多買個品牌”。

記者在瀏覽熱水袋的過程中還了解到，熱水袋的保質期一般是兩年，開水不要直接注入，注水量不宜超過容量的三分之二。

一番查詢後，我們注意到“三喜丸子”的商標被

杭州三喜文化用品有限公司

註冊了，對方註冊了四十多個商品類目，其中有橡膠製品，是去年4月份註冊的，商標字型和張女士熱水袋上的一致。這家公司的註冊地址是

杭州蕭山寧圍街道市心北路

上。記者找了過去，這是一幢商務樓，分三個單元。

杭州蕭山海傑德大廈物物業 工作人員：

沒聽到過，因為有的公司註冊，有的沒掛牌，我們都

不知道里面到底有沒有

這家公司。

記者把資訊反饋給張女士後，她打算把問題

反映給屬地市場監管所

。